125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу выразить благодарность Н-вой Алене с решением вопроса по акции начисления кешбек 10%.

Спасибо Вам за быстрое и качественное обслуживание. Обратившись в чат онлайн с вопросом 28.04.2025 в 22:05. Бот перевел меня на сотрудника. И уже через 2 мин после проверки информации и участия в акции, сотрудник дал комментарий. Все решено!

 Я , являюсь держателем карты халва Совкомбанка. Рекомендую банк для сотрудничества. В онлайн-чате всегда можно получить интересующую вас информацию, удобно и быстро.

28.04.25 в 15.19 обратилась в онлайн-чат банка, с просьбой назвать конкретную сумму долга и сделать перевод части собственных средств в счёт погашения долга.

Консультация операторов  Анастасии и Виктории, оперативна и компетентная.

Так же, узнала про оплату коммунальных услуг в рассрочку.

Спасибо.

• Г-ва Анастасия очень оперативно помогла решить вопрос с лимитом! 28.04.2025 я обратился за помощью в чате приложения халва совкомбанк, что бы мне убрали лимит на земных средствах
• в 23:14(по нск) Анастасия взяла в работу мою просьбу убрать лимит на карте халва, и уже в 23:19 вопрос был решён, спасибо
• П. С. Скриншот вставить не удалось, почему-то приложение запретило делать снимок экрана 

Спасибо большое за понимание, внимание сотрудников банка к вопросам по потребительскому кредиту. Всё было оперативно и понятно. Быстро ответили в чате, оперативно поступил звонок от сотрудника, который объяснил все нюансы договора. Всё сотрудники с которыми было общение в процессе подписания договора были профессиональны и отзывчивы. 

В Халве была Акция "10% кэшбек при покупке в магазине Ленте от 2000р". Мною были выполнены эти условия, но кэшбек был начислен мешьше заявленного. 27.03.2025 в 18:07 я обратился в чат поддержки,, приложил сканы акции и моего кэшбека - оператор М-ва Дарина быстро разобралась в ситуации и сразу прислала ссылку на купон, который компенсировал разницу "недополученного" и справедливость была восстановлена! Молодец.., вот так бы всегда черко и быстро! 

28.04 при переводе 200руб на счет кредитной карты Халва,денежные средства исчезли. Обратилась в чат в приложении. Куда делись деньги? По выписке оказалось,что у меня подключена платная услуга,о которой я не знала,тк карта была передана на обслуживание из хкф банка совкомбанку. Бот помощник в моменте вернул мне комиссию на счет карты. Отключил все платные подписки. Очень благодарна моментальному решению моей проблемы

1. Поменяла паспорт
2. Обратилась в чат с вопросом обновления данных 
3. Получила понятную инструкцию
4. Пошагово выполнила все пункты
5. Сразу обновили данные без посещения офиса банка 
6. На конкретный вопрос, скорый конкретный ответ. Благодарю за то, что такие вопросы можно решить онлайн, не посещая сайт. 
7. Чуткие и профессиональные сотрудники.

27.04.25 г. в 8:15 (время Иркутское), я обратилась в чат банка Совкомбанк с проблемой: не могла внести сумму для погашения долга. Мне на помощь пришел консультант - С-на Г, которая решила мою проблему в течение 5 минут (а именно: буквально в 8:20 с ее помощью сумма для оплаты была внесена). При этом консультантом мне было предложено несколько вариантов решения проблемы. Я выбрала тот, который удобнее мне. Всегда приятно, когда есть выбор! И приятно, что проблема решилась ровно за 5 минут. Всегда радует, когда проблемы решает компетентный консультант! (Скрины прилагаю).

Выражаю благодарность специалисту С. М-ой, за консультацию по вопросу начисления бонусов на дебетовую карту. На вопрос ответили быстро, подробно и просто рассказав про условия получения бонусов. Обратился с вопросом 28 апреля в 15:46 Компетентный специалист. Ставлю оценку "5". Рекомендую 

Здравствуйте. Обращался в онлайн чат банка. Была такая ситуация что друг оформлял по моей ссылке карту, выполнил все условия. Но почему то в банке эта карта не отображалась как оформленная по ссылке, хотя карта оформлялась по ссылке и по телефону было потверждение что карта оформлена по приведи друга.Старший специалист В. М-ов помог разобраться в этой ситуации. Начислил баллы которые были обещаны в условиях акции и дал рекомендации что делать моему другу для получения баллов.

Вопрос заключался в том что:

-при оплате заёмных средств, написанно что надо оплатить до 20:30 часов конца периода.

