125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

При совершении перевода средст со счета карты, была списана комиссия. Обратился в чат. Выяснилось, что при переводе был установлен источник, заёмных средств. Сумма перевода была небольшая, поэтому сотрудник из чата вернул списанную комиссию. Инцидент был исчерпан в течении нескольких минут. Банк в чате в большинстве случаев входит в положение клиента. Это радует.

Хочу поблагодарить специалистов банка, руководство. Быстро принимают решения по вопросам, которые меня интересовали. Все выполнено быстро, квалифицировано и профессионально. Очень отзывчивые операторы. Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым. Сегодня обратилась с заявлением вернуть процентную ставку, по причине невыполнения условий договора. Банк быстро ознакомился с моим заявлением. Вошли в моё положение. И вернули процентную ставку. Очень очень благодарна за скорость ответа, за положительное решение.

Выражаю благодарность Ш. Дарье Д-вне, сотруднику офиса по ул. Белинского 169Б, которая 05.04.2025 г. тактично, доброжелательно, в высшей степени профессионально ответила на все мои вопросы, рассеяла все мои сомнения и подключила мне подписку "Халва.Десятка"(годовую). Я очень довольна! Я на пенсии, возможности с подпиской расширились, активно пользуюсь картой и всем советую!

Обратился в онлайн-чат с просьбой разъяснить некоторые ньюансы оплаты за подписку Халва Десятка, сегодня, 14.04.2025 около 17-00. 

Консультант Виктория быстро и понятно разъяснила ситуацию. 

Была доброжелательна и вежлива. 

Также она дополнително дала информацию по оформлению кредита с возможностью возврата процентов. 

Выражаю ей и банку свою благодарность!

Обратилась в банк за предоставлением кредита через приложение. Удобно, что данные можно подтвердить через Госуслуги. Перезвонил представитель банка, объяснил все условия, подробно рассказал о всех действиях. Документы можно так же подписать через приложение. Всё чётко и понятно. Спасибо за оперативность.

14 апреля 2025 года я обратился в онлайн чат мобильного приложения. Мне все грамотно объяснили. Все рассказали я обращался на счет начисления промокода . Сотрудник все объяснил быстро решил мой вопрос. Хочу поблагодарить сотрудника М. Юлия за оказанную консультацию грамотную помощь . Скриншоты переписки прилогаю

Обратился в онлайн чат,не мог оплатить картой халва банк в автобусе, сотрудник банка помог,сказал что надо обратиться на сайт транспортной компани где оплачивался проезд.Я обратился на сайт транспортной компании и мою карту убрали из стоп листа. Сейчас оплачиваю проезд картой .Спасибо Дарьи К. за помощь. 

1 апреля 2025 года в 20:00 я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка с вопросом об отключении комиссии десятка. Оператор Хофина Дарья оперативно ответила, подробно объяснила все детали и помогла отключить комиссию. Очень благодарна за качественное и вежливое обслуживание! Все было сделано быстро и профессионально. Большое спасибо за помощь!

Решила оплатить услуги ЖКХ картой "ХАЛВА" Совкомбанка, но не знала будут ли начислены баллы за оплату услуг ЖКХ по QR коду. Впервые обратилась за помощью в онлайн-чат Совкомбанка. Мне понравилась консультация оператора онлайн-чата Совкомбанка П-ой Алёны. Быстро, чётко, всё по делу. Оплачивать по QR коду удобно и баллы начисляют. Теперь буду оплачивать услуги ЖКХ картой "ХАЛВА" по QR коду. Спасибо 

Брала кредит в Совкомбанке с процентной ставкой 24.7, под залог транспортное средство. Менеджер банка не корпектно провел процедуру постановки на учет залоговой машины,в связи с чем ставка поднялась до 45,9 процентов. Обратилась в банк с заявлением, через пару дней вопрос был решен положительн. Процент снизили,деньги за оплату лишнего вернули на счёт.

Обратился по поводу возврата средств,списанных с карты.В чате все написал,про подключение автоматически подписки сообщили.Подписку,про которую я не знал,отключил,средства,списанные с карты вернули.Понравилось,что были постоянно на связи и четко отвечали на вопросы.Все решили быстро,молодцы.Рекомендую этот банк.

14 апреля 2025 в 13-54 я обратилась в чат с проблемой в настройках сим карты, после смене мобильного оператора я не могла закрывать и переоформлять вклады. Специалист А-ев Николай оперативно решил мою проблему. Спасибо сотруднику за скорость обслуживания и дополнительную информацию по кредитованию.

14.04.2025 в 18:13 обратилась в онлайн чат банка Халва. Накопились баллы кэшбэка, и появился вопрос, сколько же они хранятся? Оперативно получила ответ от О-ой В.) Узнала, что баллы хранятся 6 месяцев, а при пользовании картой 12 месяцев. Есть время для перевода баллов в рубли) Сколько раз писала в чат онлайн, всегда получала быстрый ответ) Спасибо Совкомбанку за хороший сервис)

Огромная благодарность оператору! Быстро и качественно решил мой вопрос! Огромное спасибо) Также благодарность самому банку, удобный и понятный интерфейс у приложения, нет ничего лишнего. Хотелось бы конечно приложение для айфона, не совсем удобно с веб версии, но ничего, даже так все работает быстро. успехов вам во всех начинаниях)