125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

13.04.2025 в 14:25 обратилась в чат поддержку Совкомбанка для уточнения своей процентной ставеё по открытой мной , копилке . а также для уточнения более выгодных условий . Подключилась оператор Якунина Анастасия . Подробно рассказала про условия копилки и а также про возможность открыть вклад . Я уточнила что выгоднее и мне также предоставили полную информацию по двум продуктам . Что помогло мне определиться с выбором 

Сегодня утром 15 апреля 2025 у меня возникли вопросы по поводу перевода денежных средств на счет товарного кредита, я обратилась в чат поддержки в приложение совкомбанка. Проблема заключалась в том, что, сумма перевода не отображалась, а бот выдавал не ту информацию которую я хотела бы получить, я попросила соединить меня с оператором который мог бы мне все подробно объяснить. Оператор помог мне не только решить вопрос с переводом, но и помог в других моих вопросах, таких как консультирование по поводу дебетовой карты, помощь в блокеровке карты рассрочки, он грамотно объяснил мне как и в каких разделах мне делать, а также записал меня в ближайший офис. Выражаю огромную благодарность К-ву Станиславу за столь подробные объяснения, вежливость, терпение и хорошее настроение, по больше бы таких отзывчивых специали! 

Недавно оформила карту Халва от Совкомбанка и выбрала доставку через курьера — это оказалось очень удобно. Заявку подала онлайн, заняло буквально пару минут. Курьер, З-ва Анна, связалась со мной заранее, мы договорились о времени, и она приехала точно в срок.

Порадовало, что всё оформление прошло быстро — Анна дала на подпись документы, объяснила, где и как активировать карту. Всё было вежливо, корректно, без навязывания лишних услуг. Саму карту выдали сразу активной, с понятной инструкцией.

В целом, очень комфортный опыт: не пришлось никуда ехать и тратить время в очередях. Отличное решение для тех, кто ценит своё время.

Взял кредит в Совкомбанке под залог недвижимости с возможностью возврата процентов. В прошлом месяце не получилось выполнить условия по сумме расхода по карте (обороту счета). При обращении в службу поддержки, банк пошел на встречу и сохранил возможность возврата процентов по кредиту. я просто счастлив! Оператор решил вопрос течении нескольких минут. Все очень оперативно.

14 марта 2025 г в 16-18 обращалась в чат Совкомбанка, так как не смогла перевести с карты 100 тысяч по реквизитам юридическому лицу. Общалась с оператором Дарьей З-ой. Дарья подробно обьяснила, что комиссия за оплату по реквизитам юр.лицу с карты или рублевого счета составляет 1%, но не менее 50 руб. Перевести 100 тыс. у меня не получалось, так как есть лимит по переводам юр.лицам на одну операцию 15 тыс, в сутки 600 тыс. Дарья написала, что лимит на оплату увеличению не подлежит и посоветовала сделать несколько переводов. Также написала о других способах перевода юридическому лицу. Спасибо. Моя проблема решена. Скрины переписки в чате прилагаю.

Обратилась в чат 15.04 в 11:10-15 по мск, так как увидела, что появилось приложение на айфон. Нашла его в эп сторе и решила убедится, что это действительно оно. Ко мне подключился сотрудник Станислав, который сказал, что это официальное приложение банка. Работать с банком начала недавно и пока никаких нюансов.Прозрачные условия и хорошее обслуживание 

обратилась в банк, чтобы оформить заявку на кредит, попала не специалиста Валерию. Валерия была доброжелательной , было приятно общаться с данным специалистом. Помогла быстро оформить кредит , все четко и по факту, подробно все рассказала.

спасибо ей большое , побольше бы таких специалистов .
спасибо

Обратилась в чат с вопросом о возврате кэшбэка. Являюсь участником программы "халва десятка". Прошла полностью программу и могу вернуть кэшбэк в 30% от покупки. Связали со специалистом Ц-ым Игорем.Игорь уточнил недостающую информацию в переписке с ботом. Сам просмотрел является ли магазин партнёр или нет Халвы и быстро решили мой вопрос обращения.

Мой вопрос был решён довольно оперативно в течение 3 минут. Мне необходимо было подобрать товар по нужной мне стоимости и рассчитать платежи на ближайшие 4 месяца по карте моей "Халва". Сотрудник не переводя в режим ожидания наш диалог ответил на все мои вопросы и дал полезные оекомендации. 

