125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Весь день промучился. Поиском кэшбэка на аптеке 30%.и благодаря. Г-ой Ирине. Она помогла мне. Отправила мне всю информацию. Куда нужно зайти и посмотреть? Спасибо, что есть такая быстрая активная поддержка со стороны Совкомбанк.за быструю и оперативную работу.только из-за этого стоит уже с вами работать.

Обращался за помощью в чат поддержки банка с вопросом "как совершить платёж с использованием системы быстрых платежей" Ответил бот поддержки быстро (бот Катюша) . Немного уточнив и подкорректировав свой запрос я получил понятный и простой ответ, банком доволен, все платежы проходят отлично + есть все услуги и очень хорошие бонусы клиентам банка

21.10.2024 (14:05-14:09) 

21 октября 2024 года я обратилась в чат мобильного приложения банка "Совкомбанк" за помощью о смене паспортных данных в моем мобильном приложении. Консультант Т-ва Ксения откликнулась моментально в 10.25 и помогла изменить мои данные в течении нескольких минут. Спасибо Ксении за оперативность и экономию моего времени! 

Добрый день. Хочу поделится с вами моей ситуацией. Я пользовалась картой рассрочки халва. Но я не знала что использовав её в не партнёрах банка взымается комиссия. Сотрудник не только грамотно все мне рассказал. Но и помог составить обращение, и в течении 2 минут банк пошол мне на встречу, и анулировал мне всю комиссию в размере 3200 рублей. Это очень щедрый жест с их стороны. То что я не знала о комиссии не освобождает меня от неё. Но сотрудник все равно решил мой вопрос в считанные минуты. Огромное спамибо Дмитрию Б-у за решения моего вопроса. 

17.10.2024 я обратилась в онлай чат, чтобы закрыли свободный лимит, Ш-а Ирина, специалист, очень быстро отреагировала, все сделала на отлично, спасибо вам. Сначала предлагали подумать над моим решением, дали время на обдумывание, причем сделано все мягко, без давления , всегда быстро отвечают, спасибо

19.10.2024 мне необходимо было срочно совершить покупку на большую сумму в магазине-партнере. Как обычно я собирался рассчитаться картой Халва. В последний момент прочитал, что повышенный кэшбек в этом случае мне "не светит", а только стандартные 2%. Когда я попытался добавить карту в сервис Mir Pay, сделать это не получилось, так как у меня она другой платежной системы. Пришлось обратиться в офис на Борисенко, 25. Сотрудник Владислав предложил платёжный стикер, объяснил подробно все плюсы его использования, в числе которых повышенный кэшбек. Позже я обратился за дополнительными разъяснения и в чат. Кудряшов Руслан ответил на мои вопросы очень быстро. В результате повышенный кэшбек был начислен мне банком при оплате стикером. 

Специалисты Совкомбанка мне уже во второй раз объясняли, что происходит с отменой платежей (к примеру при отмене оплаты в такси) которые уже "упали" в рассрочку, но обратно из неё "не уходят", и второй раз объяснять как и что взялся Алексей, и я наконец-то поняла🤗 максимально кратко и понятно мне было разъяснено, спасибо 😍

 Здравствуйте оформил рассрочку на автомобиль в совкомбанке. По своему незнанию вместо обязательного платежа, случайно сделал досрочное погашение, специалист М-в Артем проконсультировал в данном вопросе и помог составить обращение, а так же напомнил условия, которые нужно соблюдать по карте, во избежании дополнительных платежей по карте. Спасибо данному специалисту, за окозание помощи.

здравствуйте ,так получилось ,что я не убрала галочку со своих денег ,на заёмные ,чтобы снять правильный лимит ,и сняла свои ,тем самым использовала лимит на снятие в месяц,очень расстроилась ,так как нужны были деньги ,решила обратиться в банк ,в поддержку ,мне пришел на помощь оперативно Ф-ин Н. , прочитав мое обращение ,понял ,и проинформировал ,что лимит на снятие наличных из своих сбережений ,это один лимит ,а вот кредитные я могу снимать и дальше ,только в размере 30000 руб. единаразово ,а я пыталась сразу большую сумму снять .Помогли ,объяснили , спасибо вам за оперативность и помощь.