125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В каждом отчётном периоде на карту Халва начисляются баллы, которые можно потратить в "магазинах партнёрах", но также у них и есть срок, который они действуют. Нужно тщательно его отслеживания, на что не всегда бывает время. 16.06.24г. (в 22:46) зашёл в личный кабинет и увидел, что баллы сегодня сгорают, а мне они как раз очень понадобились. Связался в онлайн чат с сотрудником Сергеева Ольга (грамотный специалист, проконтролировала) помогла сохранить мои баллы (кешбек рубли) и я приобрёл нужную вещь. А вообще очень удобно, что когда ты, тратишь (покупаешь) возвращают баллы (кешбек рубли), которые потом можно обменять на рубли. 

Спасибо специалисту за решение проблемы. Ну, а банку за приятный кешбек.

 31 мая 2023 года в салоне покупала авто в рассрочку по Карте Халва 5х 10.

При оформлении рассрочки сотрудник банка сказала, что нужно совершать каждый МЕСЯЦ по Карте Халва не менее 5 покупок на общую сумму не менее 10 тыс руб. Так случилось, что в мае 2024 не успела потратить 106 руб. В результате чего банк сразу начислил комиссию 58 тыс. В предыдущие месяцы 5 покупок на общую сумму 10 тыс получалось сделать в начале месяца, а в мае 2024 г не было больших потребностей и в основном покупки были на небольшие суммы в Пятёрочке и в кафе на работе. 30 мая после обеда в кафе у меня на карте Халва остаётся примерно 500 руб и я со спокойной душой, подумав о том, что завтра еще раз в этом месяце схожу на обед, расплачусь Халвой и как раз все условия будут выполнены. Но к моему большому удивлению 31 мая как оказалось не входит в месяц. 

7 июня 2024 года я приехала в отделение банка, в котором мне оформляли рассрочку на авто. Объяснила ситуацию, конечно сотрудник банка мне начала говорить, что комиссия начислена правомерно, что я не выполнила условия рассрочки в ОТЧЕТНОМ ПЕРИОДЕ! 

И тут пазл в моей голове сложился. Оказывается не в месяц нужно было тратить 10 тыс, а в отчётный период.

Я конечно объяснила, что до меня не была доведена информация об отчётном ПЕРИОДЕ, а графика платежа с датами в договоре нет.

Сотрудник банка мне предложила во-первых написать обращение в банк, во-вторых сделать рефинансирование, чтобы в последующем не быть привязанной к карте Халва.

Итак, обращение в банк на пересмотр комиссии было написано 7 июня 2024 г в 16.30, а 10 июня в 12.10 мне позвонили из банка и сказали, что банк в индивидуальном порядке компенсировал комиссию в счёт погашения задолженности. И я возвращена в программу рассрочки. И рефинансирование не потребовалось.

Моей радости не было предела! 

Считаю Совкомбанк очень лояльным и клиентооринтированным!

Добрый вечер. 17 июня 2024 22:55 обратилась в мобильный банк, с просьбой убрать заёмные денежные средства с дебетовой карты. Банк в качестве благодарности за пользование картой, предоставил лимит денежных средств без комиссии. К сожалению кредитными средствами пользоваться не планировала. Ответил специалист П-ов Владислав, очень быстро помог с решением моего вопроса. Рассказал о том, что заёмными средства по карте можно закрыть действующие кредиты на очень выгодных условиях. Очень быстро помог убрать заёмные средства с карты. Очень приятно, что есть такие грамотные сотрудники, которые очень быстро помогают решить вопрос. 

У меня заканчивался срок вклада и так как в нашем городе нет кассы для выдачи наличных, а только банкомат банка, я решил уточнить вопрос по лимитам на снятие наличных и какую сумму я могу снять без комиссии? Обратился по решению этого вопроса колл-центр через приложение банка. После бота, разговор продолжил Г-ов Алексей и подключил к решению этого вопроса Л-ва Виктора. Я объяснил, что мне необходимо снять значительную сумму, которая превышает беспроцентный лимит карты. Довольно-таки быстро Виктор ответил на этот вопрос. Оказывается, если деньги поступают со вклада на карту Халва, то их возможно снять в течение 10 дней без комиссии. Вопрос был решён без звонка банк и без личного обращения в банка, что очень порадовало. Спасибо банку за таких сотрудников и за возможность снимать свои сбережения без комиссии. Буду рад дальнейшему сотрудничеству с Совкомбанком.

17 июня 2024 года в 20:55 я обратилась в чат, чтобы узнать по поводу Экстрабонуса. Увидела в приложении, но не разобралась. Мне ответила оператор Т-ва Дарья, объяснила для чего он нужен, ответила на мои вопросы и рассказала как я могу активировать уровень и что могу получить. 

Благодарю за отличную консультацию, быстро ответили на все мои вопросы.

1. Хочу выразить огромную благодарность поддержке банка. Менеджеры стараются помочь клиенту. Зашёл я в магазин по продаже велосипедов. В магазине предложили открыть карту халва, чтобы купить товар в рассрочку на 10 месяцев, при подключении опции десятка произошла ошибка, вместо месячной подключили годовую. При обращении в чат банка, пошли на встречу и всё исправили. 

