125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я обратился в чат поддержки для решения проблемы с переводом с карты Халва в другой банк. Мне подробно объяснили как я могу это сделать и какая комиссия при этом будет взиматься. После консультации по моему вопросу, был предложен кредит на выгодных условиях, ненавязчиво, даже было приятно общаться с консультантом - Ариной Д-ной. Радует, что всегда есть оперативная связь с банком, специалисты компетентно отвечают на все интересующие вопросы.

25 сентября 2024 года пришлось обратиться за помощью. Дело в том, что я случайно подключила подписку "Все и везде", и со счета было снято 2990 рублей. Я не пользуюсь этими услугами, поэтому решила денежные средства вернуть обратно на счет. У самой это сделать не получилось. На помощь пришла специалист Наталья М-ва. Она разобралась в ситуации, и деньги были быстро возвращены на счет, за что я очень благодарна Наталье. 

Возникли вопросы по вкладам в этом банке, решил спросить у сотрудника, так как боялся что самому разобраться в этой информации не смогу, в течении пяти минут вопрос был решен, М-ва Юлия грамотно и четко объяснила все плюсы и минусы разменщения денег на вкаде за что ей очень благодарен, буду думать теперь, вопрос то серьёзный.

Летом этого года посетил офис Совкомбанка по ул.Советская 59 г. Уссурийск с целью выбрать вклад. Девушка менеджер сразу предложила несколько вариантов. Оформил вклад на 3 года с 20% и доволен этим. Также в банке предложили оформить подписку Халва Десятка на карте Халва. Я этому очень рад , так как получаю 15% на деньги лежащие на Халве , плюс бонусы 1% на все покупки и 2% напокупки у партнёров Халва. Получать такие бонусы очень приятно. Спасибо Совкомбанку и всем его работникам.

Являюсь клиентом Совкомбанка имею автокредит с хорошей процентной ставкой и выполняю все условия для ее сохранения.24.09.2024 г получил уведомление в личном кабинете о необходимости предоставления в банк полиса каско по условиям автокредита связался в чате со специалистом банка который вежливо объяснил что и как нужно сделать ,все получилось больше вам спасибо.

Хочу оставить отзыв о продукте халва многие пишут что нет ни какой поддержки от банка это полный бред столкнулся с проблемой что не могу сделать автопополнение своей карты так в онлайн чате мне все подсказали и помогли решить мою проблему спасибо большое за помощь как все началось у меня была кредитная карта от стороннего банка и я захотел ее закрыть но сумму в 300000 тыщь была не подъёмная для меня на этот период и увидел рекламу что совком банк делает рассрочку на два года по кредитам это очень удобно оставил заявку и через день мне уже привезли карту халва закрыли мою кредитку и я теперь оплачиваю по мелочи деньги теперь остаются на свои хотелки и постоянно не думмаешь что нужно вносить деньги на кредитку чтоб процент на набежал я стал свободнее 😁 но по незнанию данного предложения как им пользоваться у меня очень много вопросов стало возникать и операторы в онлайн чате мне в этом очень сильно помогают мое мнение это самый лучший банк который старается тебе помочь а не тупо зарабатывать на тебе деньги 

Добрый день!!! 28 августа 2024года , я обратилась в чат Совкомбанка,с таким вопросом:мне срочно нужны были наличные средства. Так как я живу в поселке, банкомата совкомбанка у нас нет, я задала вопрос, как снять деньги без комиссии, в банкомате Сбербанка. Мне даже не пришлось обращаться к специалисту, мне все объяснила Бот Катюша. Я была приятно удивлена , что можно снять деньги без комиссии с другого банкомата. Сумму от 3тысяч до 150 тысяч., без процентов. Благодарна Совкомбанку, что у них есть такой чат, там можно задать любой вопрос , в любое время суток!!!

Обратился в чат поддержки 16.08.24 в 15:04, и уже в 15:06 со мной оперативно связалась оператор Ксения, что в принципе очень быстро, по сравнению с другими банками. Так же оперативно решили вопрос с документами на рефинансирование и дала номер для решения личного вопроса касаемо условий. Девочке определённо 5 звёзд

14.10.2024 примерно в 17.00 я обратился в чат Совкомбанка в моб.приложении с вопросом по оформлению карты Халва. Оказывается, заявку на ее открытие можно подать прямо в мобильном приложении. Раньше я этого не знал, был уверен, что необходимо подавать заявку на карту только в офисе банка. Специалист банка У-ев Дмитрий проконсультировал меня по карте Халва, создал заявку на получение карты, а также согласовал удобное мне время и адрес доставки карты. За что ему большое спасибо! Карту привезли уже на следующий день, 15 октября, и мне не пришлось терять время на посещение офиса банка

Заметила что не за все покупки у партнеров приходят оценки и баллы. 

Написала в чат. Робот бот быстро связали с сотрудником банка. И объяснили что банк сам решает за какие покупке он будет давать оценки. Конечно обидно. Ну и на этот спасибо) хоть конечно это 5 баллов ну все равно приятно)

Желаю процветания.

14 октября 2024 года было необходимо сделать досрочное погашение автокредита, при обращении в чат банка специалист Г-на Ксения в течении 5 минут решила вопрос с досрочным погашением, уточнила о сокращении срока или платежа. Платеж был проведен мгновенно. Ксения не только решила проблему, но и сделала выгодные предложения по продуктам банка. 

16 октября 2024 года в 13:48 я обратилась в чат мобильного приложения с вопросом начисления бонусов за отзыв на сайте banki.ru. Так как отзыв мною был написан 4 сентября, а я знала что бонусные баллы должны быть начислены в течение месяца, я написала в банк чтобы уточнить почему баллы не приходят. Меня быстро связали с менеджером Ш-вой Татьяной (без лишних наводящих сообщений от бота) и она объяснил мне, что баллы приходят в течение 30 дней со дня засчитывание оценки за отзыв, а не со дня его написания. Из этого следует, что за написанный мною отзыв 4 сентября, оценка была засчитана 21 сентября, соответственно баллы должны прийти до 21 октября, осталось ещё 5 дней. Также я уточнила у менеджера по поводу потребительского кредита. У меня был вопрос по специальному предложению о возврате процентов в конце срока кредитования. Я уже год плачу кредит и менеджер объяснил мне, что на данный момент все условия для возврата процентов по кредиту у меня выполнены. Спасибо большое менеджеру Ш-вой Татьяне за быстрый и доступный ответ.

Требовалось сменить номер телефона без обращения в офис банка. Написала в чат в мобильном приложении банка. Выполнила необходимые условия (сделала селфи с паспортом и отправила в чат). Смена номера телефона заняла меньше пяти минут. Спасибо сотруднику Совкомбанка Анастасии Т-ой. Скрин переписки прилагаю. 

20.07.2024 я обратился в онлайн-чат в приложении Совкомбанка с просьбой помочь в сложной ситуации. У моей знакомой есть кредит в Совкомбанке и она оплатила очередной платёж, но не в дату платежа, а накануне - через терминал, т.к. у неё на тот момент были арестованы счета в Совкомбанке. И этот платёж был принят, как досрочное погашение, поэтому на день платежа вылезла ещё небольшая сумма к оплате. Это была суббота, отделение банка не работало, надо было погасить онлайн. Оператор в онлайн-чате Юлия Д. достаточно оперативно и подробно подсказала, как нам поступить в этой ситуации. Я перевёл из своего приложения недостающую сумму и просрочки удалось избежать. Спасибо Юлии и Совкомбанку.