125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Не так давно взяла товарный кредит в банке, и чтобы снизить ставку по кредитному договору в банке нужно настроить автоплатеж. Сама я понять как это сделать к сожалению не смогла и обратилась в чат банка по интересующему меня вопросу. Было это 20 июня 2024 года. Сотрудник подробно рассказал как нужно это сделать, повторюсь сама бы я не додумалась до этого и тем самым у меня теперь работает "фишка" для снижения. Спасибо запомощь Илье без него я бы потеряла бы больше в процентах аж в два раза. Будте внимательны и всегда читайте условия договоров чтобы избежать неприятных сюрпризов в виде повышения процентов. 

Я решила воспользоваться рекомендацией своего другу из Москвы и получить карту Халва по его ссылке 4.06.2024 г. Стала заполнять форму по ссылке и мне сообщили, что сотрудник банка позвонит. Звонок был в этот же день и сотрудник предложил несколько вариантов, в том числе получить в офисе на Ивановской, что мне было удобно. Я получила смс с адресом офиса, пришла туда, очереди не было, молодой человек очень внимательно рассказал о продуктах банка, помог установить приложение и уже 6.06.25 я начала пользоваться картой Халва. Меня радует обслуживание в банке, ответы в чате и кэшбэк по карте. Банку желаю процветания. Скриншоты приложила.

23 июня 2024 года пришло смс о том, что в связи с заменой паспорта и не предоставления новых паспортных данных в Совкомбанк операции по моей карте приостанавливаются. Написал в чат в онлайне ответила оператор З-ва Анастасия, которая решила мою проблему меньше чем за 5 минут. Предоставил 4 фото и мои паспортные данные были моментально обновлены. Огромное спасибо оператору, нервничать не пришлось. 😉

Я обратилась с вопросом по использованию кешью Бека и накопленного уровня по его использованию..Я совершила покупку и на эту покупку хотела использовать его и активировала код, а оказалось магазин где совершила покупку не является партнёром банка и применить его нельзя. Я была расстроена, копила целый год и использовать не могу. Мой вопрос был решён и дана полноценная консультация во избежание в будущем таких ньюансов

Здравствуйте. При отсечке отчётного периода по каре Халва была списана комиссия за пополнение её через банкомат (сторонний банк или партнер не помню). Комиссия составила 600р, 2% от суммы. Ранее комиссию банк не брал, оказывается с 03.06.24 г банком введена комиссия как раз 2% от суммы пополнения. Обратился в чат с просьбой компенсировать комиссию баллами, т.к не знал, что ввели комиссию. Смс не приходили, меня не оповещать. Как всегда после общения в чате сотрудники банка пошли на встречу клиенту и компенсировали комиссию. Ещё раз спасибо банку, особенно главному специалисту по клиентскому сервису Матвею Т-у, который уже не в первый раз оказывает мне помощь в неразрешенных вопросах. Банк отличный, всем рекомендую!

Вчера обратился на горячую линию через приложение и мне помогли.

Вчера мне звогили с незнакомого номера. Я не взял трубку, не ответил. Вбил этот номер в поисковике и меюне выдало, что это мог быть звонок из Совкомбанка. Опасаясь, что это мошенники, я обратился через приложение на горячую линию банка. Ответили очень быстро и сказали, что этот номер принадлежит банку. Я успокоился и знал, что если снова позвонят, то можно не бояться ответить.

Спасибо за оперативный и точный ответ.

Однажды Совкомбанк решил по Халве дать кэшбэк 50% на покупку в одном из магазинов. Я ознакомился с условиями и совершил покупку. Однако, покупка по какой-то невиданной причине не прошла по условиям. Но вроде бы все было правильно, а кэшбэк не начислялся. Тогда я решил обратиться в чат в приложении, чтобы узнать причину. Первый менеджер, который подключился, предложил подождать, когда операция пройдет обработку. 21.06.2024 операция прошла обработку, но ничего не изменилось. Тогда я повторно обратился в чат. На мою удачу к разговору подключился сотрудник банка С-ин Сергей. Он без лишних слов начислил мне кэшбэк. Был очень вежлив. Это вообще однозначно +1 к карме банка, что есть такие сотрудники. Да и показывает отношение к клиентам самого банка. Повышает доверие безусловно. К слову Совкомбанк всегда идет навстречу и никогда не обманывает.

• "15 июня в 10 часов обратился в онлайн чат для оформления кредита на сумму 600000 на ремонт. Сотрудник ответила мне приветливо и доброжелательно и рассказала какие данные я должен ей предоставить. Уточнив мои пожелания оператор вел себя сдержанно и крайне коректно. Все внимание было скоректированно на меня, что помогло сэкономить время для решения моего вопроса. Оставил заявку на получение кредита на сумму 600000 тыс рублей и уже в 20 часов мне её одобрили и сказала какие документы надо предоставить для полного оформления и отправила мне справку по форме банка. На работе мне справку заполнили и я её отправил на сайт который дала оператор, через 2 часа мне перезвонили с банка и подтвердили одобрение, в течении 20 минут деньги были на моей карте халва. Огромное вам спасибо.

Добрый день.

Хочу поблагодарить Ж-ну Анастасию - сотрудницу чата в приложении Совкомбанка.

Меня, как клиента интересовал вопрос предоставления ипотеки на вторичном рынке, и хотелось узнать какие условия по этому продукту в Совкомбанке.

Анастасия мне предоставила телефон профильных сотрудников, которые напрямую занимаются данным вопросом, за что ей огромное спасибо.