125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! Хочу рассказать и выразить слова благодарности специалисту совкомбанка Г-ву Михаилу, с которым вел беседу в онлайн приложении.

19.10.2024 в 17-31 я обратился за помощью. Мне случайным образом начислили проценты по рассрочке, хотя я оплачивал в магазине партнере и эта информация подтверждается на сайте совком банка. В итоге Михаил Г-ев оперативно включился в данный вопрос и дал грамотную консультацию, далее он создал обращение, на основании которого этот вопрос должен решиться. Выражаю благодарность данному специалисту, побольше бы таких грамотных и высококвалифицированных кадров!! молодец!

14 октября просматривая историю покупок в МП запуталась с возвратом недельной давности, сделанным 7 октября. Тогда в магазине пришлось часть покупки отменить на кассе. Так вот, как мне показалось, средства не поступили на карту, в связи с чем обратилась в чате МП тогда же 14 октября в 17,59. Через минуту в чате ответила сотрудница Светлана М-ва, которая через 10 минут дала исчерпывающий ответ, также отправила выписку и скриншот из выписки, где виден был тот самый возврат.
Спасибо, что быстро ответили и помогли разобраться. Честно, не сразу поняла, что всё в порядке , изначально показалось, что деньги не вернулись, хотя транзакция отображалась.

 Здравствуйте, Эксперты Банки.ру. 

23.09.2024г. оплачивал услуги ЖКХ, через мобильное приложение Совкомбанка. При оплате, на последнем этапе, появилось непонятное для меня окно, и не давало завершить оплату. 

В 08.54.мск. обратился в чат. Ответила специалист К-ва Мария. Быстро вникла в ситуацию, обьяснила мою ошибку. Проблема была решена. Дальнейшие платежи проши успешно. Спасибо! Прошу поощерить специалиста Марию Короткову шоколадкой.🤗🌹

Обратилась на горячую линию 19 октября 2024г.

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Айнуру за понимание и честность. Он помог мне разобраться с условиями предложения банка, помог выбрать наиболее выгодный для меня пакет, хотя быстро понял, что я совсем не разбираюсь в данном вопросе и мог спокойно подключить платные подписки и услуги (как часто делают недобросовестные сотрудники в разных банках) . Я на этом уже "обжигалась". Поэтому очень боялась связываться с рассрочкой и кредитами.

И заодно хочется сказать спасибо за приятные бонусы от банка в виде дополнительного кешбека за покупки. Все действительно работает. Просто начисляют баллы, которые потом переводишь в "живые"деньги, без каких либо условий. А многие не верят и не пользуются. А зря!!! 

Ни разу еще не пожалела, что меня уговорили оформить карту в совкомбанке.

Пользовался картой халва около двух месяцев. Сразу не понравились назойливые звонки (бывало и 3 раза за неделю) с целью взять у них кредит. Потом мне сообщили, что у меня якобы за двоенная анкета и мне не могут приходить деньги по сбп. Сказали прийти в офис для решения данной проблемы. Пришел в офис, оказалось что сотрудник банка допустил ошибку при заполнении паспортных данных. Ок, исправили. На сегодняшний день я вообще не могу зайти в личный кабинет, так как у меня снова за двоенная анкета! Теперь предлагают отправить в чат банка фотосессию с паспортом или снова прийти в банк! Надеюсь счет они хоть закрыть смогут, так как вбить в компьютер паспортные данные корректно не могут уже 3 раза. И самый главный вопрос: как я мог пользоваться два месяца картой, потом вдруг за двоилась анкета, потом вообще доступ в лк банка пропал. Просто бред какой то несут. Самый худший банк! Ни кому не советую, если вы конечно не любитель постоянных проблем, посещений банка и звонков с предложением о кредите!!!

18.10.2024 около 10 вечера обратился в чат поддержки через мобильное приложение с просьбой уменьшить лимит земных средств по карте халва. Ответили быстро, уточнили точно ли я хочу уменьшить лимит. После моего подтверждения оператор Александр выполнил мою просьбу и уменьшил лимит земных средств. Я очень рад что быстро выполнили мою просьбу. Не первый год пользуюсь халвой)

Слова благодарности сотруднику банка Совкомбанк, Ирине Ч-ых, которая быстро ответила в чате приложения банка, разобралась в ситуации и профессионально решила возникший вопрос: уменьшила кредитный лимит по карте Халва до требуемого показателя не задавая излишних вопросов. Спасибо ей за внимательное отношение к клиенту!

Обратился с претензией из за автоматического подключения платной подписки, которая по факту мне не интересна и я никогда бы не подключил ее самостоятельно. Я просто увидел банер акции про Спортмастер и решил ее активировать. А по факту автоматически без предупреждения/напоминания в момент подключения акции была подключена так же платная услуга подписки. В чате началась продолжительная переписка с просьбой отключить все платные услуги. Первый оператор в чате пообщавшись со мной около 20 минут, решил просто отключится и оставил меня с проблемой. Но Потом подключился другой оператор Глеб К-в и все таки помог разобраться в проблеме в течении нескольких минут и так же составили по моему требованию жалобу на предыдущего оператора. Всегда бы были такие отзывчивые консультанты в банках. Такое бывает очень редко