17.06.2024 я посетил офис Совкомбанка в г.Казани, ул.Сибирский тракт, д.34, к.1. Не могу не отметить вежливость и профессионализм сотрудницы офиса Гульназ. Она помогла выбрать удобный и подходящий по срокам вклад, а также решить вопрос с продлением подписки "Халва десятка". Итогом посещения офиса стали самые позщитивные впечатления от самого офиса, работы его сотрудников и удобства расположения (недалеко от остановки общественного транспорта "Мега Мебель"), а также решения вопросов по банковским продуктам. Кроме личной благодарности оператору офиса Гульназ, хотел бы также позитивно оценить банковский вклад от Совкомбанка "Выгодное лето с Халвой". Его можно открывать в том числе и на три месяца, с процентной ставкой до 16.6, что в текущих экономических условиях является достаточно выгодным предложением. В самом банке нравится стабильность работы, расширения спектра предлагаемых услуг, наличие разнообьразных акций по дебетовой карте "Халва".

Некоторое время назад банкротился, как физическое лицо. Решил начать восстанавливать свою кредитную историю. Увидел предложение от Совкомбанка о продукте "Кредитный доктор". Банк предлагает 4 этапа восстановления кредитной истории.
1 этап - фиксированный суммарный платеж за 3 мес 15 тр
По сути платишь кредит, который не брал.
Успешно оплатил данный этап, без просрочек.

2 этап - выдают кредитную карту халва с лимитом в 30тр, которые необходимо потратить в течение, 25 дней. Далее, в течение, 6 мес ежемесячно платишь примерно 6600 р. 

После прохождения первого этапа банк обещал, если сразу начать проходить 2 этап успешное начало прохождения 2-го этапа. Оформил значит заявку, мне сказали, что вам одобрено прохождение этапа, необходимо заказать карту "Халва". Заказал карту. Доставили. Ожидайте активацию. 

Далее звонят из банка, говорит, что не могут дистанционно активировать, приезжайте в офис. Приехал. Все оформили. Отпустили и сказали, что ожидайте документы в личном кабинете на подписание. Документы пришли, но не могу подписать.

Звонит менеджер, говорит, что вам отказано в прохождении 2 этапа "Кредитного доктора". Никаких объяснений. Далее мне предлагают оформить кредит с залогом, например заложить машину для получения кредита. Я , конечно, извиняюсь, но это звучит даже бредово. Чтобы получить кредит на сумму 30 тр, мне предлагают обременить свой авто...Когда мне изначально предлагали пройти все этапы, за которые я изначально уже заведомо плачу...Ребята как это называется?

Смысл вашей программы "Кредитный доктор"? Я заплатил 15 тр, готов платить комисии за то, что помогаете восстанавливать мои историю, но в залог машину ну это совсем бред.

К слову, всего 4 этапа. С каждым этапом увеличивается тело кредита. 

Добрый день. Решил оформить карту рассрочки Халва от Совкомбанка. Оформил через ссылку в Бюро кредитных историй. Ожидание были, что Банк откажет в оформлении карты, поскольку за последние два месяца я оформил более пяти кредитных карт из за чего крединый рейтинг выпал из зеленого сектора в красный в НБКИ. Однако сразу же буквально пришло СМС подтверждение, кто карта Халва мне одобрена. Следом последовал звонок оператора банка. В разговоре, оператор мне подтвердил, что карта Халва оформлена не предварительно , как я думал изначально, а окончательно. 14.06.2024 года был назначен визит в офис Банка, притом перед этим сотрудник позвонил мне, напомнил о визите. В офисе вежливая девушка мне разсказала об особенностях карты Халва, очень быстро оформила документы на нее, практически в течении 10 минут. Офис Совкомбанка очень удобный, комфортный, сотрудник вежливая , обходительная. После оформления карты, сотрудник оформила мне по моему заявлению дистанционный запрет на выдачу кредитных продуктов. От визита остались хорошие впечатления.

15.06.2024 в 11.21 я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Пенза, ул. Володарского, 74 по вопросу оформления потребительского кредита. Передо мной было в 2 человека, но время ожидания заняло 7 минут. Сотрудник банка-И-на Елизавета пригласила меня на консультацию. Рассказала об условиях оформления кредита, процентной ставке, акции возврата процентов по кредиту( при условии выполнения операций по карте Халва 5/10, оформлении страховки). Предложила отправить предварительную заявку на кредит. Оформление заняло минут 10. Предупредила,что рассмотрение может занять срок до 3 суток, но если положительное решение будет принято раньше-она мне обязательно позвонит. Я осталась очень довольна быстрой и квалифицированной консультацией сотрудника. Но более того, буквально через час она мне перезвонила и сообщила, что заявка моя рассмотрена, принято положительное решение и я в любое время могу подойти, оформить и получить кредит! Спасибо заботливым сотрудникам банка за быстрое решение вопроса!

14.06 в 11:43 я обратилась в онлайн чат чтобы продлить подписку по карте Халва, на тот период у меня была месячная бесплатная подписка за оформление карты. Менеджер чата Ч-ва Ася, рассказала мне как я могу это сделать через приложение , а так же об условии акции , и если я буду их выполнять стоимость годовой подписки вернется ! Большое спасибо за оперативную помощь и полезную информацию !

Сегодня, 17.06 я решила спросить, как будет начисляться процент, если я открою накопительный счёт в Совкомбанке? Задала этот вопрос в онлайн чат через приложение Халва, установленное на моем смартфоне. Сначала получила ответы бота, затем к диалогу, по моей просьбе подключился оператор. Элина А. коротко и ясно ответила на мой вопрос: будет начисляться ежедневный процент. Это меня порадовало, отмечаю хорошую и грамотную поддержку в чате и спасибо Элина.

17.06.2024года списали 99р за какую то не понятную мне услугу. Написала в чат приложения. Молодой человек быстро ответил, что это за списание, оказалось ошибочным, зачислил мне 100 бонусов за списание и 100 бонусов как извинение. Вроде мелочь а стало приятно. Спасибо! Совкомбанк всегда быстро отвечают на вопросы, и решают проблему в пользу клиента!