125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Я продаю услуги на бирже заказов. 

После отклика на очередную вакансию кто-то попытался списать с моей халвы 9000 (Слава Богу, тогда на моем счету собственных денег не было, а кредитные заблокированы).

Я не сразу понял, что к чему, поэтому обратился в чат поддержки (оператор Егор Б-й) - там посоветовали заблокировать эту карту и перевыпустить, что я и сделал.

А в последствии выяснилось, на бирже были мошенники, пытавшиеся украсть мои персональные данные, но оператор в чате вовремя заблокировал карту. 

Вот так оператор чата поддержки Егор помог мне не стать жертвой мошенников. Слава Богу за него!

25 мая купила мебель в магазине партнере Совкомбанка. При этом был начислен 1% кэшбэка, вместо 10%. Прождала несколько дней в надежде что доначислят, но УВЫ!!!

Сегодня 29 мая написала в чат в приложении Совкомбанк о том, что не начислили кэшбэк в полном объеме. Была приятно удивленна, как специалисты а именно П-в Валерий в доброжелательной форме а самое главное с обнадеживающим спокойствием обещал помочь мне. То, что мне доначислят баллы (рубли) я не ожидала. Огромное спасибо Валерию за отзывчивость а самое главное за то, что еще раз убедилась что Совкомбанк лучший банк!!!!

Написала в чат поддержки ночью 30 мая. У меня появилась проблема с переводом по СБП. Не могла совершить перевод в другой банк. Появлялась ошибка. Мне сразу ответила оператор Оксана. Она уточнила с карты я перевожу или с накопительного счета. Порекомендовала мне попробовать перевести с карты. Я попробовала: опять ошибка. Она попросила скриншот ошибки. Оператор Оксана подсказала как снять ограничения по скриншотам в приложении. Она составила обращение в профильный отдел по моей ошибке. Параллельно она сбросила сообщение со ссылкой на новую версию приложения. Я обновила, но ошибка повторилась. Потом выяснилось, что проблема с банком, куда перевод осуществляется. В другой банк перевод прошел. Оператор Оксана отлично помогла мне. Спасибо большое. 

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудницу банка Совкомбанк за быстрое решение вопроса, вежливость и решение вопроса буквально за 4-5 минут. Вернули комиссию, снятую без моего ведома, а точнее ввиду заблуждения меня сотрудником магазина, как итог вернули комиссию при покупке в магазине Днс. Банк очень лояльный, рекомендую. 

29 мая Я обратился в чат через приложение Совкомбанка, по причине снятия комиссии за покупку (которая прошла как перевод) через СБП

"При покупке был выставлен счёт в приложение банка, при оплате выставленного счета произошло списание с кредитки (без выбора).При списании, написали комиссия 0.

Позже зайдя в приложение Я увидел, что списали с кредитки и сняли комиссию в размере 399₽.

Я завел чат, перевел его на оператора С-ян Эльвиру (скин приложу). В результате разговора, нашли понимания моей проблемы. Комиссию вернули бонусами 1б=1₽

Спасибо банку за быстрый и качественный сервис 

Добрый вечер, 2 апреля в 18:32 я обратилась в Онлайн чат Совкомбанка. 2 апреля, когда зашла в мобильное приложение Совкомбанка, я увидела, что в расходах за 1 апреля не вижу покупку на 1000 с лишним руб лей в истории расходов. Я стала переживать, так как мне до 7 апреля надо было выполнить оборот на 5000 руб, если бы я не выполнила, мне пришло сообщение, что с меня могут снять комиссию за платёжный стикер. Мне на помощь быстро пришла сотрудник банка Г-ва Александра. Она ознакомилась с перепиской, которую я вела с ботом. Проверила информацию, объяснила, что операции по покупке за 1 апреля находятся в обработке, поэтому в графе Расходы я не вижу их, и что в ближайшее время данные операции будут обработаны и отобразятся в истории. Сотрудник банка успокоила меня, что я выполняю условия по обороту, и с меня не спишемся комиссия за платёжный стикер. Спасибо большое Г-вой Александре, успокоила меня. Очень внимательный, вежливый, добросовестный сотрудник. Оцениваю её помощь на отлично. Банку Совкомбанк спасибо за возможность пользоваться платежным стикером при покупках. Очень удобно. Всего хорошего вам, ещё раз благодарю.

Обратился в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой по поводу замены номера телефона 29.05.25 в 20 часов к оператору Анастасия. Оператор вежливо попросила предоставить фото паспорта и отдельные фотографии паспорта, терпеливо объяснила правила заявки и помогла заменить номер телефона, за что ей большое спасибо 

Всем добрый день, 28 мая я сделал покупку и оплатил её картой Совкомбанка, однако мне не было известно, что максимальный лимит кэшбэка составляет 5000 и я не смогу получить кэшбэк выше этого лимита. Ближе к 13 00 того же дня я обратился в онлайн-чат, где описал свою проблему и специалист Антон Ис-в оперативно решил мою проблему и мне доначисли кэшбэк сверх лимита. В результате чего проблема была решена. Благодарю банк за проявление лояльности. 

Добрый день. Пока что не пользуюсь рассрочками, улучшаю кредитную историю всего одной двумя картами и решил вот убрать у Халвы кредитный лимит. Хорошо что эта карта может быть как лимитной, так и дебетовой. Обратился в чат поддержки, написал сегодня 29.05 в 17:52, оператор Г-ва Анастасия очень быстро ответила, задал вопрос о том что действительно ли я хочу убрать кредитный лимит, на что я дал согласие и прям буквально за пару минут лимита уже не было. Оставили самый минимальный так как все же это карта рассрочки. Красота. Это просто супер скорость. Большое спасибо за такую хорошую и быструю поддержку. Желаю развития Совкомбанку. Скриншоты подтверждающие общение с поддержкой я прикрепил во вложения. 

Обратился сегодня 28 мая 25 года в чат Совкомбанка с вопросом по восстановлению кредитных условий. Благодарю Совкомбанк и его консультанта Майю за оперативное урегулирование кредитного вопроса и квалифицированную поддержку при восстановления начальных кредитных условий договора в виде процентной ставки, повышенного из-за нарушения условий пользования карты Халва по оборотам. Доволен условиями предоставления Совкомбанком автокредита и работой его персонала. Советую данный банк 

29 мая вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно осуществить оплату по кредитной карте стороннего банка по программе Рефинансирования. Сам я не смог в этом разобраться, но сотрудник Ангелина У-ва помогла мне разобраться с решением проблемы, подсказала что необходимо сделать для создания обращения к профильным специалистам, уберегла от возможной ошибки по перечислению денежных средств, была очень вежливой и заинтересованной в решении моей задачи. Спасибо банку за высокий и скоростной сервис! Скриншоты переписки к отзыву прилагаю