125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

16 октября я обратилась в чат мобильного приложения банка с вопросом возврата суммы с карты рассрочки Халва, т. к. не знала, что теперь погашения считается по другому. Оператор А-на Мария помогла мне очень оперативно в этом вопросе, была вежлива. Побольше бы таких людей в банках. Спасибо банку за хороший сервис и отличных сотрудников. Скриншот переписки прилагаю. 

14 октября обратилась в чат с вопросом уменьшения лимита земных средств, т.к. был лимит 30000 р., а прибавили до 49999 р., хотела уменьшить опять до 30000 р. Специалист Дмитрий С. объяснил мне, что уменьшить можно с 49999 р. только до 0.10 р. Банк в одностороннем порядке может увеличивать лимит, очень не удобно получается, что без моего согласия поменяли лимит и вернуть прежний не получится.

8 июля при переводе своих средств в другой банк мне была насчитанна комиссия за использование заемных средств , естественно, я удивился и возмутился и обратился в онлайн чат в мобильном приложении . К-ий О. разобрался в ситуации , и мне вернули неправильно насчитанную комиссию . За год взаимодействия с банком и картой Халва , это единственное недоразумение , что было 

16 октября обратился в чат в приложении Совкомбанка, с вопросом об образовавшейся задолженности в виде предварительной суммы комиссии. Сам я не смог разобраться за какую операцию взымается комиссия, но сотрудник банка Евгений быстро и доходчиво обьяснил, что комиссия взымается за снятие собстве средств мелкими суммами в банкоматах других банков.

Спасибо банку за отличный сервис. Скриншот переписки прилагаю к отзыву. 

16.10.2024 г. в 09:22 обратился в онлайн-чат банка с рядом вопросов по подписке Халва. Десятка. Отмечу, что бот во многом прояснил ситуацию. Однако, потребовалась детальная информация как по годовой подписке, так и по месячной. Ко мне подключился оператор С-ук Ю. и всё подробно рассказал. Кстати, не забыл упомянуть и о другом акционном предложении.

Спасибо банку за постоянный поиск интересных предложений для своих клиентов с разными жизненными ситуациями!

14.10.2024 в 15:00 мне поступил звонок из совкомбанка, менеджер представился, спросил могу ли Я уделить пару минут и прослушать информацию, так как я активно пользуюсь кредитной картой Халва, я согласилась. менеджер рассказал про выгодные условия рефинансирования, я сказала, что не нуждаюсь пока что в такой услуге, тогда девушка предложила подключить услугу "халва.десятка". про такую услугу я сдышала ранее, но не решалась подключить, но менеджер сказала, что при активно пользовании картой и подключении услуги халва.десятка стоимость полностью возвращается, получается очень выгодно! Также я спросила, как найти и установить приложение банка, так как купила новый телефон. Менеджер помогла найти, установить и войти в придожение! осталась очень довольна, благодарю 

16 октября 2024 года ограничили действия с моими финансами в связи получение нового паспорта.В течение 10 минут поменяли паспортные данные в чате приложения совкомбанка в связи замена на новый по истечению 45 лет. Спасибо Ольге что всё быстро сделала без всяких проволочек. С Ольгой всё получилось с первого раза. Очень благодарен ей за помощь.

Решил приучить к продуктам банка родителей,но это было моей ошибкой))) Сколько бы я не пытался,они не понимали что и как делать при пользованием картой Халва. Каживы раз возникали вопросы насчет как искать парнеров,как не пропустить платеж и т.д. Долго мучаясь я решил отвезти их в отделение банка,чтобы на месте им все объяснил консультант и это помогло. Нас встретил приветливый консультант Андрей и простым языком объяснил и показал все тонкости приложения. Теперь все вопросы у родителей отпали и они сами все контролируют

Сегодня 16.10.2024 я обратилась в онлайн чат совкомбанка с проблемой перевода денежных средств со счета на счет. мою проблему помогла решить оператор Р-ва Олеся и Дополнительно помогла перечислить денежные средства на автокредит. Девушка была тактична Ю, вежлива, а главное оперативно решила проблему. За это ей огромное спасибо.