125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

14 октября в 23-10 мне ответил Станислав,я обратился с просьбой разобраться с начислением бонусных баллов от Экоплатформ,Станислав подробно расспросил меня о сути вопроса,составил обращение ,пообещав,что специалисты банка найдут способы решения вопроса.Общением со специалистом банка остался доволен,спасибо большое!

Добрый день. Заказала карту Халва по ссылке от блогера. При тратах от 1000₽ должны были прислать промокод для компенсации покупки на 1000₽. Прошло 20 дней промокод не прислали. Написала в чат банка, мне оперативно ответил оператор Г. Максим. Проблему быстро решил, без лишних вопросов и прислал промокод на 1000₽. Все досконально объяснил, как промокодом воспользоваться. Хочу поблагодарить его за отличную работу. Спасибо.

Хочу выразить благодарность специалисту поддержки Совкомбанка К. Александре за ее грамотные действия при решении вопроса, возникшего при пролонгации подписки Халва.Десятка карты Халва Совкомбанка. Обратилась 14.10.2024 в 20:49 вопросы решены своевременно, грамотно. Большое спасибо руководителям данного направления Совкомбанка за качественную подготовку специалистов.

Активно пользуюсь картой Халва Совкомбанка. Мною была совершена покупка в рассрочку в магазине-партнере банка (инструменты). Через пару недель в приложении я увидел, что покупка не прошла как партнерская. Немного расстроился, что теперь банк возьмёт с меня комиссию за эту покупку. 

10 октября в 15-00 час. я обратился в онлайн чат для пояснения ситуации. Сотрудник банка М. Максим выяснил у меня всю необходимую информацию и пояснил, что я совершил покупку в магазине-партнере, но вот именно филиал по данному адресу не является партнёрским. 

Также без из лишних слов перенёс покупку в список партнёрских, сделав акцент на том, что банк всегда лоялен к активным клиентам. Мне приятно, что банк пошёл мне навстречу и избавил меня от непредвиденной комиссии за покупку. 

Сотрудник не забыл мне сделать уникальное предложение в виде кредита. Спасибо, но не нужно =).

Спасибо за правильный подход к клиентам. 

14.10.2024, уже около 22х часов я обратился в чат с Банком в мобильном приложении, т.к. мне срочно понадобились финансовые документы по трансакциям для подачи иска в судебные органы.

К-ва Алина оперативно загрузила в чат нужные файлы, так что я их сразу распечатал и приложил к делу. Спасибо, Алина!

Срочно понадобились реквизиты моей карты Халва Совкомбанка. Зашла в мобильное приложение и не смогла найти. 14 октября в 18.09 позвонила в контактный центр. Оператор очень доходчиво мне объяснила, где я могу найти в мобильном приложении нужную мне информацию. Но чтобы мне было легче, оператор всё продублировала в смс сообщении. Вопрос был решен за 5-6 минут, быстрая и качественная работа оператора контактного центра. Высокий уровень обслуживания клиентов банка. 

Спасибо большое оператору, за быстрый ответ по карте халва, грамотную консультацию, всё чётко объяснил, доступно, просто и понятно.Звонила 13.10.2024 в 21:51 Халва классная карта, я уже ей воспользовалась сегодня, совершила перевод заёмных средств без комиссии , благодоря подписке халва 10 , которую посоветовал оператор, если я правильно запомнила его звали Сергей, но я могу и ошибаться, звонила ночью, всё спали, могла и не расслышать 

Здравствуйте. Очередной раз меня удивляют сотрудники банка" Совкомбанк". И сам банк. Как грамотно выстроен алгоритм работы с клиентами по различным вопросам. 29 августа мне начислены были баллы по промокоду. Думала, что до 10 дней они прийдут. Их нет. Звонок в банк. Начисления проходят до 30 дней. Жду с нетерпением, может быть раньше. И вот 29 сентября баллов вечером нет. Пишу в чат, понимаю, что поздний вечер, после 21 часа. В чате сначала отвечает бот Катюша (21.17 мин начало переписки), а через 2 сообщения подключается сотрудник Наталия и мой вопрос решен в 21.21 мин. За 4 мин. И уже баллы с промокодом в моем кабинете онлайн. И это воскресенье-выходной день.

 Огромное спасибо вашему банку, персонально сотруднику Наталии и хочу пожелать только благополучного развития и совершенства.

9 октября была в поездке, поступил звонок из Совкомбанка, говорить не могла, связь прерывалась.Обратилась в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер от звонков из банка, так как я в поездке. Ответил сотрудник банка К-ин Дмитрий, он заверил меня, что звонки прекратятся,и звонков действительно больше не было. Спасибо за такую услугу банку, очень удобно. 

Спасибо огромное, что за столь короткое время смогли объяснить мне проблему, очень надеюсь что в скором времени она решится, мы с ним напимали официальное письмо по моему вопросу, и в течении пятнадцати дней должно всё решится. С июля месяца у меня берется, комиссия за дополнительные условия, о которых мне продавец даже не упомянул при покупки теоефона и при оыормлении рассрочки, очень жаль что я разочарована