125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

• 22.04.2025года был возврат.Не пришли деньги за возврат вовремя, сотрудник Совкомбанка,решил проблему создал обращение,долго не пришлось ждать,сотрудника разъяснил ,что в течение десяти рабочих дней решит проблему и придет уведомление о возврате средст,не пришлось ехать в офис,что обрадовало меня так как живу не близко до ближайшего офиса.

Очень удобно решать вопросы через чат онлайн, позвала оператора девушка по имени Б-ва Маргарита все подробно объяснила как и где конвертировать баллы в рубли. Так же было еще несколько вопросы по маркетплейсам как выгоднее там совершать покупки, переводом или по карте.

Оператор подробно описала какая будет комиссия в случае перевода, посоветовала подключить подписку чтоб было максимально выгодно) Спасибо еще раз. 

У меня 3 дебетовые карты Халва от Совкомбанка. Я обратился в чат онлайн поддержки по вопросу начисления суммы максимального кэшбэка по каждой из дебетовых карт. В чате мне дала исчерпывающий ответ менеджер под ником Знойная Анастасия. То есть в итоге по каждой из дебетовых карт возможно начисление кэшбэка в размере 5000 баллов, в итоге можно получить до 15000 баллы за расчетный период. Все супер, спасибо 😉

Обратился в чат банка 15 апреля 2025 в 3:58, в приложении, так как на счету после погашения кредита остались деньги. Оператор П-ин Даниил быстро помог с этим остатком и перевёл на дебетовую карту банка. Спасибо вам большое за квалифицированную и быструю помощь. И спасибо банку за таких специалистов.

Обратилась 15.04.2025 года в чат Совкомбанка для закрытия карты перешедшей из другого банка в Совкомбанк. Б-ва Маргарита специалист чат поддержки помогла решить все вопросы, быстро и оперативно. Спасибо огромное, побольше бы таких специалистов в чат. Обращаюсь не первый раз, есть очень грамотные специалисты решающие вопросы очень быстро, есть не очень грамотные, возможно еще не набрались опыта. 

Здравствуйте! Хочу выразить слова признательности Ж-ой Анастасии за качественную и профессиональную работу, что оперативно был решен мой вопрос по потребительскому кредиту. С этого месяца я увидел, что график платежей был изменён в сторону увеличения на 150 рублей, оказывается у меня подключили СМС информирования. Анастасия отключила мне данную услугу и график потребительского кредита был пересчитан в сторону уменьшения. Ещё раз благодарю за быстрое решения моего вопроса. Время и дата обращения: 14 апреля 2025 года в 23:58 по московскому времени. Для подтверждения отправляю скриншоты переписки: Почему-то скриншоты не возможно загрузить!!!

14.04.2025 года в 22:12 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом об отмене пролонгации подписки Халва Десятка т.к. предложенными подпиской условиями в данный момент я не пользуюсь. Специалист банка Л-ин Дмитрий очень быстро и грамотно помог разобраться в данном вопросе. Приятно общаться и решать вопросы с таким профессиональным сотрудником. 

• Благодарю за оперативность в решение моего вопроса.
•  За вежливое общение!
• Проблема произошла в начисление баллов. 
• Предыдущий специалист не смог решить данный вопрос.
• Приятно с вами сотрудничать.
• Во время разговора был обрыв связи и оператор любезно перезвонила.
• Так же кэстарший консультант помогла оформить виртуальную карту.

Однократно, по случайности, после 6 месяцев корректного соблюдения условий, были нарушены условия льготного графика платежей для рассрочки на 24 месяца, и срок был сокращен, кажется, до 6 месяцев. Банк проявил лояльность, пересчитал срок заново и восстановил график до первоначальноых 24 месяцев. Спасибо!

Обратился в банк по поводу начисления кэшбека озона. Сотрудники банка подсказали как правильно начисляются баллы за озон сертификаты. С подпиской "десятка" от 9999 рублей начисляется 10% процентов кэшбека. Спасибо отдельно Олесе О-ой, все правильно объяснила, даже вопросов не осталось. Сегодня только оформил карту, пока все нравится.

 14.04.2025г в 22.25 я в чате приложении Совкобанк обратилась с просьбой разобраться с оплатой товара по кредитной карте. Сотрудник К-ва Лилия всё чётко разъяснила где можно посмотреть партнёров банка и чтобы получить рассрочку я должна оплатить картой в приложении того магазина, где хочу сделать покупки. Спасибо ей.

Я обратилась в онлайн чат в мобильном приложении банка Совкомбанк за помощью. При оплате покупки на кассе картой Халва, кассир сообщила что платёж не прошёл. Я попробовала приложить карту ещё раз и платёж прошёл. Сегодня, при оплате ежемесячного платежа, заметила, что следующий платёж сильно увеличен. Пыталась разобраться весь вечер в чате, в итоге только ближе к ночи, специалист Екатерина помогла разобраться что входит в этот платёж и как он сформировался, как происходит возврат заемных средств. Спасибо ей огромное! 

Я обратилась в чат 14.04.2025 в 21:47 с просьбой отключить дополнительные услуги по автокредиту, также были дополнительные вопросы по карте Халва. Оператор К-ва Анастасия очень четко, быстро помогла в решении моих вопросов, направила обращение, рассказала про пользование картой халва! Большое спасибо за вашу работу! Оценка 10 из 10! 

14.04.2025г.я обратилась в онлайн-чат банка Совкомбанк за консультацией по вкладу и помощью по подключению подписки "Халва.Десятка". Сотрудник банка Егор в онлайн-чате помог мне разобраться с условиями данного вида вклада, с условиями повышенной ставки и подключил подписку. Я очень благодарна Егору за его компетентность, доброжелательность и помощь! 

Здравствуйте,06 апреля в 08 часов 18 минут,я обратилась в чат в мобильном приложении карты Халва,написала трижды оператор и после мне ответила Екатерина Аверина,спросила,какой у меня вопрос.Я спросила,как узнать,что мне звонят сотрудники банка,а не мошенники.

Екатерина Аверина направила мне сообщение со ссылкой на сайт банка,где можно проверить информацию по всем номерам банка.

Спасибо большое специалисту банка Екатерине Авериной,за информацию по номерам телефонов,я перешла по ссылке,которую она мне прислала и мне как раз недавно звонил неизвестный номер,я его проверила,оказался номер,не принадлежащий банку.Спасибо за помощь.