125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Регулярно пользуюсь картой рассрочки Халва. Но был за городом, где практически не ловит интернет, в связи с чем просрочил платеж на 1 день. Банк лояльно относится к клиентам и не взял с меня штраф за просрочку. 15 октября 2024 г. в 17-19 я обратился в чат уточнить данную информацию, т.к. сомневался в этом. Оператор Наталья быстро уточнила нужную информацию и решила мой вопрос положительно. 

12 октября 2024 года в 16ч.00мин. обратилась в чате с вопросом по поводу денежного перевода. Сотрудник быстро развеяла мои сомнения, что возникла какая-то ошибка и деньги возвращены обратно. При повторной попытке средства успешно перевелись. Приятно, что в любой ситуации можно быстро решить вопрос в чате. 

16 октября 2024 года 7.59утра, обратившись в Совкомбанк в чат мобильного приложения, поинтересовался возможностью увеличения лимита по карте ХАЛВА. Бот Катюша, задавая вопросы, быстро и в удобной форме проконсультировала по вопросу, помогла создать дистанционно заявку на увеличение лимита по карте. Всё очень быстро и удобно. Надеюсь, заявка будет одобрена и я смогу пользоваться картой более активно, получая больше бонусов. 

18 Августа в 8:21 обратился в чат по вопросу о выставленной комиссии. Мне ответила оператор Г-ва Мария, провериы информацию сказала, что это комиссия за снятие. Я не помню никаких снятий с халвы, проверил историю по карте за отчетный период и снятий там нет. Сообщил об этом оператору. Оператор предложила возместить комиссию баллами. Я согласился, промокод пришел, баллы конвертировал и комиссию погасил. Бывают ошибки и сбои в системе, хорошо, что банк идет на встречу и компенсирует это.

Не люблю, когда названивают со всякими ненужными предложениями. Написала в онлайн-чат. Бот сразу переключил на оператора. Оператор быстро решил проблему о надоедливых звонках, общение было вежливым. Поставила, конечно, 5 звезд)))) вообще, через онлайн-чат очень удобно решать все вопросы в режиме реального времени, не отвлекаясь от дел. Всегда быстро реагируют, молодцы) 

Добрый день! Хочу выразить признательность главному специалисту клиентского сервиса Совкомбанка Алене Р-вой, которая вошла в ситуацию и выполнила компенсацию потеряного мной времени! 12.10.2024 я обратился за помощью в чат банка, хотел взять кредит, два дня я пытался звязаться для конструктивного диалого с оператором, в итоге взял кредит в другом банке, но не терял надежды связаться с оператором в совкомбанке, и как выяснилось позже, не зря! Ещё раз спасибо Алене за начисленные в рамках программы лояльности баллы!

Через чат мобильного приложения обратился к специалистам Совкомбанка по условиям Онлайн копилки. Меня интересовал порядок начисления процентов и будут ли денежные средства, находящиеся в копилке, считаться вкладом. На все мои вопросы мне были оперативно предоставленны качественные ответы.

Спасибо Совкомбанку за отличную работу!

Всем доброго времени. Планирую в следующем году, весной-в начале лета менять машину и хотел проконсультироваться со своим основным Совкомбанком. Позвонил на горячую линию вчера, 15 октября, в 19:57 по Екатеринбургу,ответил специалист Станислав. У меня проблема в том, что я года три назад немного подпортил свою кредитную историю. Все долги давно отданы и история налаживается, но я хотел убедиться что банк не откажет мне в нужный момент и хотел подать пробную заявку, типа проверить одобрят или нет. Консультант Станислав внимательно выслушал, задал несколько уточняющих вопросов и предложил не потребительский кредит, а автокредит под залог купленного автомобиля. Подробно рассказал, что и процент меньше будет, и программа возврата процентов будет работать, и досрочное погашение возможно. Посоветовал избавиться от долговой нагрузки в виде активированных кредитных карт других банков, которыми я не пользуюсь, но оказывается они уменьшают мой кредитный рейтинг. Я закрыл ненужные карты. Станислав предложил не подавать сейчас заявку ради просто цели узнать дадут или нет, а дождаться нужного времени, когда конкретно соберусь покупать и подать заявку на автокредит. Что я и сделаю. Спасибо ребята из Совкомбанка, что вам не жалко своего времени и терпения разъяснять все нюансы своим клиентам, давать четкие советы и рекомендации. Спасибо конкретно Станиславу, удачи и успехов ему. Совкомбанк-мой банк! Ребята, респект!

29 сентября около 17:00 по московскому времени обратилась в чат с вопросом о вхождении в приложение банка через ноутбук, так как в телефоне не получалось войти, оператор банка Лямцев Кирилл без лишних вопросов дал нужную информацию, скинул ссылку, объяснил, что нужно пройти регистрацию заново и тогда получится войти в приложение. Сразу же после объяснения так и сделала и все получилось. Спасибо большое! 

Совкомбанк радует персональными предложениями, приняла участие в очередной акции, но, к сожалению, автоматически бонус не рассчитался и, соответственно, не был начислен.
По истечении срока ожидания написала в чат об этой проблеме 16 сентября в 03:14, ко мне сразу подключилась оператор Дарья З-на, уточнила детали покупки и тут же произвела необходимые корректировки, сообщила о возможности уже сейчас использовать бонусы, что мне удалось сделать.
В чате можно решить свои проблемы, иногда оперативно.

К-ов Константин после моего обращения 15.10.2024 по вопросу неправомерного списания средств оперативно отреагировал и поддерживая непрерывный контакт со мной начал разбираться в деталях.После достаточно короткого промежутка времени все нюансы были уточнены,назначение транзакций были выявлены,после чего появилась ясность во всем этом деле. Благодарю сотрудника "Совкомбанк" К-ва Константина за качественно, а главное оперативно проделанную работу!!!