Не ожидал такого уровня квалификации сотрудника банка.

Хочу поблагодарить специалиста который мне помог в моей вопросе Ответ мне пришел быстро и все было тщательно понятно. Оператор банка мне помог, за это ему и спасибо. Моя причина заключалась, в вопросе связанным с приложением, специалист мне быстро помог и все было понятно. Огромная благодарность специалистам банка 

Я обратился в чат в приложении Халва-Совкомбанк с просьбой,помочь переоформить вклад.На связь со мной в чате вышла Ангелина Бачикова.Мы с ней обсудили все,интересующие меня вопросы и она помогла мне с переоформлением счета.Поэтому,я хочу поблагодарить Ангелину Бачикову за помощь в решении моих вопросов.

11.04 я обратилась на сайт для оформления карты Халва. В течении дня мо мной связались сотрудники банка и назначили встречу на 25ое. Курьер Е-ов Алексей предварительно со мной связался, уточнив еще раз адрес и время дрставки и предложил приехать сегодня 15.04. Приехал во время всё оформили подписали. Со всем помог разобраться. Отличный курьер. Спасибо огромное за помощь и доставку.

Мне исполнилось 45 лет и я поменяла паспорт. В некоторых банках не сканировался паспорт, то данные не не прогружались. Намучилась. А в Совковбанке Алёна С-ва за 5 минут решила мой вопрос. Я отправила фотографии и мне обновили данные без всяких проблем и потери времени. Спасибо большое за оперативность. 

Добрый день. Хочу поделиться такой вот неприятной ситуацией, которая, к счастью, была справедливо решена сотрудником банка. Я пользуюсь картой Халва совкомбанка уже 5 лет, всегда спокойно переводила заемные деньги в другие банки, поскольку подключила все опции "десятка", "все и везде", позволяющие производить оплату и переводы без лишних процентов, а также увеличивать срок рассрочки. Но, оказывается, с 12 января 2025 г., в банке новые условия, о которых никто не предупреждал. И теперь за перевод заемных средств берут комиссию 399 р. Плюс к этому я прочла, что "Озон" стал партнером банка, ну решила оплатить товар на этом маркетплейсе с карты Халва, но не нашла как это сделать, извините, возможно, туплю, но не нашла,кроме как перевести деньги на Озон банк. И тут с меня, кроме суммы перевода, сняли еще 399 р. Неприятно как-то. Хотела сэкономить, а тут вышло еще дороже. Дело было уже около 9 вечера 14 апреля 2025 г. Зная, что раньше не брали никакой комиссии, обратилась в онлайн-чат. Мне ответил сначала робот, потом к беседе присоединился сотрудник. Ознакомился с перепиской, скринами, которые я отсылала, "обрадовал" неприятными нововведениями, и предложил вернуть сумму так как я постоянный клиент, чтоб инцидент был исчерпан. Мне действительно вернули сумму комиссии, за что я очень благодарна Андрею Воронову-сотруднику банка. И за столь быстрое решение этой неприятной ситуации. Теперь не буду переводить заемные деньги, хоть раньше это можно было спокойно делать. Очень жаль, что банк решил еще таким способом нажиться на людях. Сначала даю блага, правда тоже не бесплатно, а потом урезаю их и урезаю, платите все больше и больше! Чтоб не потерять часть клиентов, я бы посоветовала руководству банка отменить свое нелепое неприятное нововведение,поскольку большинство людей именно поэтому и оформили вашу карту, чтоб иметь возможность легко распоряжаться заемными средствами,но не платить за это каждый раз по 399 р. 

Сделала заявку и получила одобрение по карте -рефенансировая в этот же день, оператор качество провела консультацию, объяснила все условия и в этот же день карта была у меня в руках. Надежный банк, качественное обслуживание, забота о клиентах, несколько раз звонила оператор и объясняла как подписать договор, как посмотпеть всю информацию в приложении. Рекомендую карту рассрочки Халва.

У-ва Ангелина, помогла разобраться, 15.04.2025. долго мучал вопрос, чат бот не помогает как сделает. Радует что в приложении, можно сразу связаться с операторами. Так же радует, что операторы читают то, что писалось ранее, и быстрей понимают суть проблемы. Я не новичок в кредитах. Но у каждого банка свои правила, и не удобно было бы уходить в банк всегда, а тут удобно в чат написать.