125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась сегодня 22.10.24 г. в 20-40 в мобильном приложении на телефоне в чате с вопросом о том, погашен ли обязательный платеж по автокредиту и почему висит непогашенный долг. Бот Катюша чётко и быстро ответил на всё вопросы, ждать не пришлось. Вопрос оказался решен быстро. Дополнительноц консультации оператора не потребовалось. Очень удобный способ - применение бота по самым распространённым вопросам. И вообще взаимодействие с Совкомбанком всегда приятное и ненавязчивое. 

Здравствуйте, сегодня в 16 ч я обратилась к консультантам Совкомбанк а, по вопросу проведения акции выходного дня в аптеке сети Магнит. Была приятно удивлена, что мне предоставлена скидка 30 процентов на лекарства и витамины. Но я до конца не поняла суть акции и поэтому связалась с консультантом Алексеем П-ом. Спасибо за грамотную информацию . Карта Халва меня очень выручает. 

Здравствуйте 21.10.2024 в 21.00 я обратилась в кол.центр Совкомбанка с вопросами о изменении акции десятка и входа в приложения Совкомбанка. Оператор Алексей очень вежливо и понятно объяснил мне изменения в акции, и помог с проблемой входа в приложение. Я осталась очень довольна консультацией. Большое спасибо Алексею. 

При рассмотрении выписки по счету увидела сумму за страхование в размере 4000 и была шокирована, и 21.10.2024 в 17.41 написала в чат и там мне пояснили что это был платеж в интернете. Потом вспомнила что платила в Совкомбанк за осаго. Оператор Вадим терпеливо разбирался со мной в ситуации и все мне объяснил. Очень вежливое отношение и стремление разобраться в ситуации меня восхитило. Спасибо ещё раз.

При обращении в чат банка 21 октября 2024 года (в 19 : 23) с просьбой отключить sms оповещения . Оператор Алиса Ф-ра оперативно выполнила мою просьбу.                                     

Удобное и понятное приложение .                 

Вежливые операторы.                     

30.08.2024 г. обращаласт в чат Совкомбанка для решения вопроса по начислению кешбэка. За покупки на сумму 139 и 416 рублей не было начислено кешбэка, хотя магазин Куликовский является партнером. Мне ответил сначала сотрудник Анастасия Е-ва, сказала мне неверную информацию и перевели на сотрудника Антон И-ев. Он решил проблему с начичлением кешбэка и перенес покупки в партнер. Большое спасибо Антон😉

Обратился с просьбой разъяснить о происхождени. выставленного долга, в виде комиссии, которая при выполнении операции перевода/покупки/снятии в приложении не видна клиенту. Оператор Н-ва Светлана все обяснила, и в рамках лояльности отменила комиссию.

За это ей благодарность.

А банку устранить бы такой пробел.

Здравствуйте..... Увидел новые условия по вкладу осенний максимум с халвой и было не да понимание по условиям вклада..... А конкретнее, как получить повышенный процент... Обратился в онлайн чат и как обычно, по сравнению с некоторыми другими банками, где приходится оператора или вразумительного ответа ждать долгое время, ко мне подключился оператор Полина Б-на и всё доходчиво мне объяснила , не заставляя долго ждать и в итоге я тут же открыл вклад, так как всё прозрачно , в общем условия меня устраивали..... Ещё спасибо банку и его сотрудникам за компетентность!!!!!

Обратился в поддержку "Халвы" Совкомбанка в 20.27 21 октября 2024 года. Оператор Царская Юлия.

В 20.43 вопрос о магазинах партнерах был решен. Спасибо оператору Юлии Ц-ой. Теперь буду пользоваться картой "Халва" Совкомбанка еще чаще. Очень хорошо что нужный мне магазин находится в шаговой доступности.

21.10.2024 в 11ч. 47м. обратился в Совкомбанк по вопросу начисления 1000 добробаллов, банк отзывчиво ответил на поставленный вопрос, который меня удовлетворил, также банк предложил мне в ходе беседы на хороших условиях взять кредит, на что я согласился. Быстро назначена была встреча в банке. Всем рекомендую Совкомбанк.

• 21.10.2024 я обратилась на горячую линию Совкомбанка. Специалисты Татьяна и Кристина, к моему большому сожалению, оказались не компетентный и не смогли предоставить необходимую мне информацию. 
• Большое спасибо специалисту Даниле за грамотную консультацию и оперативное решение моего вопроса, связанного с изменениями в предоставление услуг по карте Халва. Очень компетентный, вежливый и доброжелательный сотрудник. 

Нарушил условия по карте Халва один раз и сумма была примерно 100 р , банк сразу поднял процент по кредиту, я обратился с заявлением в офис Совкомбанк менеджер все понятно разьяснила и в течении одного вечера решили вопрос в мою пользу, что однозначно порадовало. Снизили процент, спасибо большое за лояльность к клиентам.

21.10.2024 обратился в онлайн чат по вопросу о списании кредита со счета( нужно ли самому переводить между счетами или нет ) Выснилось что не нужно самому ничего делать - списание автоматически. 

быстрый ответ на мой вопрос , решение за пару минут , спасибо Амина , рад был диалогу . Радует банк , отношение к клиентам