125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Очень доволен консультацией менеджера Совкомбанк - Виктория. Обращался 15.10.2024 за консультацией , с ботом не смог разобраться в вопросе, а вот консультант Виктория все удаленно сделала и настроила ! Ещё и проконсультировала по рефинансированию действующего кредита ! Мне все больше и больше нравится Совкомбанк , хорошо работают , молодцы !

Сегодня 15.10.24 в 18:05 обратился за помощью онлайн чат. К разговору подключился консультант Л-к Сергей. Обращение было поводу лимита и опции халва десятка, так как был урезан лимит по карте и я не мог пользоваться опцией халва десятка и пользоваться рассрочкой так как у меня ещё действовала опция рассрочки по халве .Я попросил консультанта подобрать мне какую-либо компенсацию поэтому поводу он объяснил всю ситуацию, и составил обращение чтобы возместить баллами. Вопрос был урегулирован и ждёт решение от банка.

14.10.24 обратился в онлайн поддержку банка насчет выполнения всех условий, чтобы подписка халва десятка стала бесплатной. Хочу поблагодарить сотрудника банка Кирилла К-о за качественную обратную связь. Ответ на свой вопрос я получил максимально развернутый, в нем были указаны все мелочи, для того чтобы использование карты было максимально комфортно для клиента, то есть меня. Очень доволен. 

15 октября в 17.00 я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где задала вопрос по применению промокода к сумме из списка. Сама я не могла понять применится ли промокод к сумме и не хотелось его просто так активировать. С начало подключился один оператор, не помог, потом другой, потом ,третий главный специалист и тоже меня не понял. Потом подключился Глеб К-ов главный специалист прочитал переписку и сразу вник в вопрос и объяснить и подсказал по всему вопросу без лишних вопросов. Очень ему благодарна сразу видно специалист своего дела. Был вежлив и добр ещё раз спасибо. Спасибо банку за решение моего вопроса. Скриншот переписки к отзыву прилагаю.

Недавно стала клиентом Совкомбанка. Сегодня, 15.10 обратилась в чат с вопросом по срокам начисления кэшбэка на остаток по карте. А также по поводу вопроса правил погашения автокредита. Менеджер М-ва Элина все доступно и в полном обьеме обьяснила. Была вежлива и корректна. Спасибо большое Элине за помощь!

Начиная с июня месяца наша компания пытается расторгнуть договор № 1********66 от 08.02.2022 в рамках проекта Халва. На протяжении двух месяцев безуспешных звонков нам все таки дали телефон ответственного сотрудника (Александр его телефон предоставлю по запросу). Ему была дана нами четкая информация о намерении прекратить обслуживание в рамках этого договора. И были заданы конкретные вопросы о том как закрыть данный проект. Александр сказал что сможет это сделать после личной встречи. Тянул со встречей на протяжении еще двух недель, не брал трубки от бухгалтера, ну детский сад в общем. После звонка руководителя и общения на повышенных тонах Ваш сотрудник соизволил нас посетить. В результате переговоров мне как руководителю были даны заверения в том что с 1 октября контракт будет закрыт. На все мои вопросы о необходимости письменного уведомления банка, Александр ответил что ничего не надо, он все сделает сам. 

Бегал по всем известным банкам за рефенансированием и никто не то чтобы не давал мне выгодных условий,мне отказывали вовсе,лишь один банк одобрил но на не выгодных условиях.

Обратился к Совкомбанку и изначально условия тоже меня не устроили.

Но спустя пару дней самостоятельно позвонили из банка и предложили золотое для меня предложение ,рефенансирование по карте Халва на 24 месяца.

В течении дня все было решено и карта доставлена курьером,на протяжении всего процесса со мной связывались сотрудники и объясняли дальнейшие действия.

Не ожидал вообще подобного подхода.

Как итог: я стал довольным клиентом данного банка )

Кажется,нашёл для себя основной банк )

Уважаемый Совкомбанк. У меня на руках есть бумага с полным запретом маркетинговых коммуникаций на мой номер телефона. Удосужьтесь объяснить, с какого перепугу в рамках рассмотрения кредитной заявки вы снова звоните роботом уже пятый раз и предлагаете мне вашу бесполезную халву. Хотите заявление в ФАС на нарушение закона о рекламе? Оно будет. Жду письменные объяснения письмом на адрес регистрации. Он у вас есть. И расскажите тут всем, почему вы решили нарушить свой же запрет.

• Огромное спасибо Р. Х-ву, за помощь в решении проблемы по возврату комиссии за снятие собственных средств с кредитной карты!!!
• Деньги были сняты 25 сентября этого года, и предупреждения или уведомления о комиссии не было. И сегодня, как снег на голову, через три недели (!!!) прошло списание этой комиссии. 
• Написала в чат, поговорила с ботом, потом ещё с двумя сотрудниками, пытаясь комиссию вернуть. Никак.
• В конце концов в диалог со мной вступил Р. Х-ев и проблема была решена!
• Ещё раз огромное спасибо Роману!!!

Хочу сказать спасибо оператору Илье Б-ву за грамотную консультацию по акции в магазине MODIS (14 октября, 18:32). Он быстро и уверенно выдал интересующую меня информацию, подсказал как совершить покупку с выгодой и рассчитал количество ожидаемого кэшбэка. Благодарю!

При покупке в магазине MODIS собственными или заёмными средствами на сумму от 3000 рублей можно получить 500 баллов кэшбэка. Акция проводится до 30 ноября 2024 года. Перед покупкой нужно активировать предложение в приложении банка. Илья уточнил: если покупка будет, к примеру, на 6000 рублей, то кэшбэк составит 240 баллов за саму покупку и ещё 500 баллов за акцию.