125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратился 29.05.25 в 13:30 в чат приложения с вопросом о замене паспортных данных, т.к. по возрасту поменял паспорт. Менеджер Анна Б-ва попросила сделать несколько фоток паспорта и прикрепить к сообщению в чате. Через пару минут данные были заменены и не придется ехать в офис как в других банках. Спасибо

• Я часто покупаю по карте халва в аптеке Петербургские аптеки и каждый раз проверяю является ли ещё она партнёром,а недавно увидел в приложении банка в разделе аптеки,что ее в списке партнёров нет,тогда я 22 мая в 17.24 написал в чат,хотел узнать точно эта аптека все ещё партнёр или нет,бот Катюша ответила быстро ,что аптека является партнёром.Благодарю контакт центр за быструю информацию

29.05.2025 года обратилась в чат в приложении "Халва-Совкомбанк" с вопросом какие есть вклады в банке с которых можно снимать деньги в любой момент и пополнять. Со мной работала финансовый специалист Х-ва Эмилла,она рассказала,что есть вклад гибкий по которому предусмотренно пополнение:минимальная сумма - 1000 Р. В течение срока действия договора сумма всех дополнительных взносов по вкладу не может превышать первоначальную сумму вклада/остаток на дату открытия/пролонгации вклада.Возможны доп. взносы в размере сумм частичного расходования (при частичном снятии ДС).Так же рассказала про процентную ставку.

Снятие также предусмотрено до неснижаемого остатка 10 000 .Так же я спросила у специалиста:у меня есть вклад удобный,он скоро заканчивается ,но уже данного вклада нет как такового в Совкомбанке,я уточнила что произойдет он продлится или как,специалист сказала,что да,он пролонгируется под ставку 18,2 %.Спасибо за качественную помощь!

Обратилась через чат банка чтобы узнать когда была продлена подписка по карте халва. Сотрудник оперативно ответила на вопрос. Подписка была продлена автоматически что меня не совсем устроило. Сотрудник предложила отменить автопродление что меня очень даже устраивает, просто хочу сама продлевать а не наоборот. Были ещё предложения по кредиту но ч данный момент кредит меня совсем не интересует даже на таких условиях. 

29.05.2025 года в 12:22 я обратился в чате к консультанту "Совкомбанка" с вопросом о необходимости поддерживать какой-то минимальный баланс ежедневно на счете копилки "Дом" для получения дохода из расчета 21% годовых на сумму ежедневного остатка. Оператор объяснила мне, что такого условия для вышеуказанного счета в "Совкомбанке" нет, но дала рекомендацию не закрывать счет в последние дни до начисления %%, так как анализ и обработка информации происходит в последний день действия условий счета, включая предоставление надбавок к базовой ставке. Эта информация действительно важна! Благодарю оператора Д-ву Намину за ее работу!

14.05.2025 обратился в онлайн чат для уточнения, как воспользоваться промокодом для покупки на озон.

Сотрудник Михаил объяснил, что промокод нужно применить к любой покупке у партнёра озон и для этого не обязательно выполнять условия программы 5×10.Сделав покупку на озон и применив промокод, получилось вернуть 100%.

Очень удобно, что можно все вопросы решить через чат.

Добрый день! Обратилась в чате к специалисту, хотела снять деньги со вклада, но были сомнения по поводу того, получу ли проценты за те дни, что деньги были на вкладе. Специалист в чате чётко и быстро ответил на мой вопрос, и я оставила деньги на вкладе, чтобы не потерять проценты, спасибо специалисту!

Добрый день! Позвонила в контактный центр, по поводу возврата по процентам, брала кредит с условиями возврата процентов и выполнения всех условий по карте халва, к сожалению не запомнила девушку с которой разговаривала, но она мне четко все объяснила и рассказала, что все условия у меня на данный момент выполнены, куда должны вернуться проценты по кредиту. Все вопросы которые я хотела услышать, я услышала, все вежливо и отчетливо объяснила. Спасибо большое, буду рекомендовать знакомым и родственникам Совкомбанк. 

29.05.25 я обратилась в офис Совкомбанка за консультацией по выплате денежных средств по досрочному расторжению договора ОСАГО. Оператор Юлия по паспорту, проверив мое обращение ранее, 17.05, пояснила, что моё заявление находится пока на рассмотрении, в течение 10 раб.дней я должна получить деньги на Халву, все реквизиты указаны, если не будет поступления, то по истечении этого срока нужно звонить на горячую линию страховой СКБ. Спасибо за вежливое и оперативное обслуживание в офисе.

В приложении мобильного банка Совкомбанка у меня был привязан старый номер телефона, проблему по смене номера я решила Через чат в приложении. Это заняло считанные минуты. Очень бысто и без проблем мне помог оператор Л-в Андрей. Буду пользоваться и дальше услуги этого банка. Спасибо за оперативность 😁👍

Добрый день! Оформляла рефинансирование в г. Новосибирске на Маркса 55,у сотрудницы Юлии 24 мая 2025 года. Сотрудник очень внимательно выслушал,что мне необходим.Мы достато быстро все оформили,Юлия подробнл мне объяснила обо всех условиях .Далее мы сфотографировали машину и пришел положительный ответ!Я очень рада! Спасибо большое Юлии за помощь в оформлении рефинансирования под залог.

В недавнем времени открыл накопительный счёт (копилку) через приложение «Все карты» от Совкомбанк. Приняв решение открыть этот инструмент, столкнулся с трудностями, начав делать это самостоятельно в приложении. 

13.05.2025 года в 22:18 обратился в чат поддержки мобильного приложения «Все карты» Совкомбанк за помощью и разъяснениями специалистов. В итоге, получив быструю и профессиональную помощь сотрудников чата поддержки, с их помощью разобрался в предварительных настройках. Всё объяснили, терпеливо ожидали и вежливо отвечали и главное, ничего не утаили от клиента. Рассказали, как перемещать средства с одного счёта на другой, объяснили, где и когда могу увидеть накопленные средства.

В очередной раз благодарю специалистов Совкомбанк за качественно проделанную работу.

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка - Марию Луговкину, за оперативную помощь! 

Совершала сегодня, 29.05.25г., операции с картами и подписками в приложении, и по ошибке подключила годовую подписку "халва.десятка", моментально списали деньги 🤦🏻‍♀️ Ничего лучше я не придумала, как написать в чат, там всегда отвечают быстро! И ура! В течении, 10 минут мою проблему решили, подписку отключили и вернули деньги. Спасибо большое, как всегда всё на уровне👍🏻🏆

Воспользовалась услугой: Рефенансирование кредитных карт в других банка. Не ожидала, что будет очень приятная ставка, а также множество бонусов :))

Чтобы ставка по рефенансированию была ниже я сделала карту "Халва" основной и обратилась к работодателю в целях зачисления зарплаты на неё, после чего ставка по кредиту приятно снизилась :))

После зачисления зарплаты я обратилась в чат банка, мне завели обращение и быстро проконсультировали, что мне нужно делать. Также предоставили дополнительные бонусные возможности, что очень радует❤️