125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Юлии Н-ой, которая правильно и оперативно проконсультироваа в нужных мне вопросах 12 октября. Вообще в этом банке всегда граммотные сотрудники, вовремя отвечают и максимально доходчиво. Я давно являюсь вкладчиком этого банка.Спасибо руководству, что набирают граммотный персонал.

Спасибо,огромное ,Юрию К-ву, что быстро разобрался в моей проблеме, и так же быстро решил ее)). Не получалось оплатить онлайн покупку, обратилась в чат. На помощь пришел Юрий, который быстро разобрался с моей прблемой !!!Огромное ему за это СПАСИБО))) Побольше бы таких опытных и отзывчивых специалистов!

Сумма процентов мне пришла на счёт договора. Оттуда вывести деньги без сотрудника банка, оказалось, нельзя. Написал в мобильное приложение, мне помогли дистанционно перевести всё на Халву. С неё можно 150 т. р. На расчётный период переводить по СБП. В целом, довольно удобный вывод процентов по кредиту. 

Всем доброго времени суток. 

Увидел, что каждый месяц с меня снимают по 300 рублей за некую подписку. 14.10.2024 обратился в поддержку по поводу отключения абсолютно не нужной мне подписки на практически бесполезной карте Халва. 

Проблему решили четко и быстро. 

Не спорили, не тянули с решением. 

Консультант Максим К-в - вежливый и профессиональный. 

Спасибо за помощь. 

P. S. Скрин прикрепить не получается. 

В ближайшее время планирую поездку в Беларусь и вдруг встал вопрос смогу ли я пользоваться своей картой "халва" за границей, как оплачивать с нее, переводить и т.д. В ночное время в 00:27 я обратился в онлайн чат, где мне ответил специалист службы поддержки "Екатерина". Мне четко разьяснили, что использование платежной системы "МИР" за границей невозможно, но сразу предложили вариант с конвертацией валюты и переводом на карту другого банка.
Если бы не специалист службы поддержки я бы не был столь осведомлен в данной ситуации в такие кротчайшие сроки. Также хочется подметить идейность и заботу о клиенте.

Оформил 30.09.2024 карту Халву, но планирую её использовать, как дебетовую. Чтобы она не раздувала "кредитную нагрузку" (вы же банки начали теперь её считать и смотреть при одобрении других продуктов), я решил её уменьшить. 

Через бота оставил заявку на уменьшение до 10 копеек.

Пришла Оператор чата З-ва Арина: помогла изменить этот лимит, подсказала по другим продуктам, что нет платного сбора через условные 2-3 месяца после "бесплатного промо", помогла отключить услугу минимальный платёж (она адекватно восприняла, что я планирую использовать карту , как дебетовку и нет планов входить в кредитный займ, уж, извините, Совкомбанк, но итак много других обязательств перед другими банками).

14.10.2024г в 14-54 ч я задала вопросы в чате в МП . Попросила бота пригласить специалиста. В 15-02ч к диалогу подключилась И.Альбина. Она ответила на все мои вопросы по условиям обслуживания карты Халва и начисления по ней кэшбэка и дополнительных % ко вкладам. Т.к у банка появились изменения по повышению % ко вкладу и кэшбэку по карте Халва, было не совсем понятно по условиям и тратам ежемесячно по карте. Альбина подробно все рассказала , быстро- за 14 минут. Благодарна сотруднику за помощь и информацию по продуктам банка! Теперь, владея точной информацией, буду правильно использовать дальше карту для получения максимальной выгоды!

14.10.2024 в 20:30 обратился в чат для уточнения порядка начисления кэшбэка, мне ответила старший специалист А-а Дарья. Пришлось немного подождать ответ, зато не пришлось висеть на линии 10 минут, ожидая ответа оператора. Дарья разъяснила в каком случае будет начислен кэшбэк при покупке в магазинах партеров собственными средствами вместе с заемными. Спасибо за помощь, все доходчиво и оперативно насколько возможно. 

Обратился в онлайн-чат 14.10.24 в 22:00 вечера, с вопросом по частичному- досрочному погашению , специалист К-а Алина все отлично отработала решила мой вопрос, Совкомбанк отличный банк , не в первый раз решают проблему и всегда идут на встречу, в отделении банка тоже отличные сотрудники советую всем !