125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу оставить отзыв о работе поддержки чата. Я – новый клиент банка, опыта покупок в рассрочку не имею. Хотелось проконсультироваться со сведущими людьми, поэтому 18 июня в 12:32 написала в онлайн-чат приложения. Ответил Д-ин Егор. Тут же отправил мне смс со списком партнëров, а также ссылку на сайт. Понятно объяснил, на какой срок разбивается срок. Была боязнь, что нажму что-то не там и рассрочка не сработает. Егор прислал инструкцию в виде фотографий, где и что выбирать в приложении. Это мне очень помогло разобраться в новом для меня приложении.

Раньше пользовалась картой другого банка. Такой оперативной помощи, как в Совкомбанке, не было. Егор консультировал подробно, понятно, деликатно. Впечатление исключительно хорошее!

20.06.24 обратилась в чат поддержки и в течении получаса мой вопрос был решен. Меня приятно порадована работой службы поддержки. Участвовала в програмем5х10. Получила промокод на 8% кэшбэка. Не знала, что есть ограничение на 5000 балов и применила его крупной покупке. Когда получила бонус на сумму 5000 балов, обратилась в поддержку, по итогам моего обращения мне пошли навстречу и доначислили бонусы. Очень рада пользоваться картой Халва и благодарна сотруднику поддержки Соколову Роману

Хочу выразить огромную благодарность специалисту из Сокомбанка Сомову Леониду. Я обратился в он лайн чат банка что получить дополнительно промокод на рассрочку по карте "Халва" в магазине партнёре и Леонид оперативно решил мой вопрос и сделал все возможное чтобы предоставить мне промокод. Спасибо за содействие и помощь 

Здравствуйте !
Хотел открыть вклад, для выяснения нескольких дополнительных условий опратился в чат, прождал весь вечер, оператор иногда появляется и снова пропадает но ответа так и не дождался. Придется нести деньги в другой банк....

Вчера общался с сотрудницей Арина на тему бонусных баллов. Пришли в мобильное приложение баллы бонусные за одну из акций которую я выполнил, а Совком Банк в свою очередь начислил, но не понятно было в этот раз..., а именно было указанно сроки в течении какого времени, толи они сгараю, толи покупки в это время нужно сделать, одной суммой или дробно, но что можно потратить, а на что нет... . Просто когда к примеру приходили за акцию "Приведи друга" они вроде не сгорают пол года или даже 1 год, покупки можно компенсировать в магазинах партнёрах, по ним всё было понятно, но по этим бонусам сам не мог разобраться.

Работница приветливо и доброжелательно мне всё пояснила и рассказала о тонкостях и ньюансах именно этого бонуса и как им правильно распорядиться.

Спасибо сотруднице)

В моем кредитном договоре были обозначены определенные условия, при выполнении которых ставка по кредиту будет оставаться сниженной. К сожалению, мною данные условия не были выполнены в полном объёме, но банк пошел мне на встречу и не стал повышать процентную ставку, представитель банка ещё раз разъяснил мне, как правильно соблюдать условия кредитного договора. Спасибо за понимание!

19.06.2024 мне поступил звонок от Совкомбанка с предложением участвовать в акции "С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ!" и обещали прислать СМС с условиями. Но СМС мне так и не прислали. На следующий день обратился в личном кбинете в чат, где оператор Дарья рассказала, на каких условиях, в каких магазинах можно участвовать в акции "С ДНЁМ РОЖДЕНИЯ!". А так же указала, как в дальнейшем погашать задолженность по карте Халва. Общение оператора было вежливым и корректным, Дарья ответила на все мои вопросы. 

 Добрый вечер, было что я переводил денежные средствами и с меня сняли комиссию в размере 3500 тысяч рублей после обращения к оператору банка составили обращение и мне через буквально сутки вернули комиссию в том же размере и подробно объяснили что сделать что бы такого больше не произошло, и сейчас у меня задержали зарплату на три месяца и не мог оплатить платёж без процентого периода и оплатил буквально в последний день беспроцентного периода . Я опять составил обращение и жду ответа и в следующем отзыве напишу Что мне ответили 🫣

Добрый вечер, сегодня днём оформляла карту халва и кредитный доктор в Совкомбанк дистанционно. Мне попалась доброжелательная , вежливая сотрудница , всё мне ясно по телефону объяснила, что и как сделать чтобы всё прошло успешно. Имя этой девушки Анастасия .Как хорошо когда есть ответственные сотрудники, которые любят свою работу

В течении всего дня настырно названивает и предалагают кредиты. Сбрасываешь - перезванивают. Звонят с мобильных. Перезвонил разобраться. Не смогли ответить откуда мои данные и где мое согласие на звонки. Клиентом банка никогда не был и ни в коему случае не буду. "Программа сама звонит. Ну может вам нужен все таки кредит". Ужасный банк. Боюсь ставить галочку о согласии на передачу данных банку для решения вопроса. Достанут вконец.

Я зашёл в онлайн чат Совкомбанка, узнать про одобренный мне 

 кредит.Меня перевели к специалисту Елизавете.Она мне подробно объяснила ,что нужно мне сделать.Так как в онлайн чате не всё можно решить и она сказала,что мне перезвонит специалист Совкомбанка.Я уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка.Мне нравится этот Банк.

Спасибо большое быстро одобрили и деньги сразу на карте, отлично все объяснили, дали хорошую консультацию по телефону, .....................................................................................................................................,...............................................

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Астанину Олегу за его компетентность, за отзывчивость и вежливость,обращалась в ваш банк несколько раз и получала от него грамотную и понятную информацию.Всегда с пониманием консультирует и понимает проблему..Побольше бы таких сотрудников.С огромным уважением ваш клиент.Буду ещё обращаться в ваш банк