125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

12.09.2024 Я М-ков Х. В.Обрашялся 12:02в чат мобильный банк, с вапросам как увеличить лимит по карте халва росрочка.Мне уважительно ответила работник банка ,она подробно обьяснила как подать заявку, через мобильное приложение.Спасибо ей большое за информацию

14.10.2024 ближе к 17:00 заметила ,Не понятно откуда образовался новая сумма в графике плате,хотя уже всё было оплачено,поэтому решила обратиться в чат поддержки .

Данный консультант С-ов Никита очень быстро и четко объяснил и разъяснил мой вопрос,осталась очень довольна данным консультантом,хотелось бы почаще встречать таких менеджеров и в других банках.

Благодарю банк, что вернули комиссию за снятие наличных средств.

20.07.2024 в 18:23 в магазине «Пятерочка» сняла наличные с карты Халва-Совкомбанк в размере 5 000 рублей. Снимала из "собственных" средств, но из-за того, что приложение Халва работало некорректно, средства списали с "заемных", что привело к тому, что мне выставили комиссию в размере 585 рублей. В тот же день я написала в чат поддержки в приложении Халва-Совкомбанк. Сотрудник составил обращение по моей просьбе. 23 июля в 17:18 комиссия была отменена. В качестве извинений банк подарил мне 500 рублей, что приятно порадовало и сняло мой пережитый стресс.  

Спасибо банку за то, что всегда готов пойти на встречу клиенту и разрешить любой вопрос на благо клиента.  

Я очень рада, что выбрала Совкомбанк, рада быть с вами!

Сегодня я обратился в чате в Совкомбанк в 10-39час местного времени. У меня в личном кабинете онлайн банка я не нашёл раздел Маркет. Пообщавшись с ботом Катериной на связь вышла К-ва Арина, которая очень оперативно помогла мне, разьяснив, где смотреть раздел Маркет. Спасибо ей большое и в целом сотрудникам банка за оперативную помощь и профессиональные консультации.я рад ,что являюсь клиентом Совкомбанка.

Хочу выразить признательность сотруднику банка Совкомбанк, а именно Николаю Б-ну. 

18 августа 2024 года в 19:55 я обратилась в чат приложения Халва-Совкомбанк с просьбой помочь разобраться с вопросом, касающимся денежных средств. Я ожидала зачисления определённой суммы на свою карту Халва более месяца, начиная с 15 июля. Именно Николай оперативно решил мою проблему.

Хочу отметить, что Николай умеет слушать и слышать клиента, что значительно экономит время. Он корректно вёл диалог, добросовестно и справедливо оценил ситуацию и быстро нашёл решение. Я не успела подробно объяснить все детали, как только отправила фотографию в чат, денежные средства уже поступили на карту. Он разрешил вопрос всего за минуту, решение которого я ожидала более месяца.

Профессионализм Николая на высшем уровне. Огромное спасибо ему и Банку за таких квалифицированных сотрудников!

13.10.2024 г. в 17:50 я обратилась в чат Совкомбанк в приложении халва. Мой вопрос был в том, что при частичном досрочном погашение произошло уменьшение срока кредита, а мне нужно было чтобы сумма списалась именно с ближайшего платежа.Сотрудник Ис-в Антон грамотно все объяснил , и помог решить ситуацию в мою сторону. Благодарю сотрудника за разъяснение ситуации и помощь!

 через приложение онлайн Совкомбанк хотела открыть вклад "Удобный", но никак не получалось, выдавало постоянно ошибку, что попробуйте позже. Писала в чате о данной проблеме, менеджеры менялись, а проблема не решалась. Спасибо менеджеру Г-ву Максиму, что помог мне быстро открыть вклад 11.10.2024 23:53

Я активно пользуюсь продуктами банка, мне нравится наличие высокого процента на остаток, кеш-бек рублями и кредитные предложения. Обратилась в чат банка, потому что увидела, что на кредитный счёт перевела деньги 2 раза. Чтоб заработать на остатке решила деньги вернуть на свою карту. Самостоятельно это сделать не могла, но в чат быстро подключилась менеджер И-ва Альбина. В 15:21 вопрос в чат написала в 15:34 вопрос был решен. Спасибо за помощь!

Обратился 14.10.24 насчёт закрытия счёта по кредиту, общался с М-ой Викторией.

Всегда на связи и всегда помогают!

Все интересующие меня вопросы помогают урегулировать быстрои компетентно.

Пользовался разными кредитными продуктами банка и всегда оставался доволен.

Менеджеры всегда на связи, удобное приложение, удобная коммуникация.

Продолжаю пользоваться и в дальнейшем планирую.

Брали с мужем ИТ-ипотеку, рассматривали несколько банков и какого было наше удивление что все четко было только у СовКомБанка. Как начальные условия были сказаны так и не менялись до подписания договора в отличии от других банков.

Отдельно, огромное спасибо представителю банка по оформлени ипотеки - Марии. Отвечала на миллион разных вопросов, все до мельчайших подробностей обычным простым языком. Всегда была на связи, порой даже в позднее время. У нас было много опасений, но каждый раз когда мы обращались с ними к Марии, нам сразу давался полноценный ответ. После оформления ипотеки, нам было рассказано все от и до. Как платить, через что, где. Что есть в приложении банка, как пользоваться и так далее. Мы это и так все конечно занаем, но было приятно что такая обратная связь. 

Вот прошёл год, до, сих пор ведёт нас по всем вопросам которые появляются. Вовремя отвечает и всегда вежливая. 

Работа с людьми сама по себе стресс и за это ей спасибо. Очень ценный сотрудник считаем. Таких очень мало. 

Уверены впереди еще будут вопросы и много и уверены что они будут решаться максимально быстро.

14 октября 2024 года, обратилась в мобильном приложении в чат с вопросом о погашении платежа по кредиту. Так как это первый раз, я очень переживала, что платеж не списывается. Оператор Людмила С-ва все проверила и мне все объяснила. Также она любезно предложила дополнительную консультацию, но я сама отказалась, тк пока что интересует другой вопрос. Спасибо большое за помощь. 

12.10.2024 увидел в ленте новостей о том, что крупные банки повысили ставки по вкладам и среди них был Совкомбанк с самым большим процентом по вкладу, а именно 24% на 3 года при условии подписки и тратах не менее 10 тыс. в месяц и минимум 5 покупок. Условия с учётом нынешних реалий выполнить не трудно. Благо за годовую подписку тоже возвращают всю сумму при выполнении условий 5х10. Подумав сутки было решено открыть вклад на 3 года. Решение "заморозить" свои деньги на столь длительный период мне далось не легко. Но время покажет было ли оно правильным или нет.

Дополнительно хочется отметить очень легкое и быстрое оформление карты Халва. Представитель банка доставил её уже минут через 30 после подачи заявления на сайте. Лимит заёмных средств на карте тоже не малый. Общение по телефону и в чате оставило положительные эмоции. На все мои вопросы я получил ответы. 

По акции зарегистрировалась в столото ,выполнила все условия , но мне не перечислили 1500 бонусов и обратилась в чат по этому вопросу 14.10.2024г. в 12:23 , и Светлана Т-ва за короткое время решила мой вопрос, она доброжелательная, спец.по своему делу. Мне нравиться этот банк, так как там очень много интересных акций.