125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хотел бы выразить благодарность поддержке в чате Совкомбанка, и в частности Егору, грамотно отвечал на все мои вопросы, помог развеять все сомнения при подключении подписки "Халва.десятка" и суперопцию "Все и везде". Долго сомневался подключать или нет, были сомнения, стоит ли игра свеч, на что тратить 10000 и как вернуть в конце деньги за годовую подписку. Все грамотно объяснил в чате, развеял туман сомнений. В итоге все подключил, планирую получить неплохую выгоду для себя, пока же ожидания совпадают с обещаниями, главное чтобы банк не поменял условий по уже оплаченным подпискам. Банк и карту Халву рекомендую, мог бы и жену подключить к этим подпискам для получения дополнительного дохода, но для этого нужен Вайлдберрис в магазинах- партнерах. Очень его там нам не хватает. К отзыву прилагаю сканы переписки в чате.

15.10.24 в обратилась в онлайн чат банка Совкомбанк по поводу увеличения лимита заёмных средств карты. Мне объяснили что банк сам рассматривает кому увеличивать лимит заёмных средств . Ранее я подавала заявку , увы мне отказали , теперь я жду 21.11.2024 года , для того чтобы оформить заявку на увеличение лимита заёмных средств. Бот Катюша спасибо вам.

Второй год являюсь клиентом Совкомбанка и всего лишь единожды 19 июня 2023 года заходил в офис банка по адресу Московская область г. Орехово-Зуево, ул Ленина дом49.

Оформил социальную карту "Халва" и с тех пор все свои финансовые вопросы с Совкомбанком решаю дистанционно в мобильном приложении.

Решаю быстро и на позитиве, в любое время дня и ночи.

В качестве примера приведу недавнее моё обращение в банк по поводу получения дистанционного потребительского кредита.

10 октября в 22ч 17 минут отправил в чат скриншот с информацией об одобенном мне банком кредите.

11 октября в 01:13 со мной связалась работник(менеджер) И-ва Екатерина и подробно проконсультировала меня.

И это глубокой ночью.

11октября в 07.13 я обратился в чате с очередным вопросом по кредиту и мне всё доступно объяснила менеджер Полина.

Это только один из множества вопросов и диалогов обратной связи между мной и работниками консультантами Совкомбанка.

Поэтому я хочу сказать большое спасибо всем тем сотрудникам, которых я к сожалению на могу отметить в своём обращении.

Сегодня, 15.10.2024г., у меня возник вопрос по погашению кредита. Я перечислила деньги на счет, но они не зачислялись в счёт кредита. Я боялась, что будет штраф, поэтому написала в чат с вопросом. Консультант И-ев Андрей быстро ответил, проверил информацию и пояснил, что все в порядке, и деньги в ближайшее время будут учтены. Хочу сказать спасибо за быстрое решение вопроса 

15 октября 2024 г. в 16 ч. 15 мин. по владивостокскому времени я обратилась в чат приложения Совкомбанка для уточнения времени начисления баллов по Халве, ответила очень вежливая и компетентная сотрудник, Я-ва Диана, которая сразу же оперативно решила мой вопрос. Очень благодарна ей и Совкомбанку за их высококачественную работу и помощь! 

Хочу выразить огромную благодарность Ко-ой Ольге за ее профессионализм, чуткость, сотрудник не просто решила мой вопрос, а предложила и иные варианты решения. у меня нет карты на руках, сегодня нужно внести платеж, а я не смогла войти в личный кабинет. Ольга не просто отправила реквизиты, но и помогла войти в личный кабинет, чтобы платеж прошел быстрее и удобнее) 

Мною не был выполнен обязательный минимальный оборот по карте «Халва». Но при обращении в контактный центр и в офис банка мне посоветовали написать заявление с просьбой вернуть профентную ставку и объяснить причину. В рамках лояльности процентную ставку решили вернуть. Спасибо, что пошли на встречу! 

Обратился в чат совкомбанка по вопросу начисления бонусов ( думал что обещанные бонусы начисляются сразу , но оказалось что в течение 30 дней) , очень быстро вошел в чат и получил быстрый и исчерпывающий ответ от Т-на Алексея. Спасибо большое за квалифицированную помощь , бонусные рубли никому не помешают)

15.10.2024 г я обратилась за консультацией о смене номера телефона на , специалист Ирина Ф-ва в течении нескольких минут помогла решить вопрос, скриншоты прилагаю. Грамотный и вежливый специалист банка. Спасибо огромное за быстрое решение и вежливое общение с клиентом

Оформление кредита. Позвонила девушка по моей заявке. Очень подробно рассказала про кредит и условия. сделала более приятное предложение, чем было раньше. ответила на все вопросы которые у меня возникли. Записала время дополнительных звонков (у нас на работе проблемы с связью)Подробно объяснила сроки и способы погашения. 

Мне понравилось.

Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении, для уточнения вопроса. При рефинансировании кредита была допущена ошибка в реквизитах, и денежные средства обратно вернулись на мою карту. М-ва Наталья помогла составить обращение в банк, была очень вежлива во время общения. Надеюсь на скорейшее решение вопроса. 

Благодарна сотруднику совкомбанка Эдуарду, что в кратчайшие сроки решил проблему. Обратилась в чат банка 14 октября 2024 г. около 18.30 с проблемой повышения ставки по автокредиту. По условиям договора, я должна была до 29 октября потратить 10 тыс. Руб., но в приложении было указано до 30 октября. И в итоге не хватило для полного выполнения условий порядка 750 рублей. Сотрудник вошел в положение и вернул прежние услови, за что очень благодарна. к 20.00 14 октября вопрос был решен.