125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат 22 октября с вопросом о списании денежных средств, на которое никогда ранее не давала согласие. Сотрудник В-ва Ольга моментально подключилась к диалогу и помогла в кратчайшие сроки решить вопрос. Тут же сформировала интересное предложение, проинформировав, что воспользоваться можно будет в любое удобное время. Историю переписки прилагаю

22.10.2024 обратился в чат поддержки Совкомбанк. Полина Х-ва подключилась для решения моей проблем. Мне нужно было досрочно закрыть частично кредит. Полина быстро и чётко без лишних вопросов смогла мне помочь. За что я благодарен ей и в целом банку что дают такую возможность закрытия кредитов досрочно. Все быстро. В приложении тут же вся информация поменялась. Спасибо 

20 октября, около 8 утра, в приложении банка у меня произошла ошибка с загрузкой информации по акции кэшбэка в Rostic's. Поэтому я не смог ознакомиться с условиями акции. 

С этой проблемой я обратился в онлайн-чат. Где мне быстро ответила оператор Виктория Т-ва. Она быстро вошла в курс дела и предоставила мне информацию по условиям акции. 

 Спасибо огромное, по больше бы таких сотрудников , которые знают свою работу и быстроклиентированны!

1. 22 октября около 11:00 обратилась в онлайн чат совком банка с просьбой пропустить один ежемясчный платеж по моим кредитным договорам. Специалист Ф-ов Артем сразу понял суть проблемы и составил обращение в банк от моего имени и прислал номер обращения.Все быстро и понятно. Надеюсь на положительное решение.

У меня заблокировали карту так как недавно поменяла паспорт в 20 лет, приложения нет на телефоне так как айфон, и есть только веб версия, пробовала сама, не могла сменить паспортные данные, а карта очень нужна, 19.10.2024 в 17:32 написала в чат, девушка Татьяна, очень быстро все решила, спасибо большое, теперь не нужно обращаться в отделение банка и куда-то ехать ❤️😀

Обратился 22.10 в 9.16 в чат поддержки для получения справки о закрытии кредита. Ответила специалист Анна М-ва. Быстро и оперативно проанализировала ранее переписку с специалистом, который не смог мне помочь. И так же быстро и оперативно прислала мне справку на почту, которая открывается и читается. Большое спасибо Анне за профессионализм и добрые поделания

Здравствуйте! Хочу сказать большое спасибо, менеджеру Совкомбанка Б-ой Екатерине (прошу прощения если фамилию указала немного не правильно). Екатерина все очень спокойно, доступно рассказала, и какая переплата и какой процент, срок договора, причём было предложено несколько вариантов кредита, на разные сроки и соответственно разные переплаты. Озвучены все условия, которые необходимо соблюсти чтобы вернуть часть процентов, потом, по окончанию кредита, а это совершение от 5 покупок по карте халва на 10000 в месяц, можно и больше конечно, но не меньше, и кредит досрочно не гасить, что очень даже выполнимо в современных реалиях. Кредит был предложен и одобрен в приложении автоматически, затем позвонила Екатерина, все подробно рассказала, ответила на все интересующие меня вопросы. В приложении Екатерина также помогла сориентироваться, куда заходить и что нажимать. Также хочу отдельно сказать спасибо, за хорошее отношение, это сразу чувствуется, когда к тебе по нормальному относятся, а не лишь бы продать. По условиям повторила все несколько раз, причём это было не в торопях, а как говорится с чувством с расстановкой)) так что я все запомнила, в голове уложила. Если кому то нужна консультация, советую Екатерину, очень грамотный специалист. 

Прикладываю скриншот договора на кредит. 

21 октября 2024 года я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу подписки Халва 10. Подключила я её в сентябре, но почему то сроки в истории и в квитанции не совпадали. Фактически подключила 25 сентября, но в квитанции указан срок с 22 сентября по 21 октября (отчётный период по халве) и как раз 21 октября произведено списание денежных средств. Специалист Совкомбанка Л-в Александр подключился к диалогу в чате. Ответ на свой вопрос я получила. Так же меня интересовало подключение данной подписки со скидкой на год по рассрочке, Александр проконсультировал. Обслуживание меня устроило в полном обьёме. 

21.10.2024 в 23.25 не обратилась в онлайн-чат Совкомбанк, для помощи в отключении услуги и возврата денежных средств за не использованную услугу, мне отвечала оператор Ц-я Юлия. Она исчерпывающе ответила на мои вопросы и решила мою проблему. Более того ещё и за положительный мой отзыв поблагодарила и пообещали бонусны.

Обратился в онлайн-чат с проблемой о не поступлении денежных средств на кредитный доктор. Очень грамотно и оперативно мне разъяснили сложившихся мою ситуацию. Оказывается я по своей не внимательности не внёс положенную сумму, тем самым не доплатил 68 рублей, Спасибо Вам, что у Вас работают такие грамотные сотрудники