- Ответили что зависит где оформляли.

-если в отделении банка, то по местному времени

- если онлайн, то по МСК

Спасибо, сотрудник сразу разобрался в моём вопросе и дал чёткий, полный ответ. В чате совкомбанка всегда вопрос решают полностью, пока не останется не каких вопросов.

28 апреля вечером я обратилась в чат Совкомбанка для консультации по вопросу перевода баллов на счет и погашения автокредита. Т-ва Д. все чётко, понятно объяснила. Спасибо большое. Специалисты онлайн-чата всегда оказывают максимальную помощь в решении любых вопросов, в любое время суток. Скриншоты переписки прикладываю

Около месяца назад получил карту "Процент на остаток" Получил недавно денежную сумму и хотелось бы узнать как этой картой пользоваться. Получить подробно информацию решил в чате мобильного приложения банка 9 апреля 2025 в 16:46. Г-ва Анна ответила о 21% начислении на сумму до 400 тр, свыше этой суммы проценты не начисляются, обслуживание карты бесплатное, но для этого нужно совершать по карте покупки на сумму более 10 тр, при этом количество операций не ограничено, также дополнила специфику по карте, отметила о начислении в расчетную дату процентов, которую я также спросил и она ответила её мне. Выражаю благодарность Анне за квалифицированную подробную информацию, а также инструкцию по заданному вопросу. 

28 апреля в 18:15 я обратилась в чат, так как мне было непонятно, какой процент кэшбека мне начислили за покупку. Покупка была довольно крупной, но и сумма кэшбека была больше, чем я ожидала. На связь вышел оператор Данил, он и сообщил мне, что размер кэшбека был 5%. К тому же от него я узнала, что могу использовать эту покупку для возврата кэшбека в соответствии с полученным уровнем по программе лояльности. А это вдвойне приятно! Скриншот переписки прилагаю

1. Хочу поблагодарить Веронику, она помогла, мне решить мой вопрос. Я потеряла сегодня карту Халва. Уже завтра приедет курьер по адресу и привезёт мне новую карту . Благодарю за оперативность. Ответы были отправлены быстро, спасибо за понимание. И ещё она предложила заблокировать карту для безопасности 

Выражаю благодарность оператору Совкомбанк Дмитрию за обстоятельное объяснение всех непонятных мне вопросов по преимуществу использования карты Халва и по другим интересующим меня вопросам. После обстоятельных объяснений Дмитрия мне удалось оплатить услугу газоснабжения без комиссии, да ещё с обещанным кэшбэком в 2%.

28 апреля 2025 в 21.40 я обратился в приложении банка в чат с просьбой отключить подписку. За несколько месяцев я понял что подписка не подходит для меня, я редко оплачиваю картой. Для меня это к сожалению не выгодно. Оператор Руслан, оперативно ответил, без лишних вопросов отключил подписку. Хочу выразить благодарность банку и сотруднику за профессиональный подход, лояльное отношение к клиентам! Спасибо!

Заказала на сайте дебетовую карту от совкомбанка. Сразу же позвонили и согласовали со мной дату доставки на удобное мне время. Назначили представителя - К-ву Эльвиру, которая во время нашей встречи все подробно мне рассказала об условиях использования. Благодарю ее и сотрудников за четкую работу!

28.04.2025г впервые решила воспользоваться 30% скидкой на покупку в магазине партнёра Совкомбанка. У меня возникли вопросы: каким способом оплаты лучше воспользоваться, когда и как активировать промокод и другое. Андрей П-ук в онлайн-чате ознакомил меня с полным алгоритмом действий. И это очень удобно, так как специалист банка очень оперативно подключается к диалогу в чате. Как будто у меня есть личный консультант и чувствую его поддержку, в тех делах, где мне не хватает собственной компетенции. Покупка совершена мною успешно. С использованием бонуса 5*10" Затем Т-на Наталья мне помогла разобраться с начислением кешбека. А Дарья Ч-ко помогла открыть виртуальную банковскую карту. И разъяснила условия по вкладу Удобный, при снятии и пополнении денежных средств. Большое всем им спасибо! Рекомендую всем так же быстро и комфортно взаимодействовать с сотрудниками банка в онлайн чате мобильного телефона.

Ответили быстро, сначала робот предложил помощь, но мне не удобно с ним общаться и меня быстро переключили на оператора. Оператор Александра ответила быстро, чётко, пошагово, исчерпывающи. Информации хватило чтобы сделать все манипуляции для решения возникшей задачи. Александр отвечала четко, без заминок и лишней информации.