125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте, обратилась в чат приложения совкомбанка с просьбой уменьшить лимит по кредитной карте. Ответили быстро. Сначала ответил бот, потом переключил на сотрудника. Вопрос решили быстро, спасибо оператору. Оператор вёл вежливый диалог, общаться было удобно. Картой пользуюсь уже давно, мне нравится.  

Дебетовой картой пользуюсь больше года, очень довольна условиями, кешбеком, накопительным счётом 14,5% на остаток. В сентябре 2024г решила оформить вклад "осенний максимум" и в условиях прочитала, что максимально выгодно с подпиской "Халва десятка" +1% к проценту вклада. У Совкомбанка итак выгодные вклады 19,1% на вклад 3 месяца и 20,1% на вклад 6 месяцев, а если подключить подписку, то будет ещё плюс один процент, те 20,1% на 3 мес и 21,1% на 6 мес. Написала в чат бот чтобы узнать подробнее о цене и условиях подписки. На мой вопрос чат бот все подробно расписал в ответе, что годовая подписка стоит 3799 руб, но стоимость подписки через год мне вернут. Что оплатить можно не сразу, а частями на 4 месяца в рассрочку. Я посчитала все плюсы и минусы и согласно расчетов для меня это выгодно. Большое спасибо Совкомбанку за такие условия, рекомендую 100%.

15.10.2024 обратился в чат банка с проблемой исчисления периода рассрочки по карте "Халва". Мне определили в качестве сопровождающего специалиста Б-ву Миру, которая меня проконсультировала. Данный специалист ответил на все мои вопросы, не пытался перевести разговор или уклониться от ответа. Работу банка оцениваю положительно

Здравствуйте. Я недавно узнала о соединении Хоум банка и Совкомбанка. У меня есть карта Хоум банка. Возник сразу вопрос:" Как заменить ее при переходе на Вашу карту? Какую? Или мою карту "Халва" объединить?". С этими вопросами я обратилась в онлайн-чат. Оператор Анна мне сразу подробно ответила. Проконсультировала о наличии двух карт, рассказала о всех плюсах т минусах для меня. Меня очень устроил такой ответ, так как я начала переживать, как всё дальше будет с картой Хоум банка. Благодарю Анну за профессионализм! Скрины переписки прилагаю. 

Обратился в онлайн чат по вопросу возврата средств по программе все под 0 от Совкомбанк,ответил специалист А-ва Любовь,время было позднее,но на удивление специалист нашелся.Вопрос был в том,что я не понимал куда пришли средства,а именно 180000 за проценты.Любовь А-ва все доходчиво объяснила,а после предложила перевести средства на карту Халва,я согласился и средства были переведены моментально!Хочу поблагодарить специалиста и поставить самую высокую оценку!

1. По ошибки перевёл средства с онлайн копилки на кредитный счёт, самому обратно было не перевести. Оператор Юлия К-ва быстро решила вопрос и перечислила средства обратно. 
2. Не первый раз обращаюсь в поддержку, ещё небыло не решёных вопросом. Продолжаю пользоваьься совкомбанком, ещё не пожалел
3. Спасибо за оперативный ответ и решение вопроса

Я обратилась в онлайн-чат совкомбанка 15.10.2024г в 14часов 20мин, так как после перевода денег между своими счетами (с онлайн-копилки на свой счет) неверно отображалась сумма денег на моем счете. Сотрудник С-ва Антонина помогла очень быстро - через несколько минут сумма денег на всех счетах отображалась верно.

15 октября вечером я зашел в личный кабинет Совкомбанка, и мне выскочило объявление, что мой паспорт недействителен. Я обратился в чат , оказалось, что в паспортных данных допущена ошибка. Сотрдник Сергей помог мне исправить данные, не приезжая в банк и ответил на дополнительные вопросы. Спасибо! Скриншот прилагаю.

• Я обратилась в онлайн чат банка за ответом на важный для меня вопрос по бонусам. Обратилась в 17:28. Мой вопрос помогла решить оператор Светлана С-ва. 
• Спасибо большое за оказанную помощь. Она быстро и оперативно ответила на все интересовавшие меня вопросы. Была очень вежлива и не навязчива. Огромное спасибо. 

Обратился сегодня, 15 октября 2024 года, в 12:34, в чат поддержки, по поводу акции от Совкомбанка - "Миллион на инвестиции", по поводу подведения итогов розыгрыша(так как 30 дней с начала участия уже прошло, хотелось узнать о вознаграждении) и со мной сразу же связался специалист - Колкина Екатерина, после разговора с которой, она подтвердила что все условия по акции были соблюдены и мне сразу же начислили баллы Халвы за акцию на ноябрь.Поддержка очень оперативная и быстрая, на все вопросы ответили качественно и дружелюбно, сервисом очень доволен, спасибо большое Совкомбанку!