125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день! У меня обновилось приложение мобильного банка и 27.09.2024 я обратилась в чат за консультацией, где в обновленной версии мобильного приложения найти вклад, который я открыла. Дмитрий быстро меня сориентировал, где нахоится данный раздел и где я могу увидеть интересующюю меня информацию. Благодаря быстрой консультации я смогла найти интересующий меня продукт. Спасибо!

15.10.2024 в 11.06 Обратилась в чат банка с вопоосом о переводе заёмных средств с кредитной карты на карту другого банка. сотрудник К-ва Юлия оперативно и ясно разъяанила мой вопрос. Банк всегда на связи в чате, что крайне удобно и даёт возможность обратиться в любое удобное время. Рекомендую! Всегда простое и оперативное решение вопросов.

11 октября в 10. 10 обратилась в онлайн чат банка после разочарования при оплате на заправочной станции ЛУКОЙЛ, является партнёром Совкомбанка. Не смогла произвести оплату платёжным стикером, который недавно получила в офисе Совкомбанка, пластиковой карты Халва с собой не было. Оплату пришлось произвести через приложение по QR коду и мне не пришёл кэшбэк и также не смогла возместить баллы. Ответил мне оператор Кирилл В-н и выслушал меня ответил, что при оплате по Сбп баллы не начисляются и конвертировать их также не является возможным. Для оперативного решения вопроса перевёл меня на специалиста профильного отдела. Специалист по клиентскому сервису Ольга С-ва просмотрела всю переписку и в качестве финансовой и моральной компенсации перевела мне 300 баллов. Спасибо ей огромное за понимание. 

Сейчас во многих банках есть подобная услуга. Во всех банках условия разные. У меня есть знакомые, которые хотели бы иметь карту Халва. Поэтому решила узнать как это работает с картой Халва. Обратилась в онлайн-чат к оператору, который сразу нашёл информацию об этой услуге. Оказывается в Халве можно получить дополнительные баллы не только за рекомендацию карты, но и кредита! Оператор рассказал подробнее об условиях по каждой из этих рекомендаций. Оказалось, это довольно просто. 

Обязательно воспользуюсь. 

Обращался 15.10.24 14:20 +7, в чате ответила Светлана Т-ва. По акции банка должны были автоматически начислить кешбек за покупку от 5000, в магазине Всёинструменты.ру, этого не произошло, тогда обратился в онлайн чат где меня сразу перевели на нужного специалиста, Светлана проверила все информацию и оперативно вручную исправила ошибку, кешбек начислили сразу же, за что очень благодарен! 

Я получила спецпредложение от Совкомбанка по кешбэку в Яндекс маркете по карте Халва, но из-за путаницы в датах в шапке и теле предложения я не получила кешбэк. Оператор в чате Владимир П-ий быстро решил проблему и начислил кешбэк.Дата обращения 15.10.2024, время 10.27.

Спасибо за оперативную помощь.

13 октября в 09:10 я обратилась через приложение Совкомбанка. Я хотела проконсультироваться по вопросу объединения ХоумБанка и Совкомбанка, а именно что будет с открытыми вкладами в ХоумБанке и перейдут ли она в обслуживание в Совкомбанк?

Оператор А-ко И. прконсультировала меня, что действующие открытие вклада останутся в ХоумБанке.

Благодарю за поддержку.

13 октября в 08:40 я обратился в службу поддержки в мобильном банке Совкомбанка. Меня интересовал вопрос обслуживания действующих вкладов в Хоум Банке в связи с их слиянием с Совомбанком. Оператор В-ко В. проконсультировала меня, ответив, что все действующие вклады будут обслуживаться. Выражаю благодарность за помощь.

Сегодня 15.10 в 12.48 написала в чат Совкомбанка в приложении, т.к. было два вопроса про рефинансирование по карте Халва. Ж-ва Мария быстро и доступно ответила на все мои вопросы. Пока что вопросов у меня больше не осталось, теперь всё понятно. Спасибо ей большое за быстрый и доступный ответ. Всех благ. 

15 октября в 9 40 утра обратился по вопросу вклада в Совкомбанк.Сотрудница была очень вежлива и помогла быстро решить вопрос. Вопрос состоял в том, чтобы открыть вклад и ,чтобы он не отображался на главном меню.Спасибо большое за помощь, предоставленную по моему требованию.И впредь буду обращаться в этот банк по интересующим меня вопросам.