125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Второго октября в 18ч 18 мин у меня возникло беспокойство,что нет перечисления процента за покупку в копилку,а по условиям от одного перечисления увеличивается процент. Я написала в чат поддержки и со мной связался Р. А-ев. Он понял мой вопрос,быстро разобрался и ответил,что оказывается условия изменились и теперь не нужны никакие отчисления от покупок, всё равно будет одинаковый процент. Мне так даже лучше,а то вдруг бы условия не выполнила. Мне очень нравятся понятные ответы операторов,манера общения и готовность в любое время придти на помощь. Спасибо, Руслан!

Был вопрос по появления платежа,при обращении в чат все Быстро,четко,ясно,не навязчиво рекламой и предложениями банка как к примеру от Сбера которого пошлёшь а они все равно рекламу свою шлют. сразу перевели на специалиста и ни какой болтавни с ботом. В. С-ев быстро все решил и ответил на мой вопрос. 

Было обращение в чат -поддержку по поводу взятие реквизитов 

Ответили сразу . 

Нужно было загрузить скрины переписки в чате , но данная функция не активна.

Хотелось бы получить свои 1000 баллов за отзыв. Спасибо)

16.10.24 сложилась ситуация, что для продления пособия нужна выписка по открытым вкладам в Совкомбанк. Так как идти некогда и неохото, написала в чат банка. Где сотрудник Ф-в Данил подсказал о нужности подгружения электронной почты и путь для заказа и получения выписки по счетам. 

Сделала всё перечисленное и без проблем подгрузила, требуемые документы. 

Обратился в онлайн чате 16.10 в 9.13 в банк по вопросу начисления дополнительного процента на вклад при подключении дополнительной подписки позже открытия вклада. Специалист К-на А. после того, как основательно выяснила решение этого вопроса, предоставила мне развёрнутый ответ. Очень приятно получать качественную профессиональную помощь. 

Помогли с переводом денег с карты халвы на счёт по оплату кредита. Деньги зачислил на карту Халвы, но так как был просрочен платёж по кредиту баланс не изменился. 

Написал в чат поддержки Совкомбанка, помогли разобраться и перевели на нужный счёт. 

 Сделали всё в кротчайшие сроки, спасибо сотруднице

С-ой Динаре

Добрый день.
обратилась в банк с вопросом о пересмотре ставки на остаток денежных средств на счете , так как ставка почему -то оказалась ниже той что была заявлена при подключении подписки "халва десятка". Менеджеры пояснили , что повышенная ставка действует только для новых клиентов.
чтобы компенсировать разницу в ставке, менеджер предложил начислить бонусы , которые можно перевести в рубли компенсировав покупку. Таким решением осталась довольна. Спасибо за оперативное решение. сотрудник банка - Сергей Савинов. 

16.10.24 в 8-54 я обратилась в чат с вопросом: мне пришло сообщение "Халва: совершите 2 любые покупки до 16 октября и получите кэшбэк +10% (до 500 баллов) на покупки с 21.10 по 27.10." Из сообщения было не ясно 16 число включено или нет. К решению вопроса подключился оператор Алексей, который быстро дал ответ.