125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, хочу поделиться своей ситуациацией, в августе 2024 покупала тур в турагенсве География , выбор пал на эту тур.фирму так как она является партнёром Карты Халва, а также находится в непосредственной близости от меня, так вот когда я произвела оплату, к сожалению моя покупка не была засчитана как покупка у партнёра и кеш бек не был начислен, а также рассрочка была очень некорректно сформированна ( часть покупки была за собственные средства, а часть заемными. Спасибо большое С-ь Анастасии благодаря которой была решена моя ситуация, покупка была переведена в партнёрскую. Благодаря этому рассрочка составила 12 месяцев и кешбек был начислен.

• Я 16 октября в 18:00 обратилась за помощью чтоб увеличить лимит по карте . Екатерина А-а помогла оформить заявку на увеличение лимита , всё очень быстро и доступно объяснила и помогла не выходя из дома . увеличить лимит Вежливый специалист побольше таких специалистов помогла разобраться ответила на все мои вопросы оценка 5 + 

Обратился в чат с вопросом по увеличению лимита в 18:16,Консультант Илья  Грамотный специалист,быстро отвечает,хорошее обслуживание,советую пользоваться помощью поддержки в целях своей безопасности.В целом, я очень доволен работой онлайн-консультанта Совкомбанка . Он был оперативным,полезным, профессиональным и вежливым. Я настоятельно рекомендую онлайн-консультантов этого банка!

16 октября 2024 года я обратилась в он-Дайн чат мобильного приложения Совкомбанк. У меня есть карта Халва, которая меня радует приятными процентными ставками на остаток. Меня заинтересовало предложение Осенний Максимуи и мне захотелось узнать подробности. Бот мне выдал общую информацию. Я задала свой вопрос и к диалогу присоединилась Р-а Вера. Вера четко и быстро ответила на мои вопросы касаемо персональной повышенной ставки и стандартной ставки. Спасибо большое за быструю помощь.

Был вопрос по переводу между своими счетами, обратилась в чат с вопросом в 16 часов, ответ предоставлен своевременно и всё понятно. Спасибо специалисту за вежливое общение. Ответ поступил в тот же день, достаточнооперативно. На данный момент всё понятно. Всегда при возникновении вопросов обрашаюсь в чат банка и получаю своевременно помощь 

Решила обновить кухонный гарнитур ,зашла в совкомбанк город Тюмень на Московский тракт 108 в 14.01 уточнить по кредиту на новый гарнитур, который решила приобрести не в магазине партнере. Сотрудник Ирина все грамотно мне рассказала и объяснила по процентам и переплатам ,сказала что лучше купить технику для кухни в магазине партнере через карту халва там можно вернуть кешбек и получить рассрочку. Спасибо за грамотную консультацию и хороший совет.

16.10.2024 в 21:00 обратился с вопросом о потребительское кредите. Боялся что платёж не прошёл в назнпченную дату. Сразу ответил специалист Д-н Николай. Сразу ответил на мой вопрос быстро и по делу и решил поставленный мной вопрос. Выражаю благодарность Николаю за оперативность, и то что всё внятно объяснил. 

• Сегодня, 16.10.2024 обращался к сотруднику Совкомбанка по поводу вопроса о кредитной карты. Сотрудник совкомбанка Л-н Дмитрий постарался помочь мне с моим вопросом. Объяснил мне принцип работы минимально платежа. За что и хочу его поблагодарить. А так же предложил выгодное предложение, но пока что я был вынужден отказаться. Еще раз спасидо.

С некоторого времени пропала возможность оплачивать коммунальные услуги (капремонт) через QR-код. Вручную заводить платеж неудобно, нужно забивать много данных, с риском ошибиться в счетах, цифрах и.т.д. Обратился в банк с просьбой исправить ситуацию. Не сразу удалось исправить ситуацию, но специалист Ю. Станислав предпринял все возможное, и через некоторое время возможность оплаты по QR коду была восстановлена. Выражаю признательность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за работу с моим обращением и решение данной проблемой ситуации.

Обратился в банк в попытке решить казус с их кэшбэчной системой, но по итогу споткнулся о ветеиватость формулировок СОВКОМБАНКА, красавчики своего дела, «мастера текста под *», магистры обтекаемости формулировок и просто смены условий, ну не суть... в чате невежливо начал общение с сотрудницей Дарьей и быстро получил разъяснения и бонус компенсацию, хотелось бы отметить сотрудника, не поленился и написал сюда!

29.09.2024г обратился в чат мобильного приложения с вопросом о количестве баллов кэшбека. Вопрос был связан с тем, что, совершив оплату дорогостоящей медицинской услуги, баланс баллов был пополнен на более чем 12тыс. Но, к моему сожалению, доступно для возмещения (обмена баллов на рубли) стало лишь 5000 баллов. Оператор Людмила К-ко ответила довольно оперативно. Она сообщила, что максимальное количество баллов для зачисления с покупки 5000. И, к сожалению, остаток баллов на новый период не переносится. Уровень оперативности службы поддержки в чате считаю высоким.