125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

16.06.2024 в обратилась в онлайн-чат с вопросом-за что списана комиссия 300 руб. Подключился оператор и объяснил, что с 1.06.2024 произошли изменения в тарифах банка и за пополнение Халвы через стороннее приложение по номеру карты взимается комиссия. После того, как я выразила недовольство по этому поводу, меня переключили на главного специалиста С-на Сергея. Сергей оперативно решил вопрос-начислил мне компенсацию за списание в размере 300 руб, которые я тут же вывела на Халву. Спасибо, что так лояльны к клиентам.

Сегодня 16.06.2024 г в 14:11 я позвонил в контактный центр Совкомбанка с вопросом какую максимальную выгоду я получу от Совкомбанка за достижения наивышего уровня - 30 за активность при использования бонуса 5 × 10 довольно быстро и доходчиво оператор контактного центра Совкомбанка Дмитрий объяснил мне что после того как я достиг уровня - 30 за активность при использования бонуса 5 × 10 я могу получить от Совкомбанка кежбек - 30% за 1 покупку или 30 месяцев рассрочки за 1 покупку.Но для этого мне надо совершить 30 покупок от 100 рублей заёмными средствами.

Большое спасибо банку, что пошли на встречу по решению моего вопроса. Для повышенного кэшбэка на покупки в магазинах партнёров и повышенного процента на остаток на счёте необходимо оформить ежегодную подписку ,,халва лесятка". При выполнении соответствующих условий банка, в конце года сумма подписки возвращается. По причине ареста моего счета, условия банка не были выполнены. Банк по моему обращению, счёл причину невыполнения условий уважительной и вернул по истечению года сумму оплаченной подписки. Большое спасибо за индивидуальный подход к решению проблемы, очень приятно, когда банк идёт на встречу своим клиентам

Здравствуйте! 10.06.2024. с меня сняли комиссию за перевод денежных средств, но я не совершал перевод с комиссией. В 12:36 по Иркутскому времени я позвонил на горячую линию Совкомбанка, мне ответила специалист службы поддержки, но она не смогла мне помочь по техническим причинам и посоветовала обратиться в онлайн чат. В 13:36, 10.06.2024. я написал в чат, мне ответил Бот Катюша, но бот не смог решить мой вопрос и со мной в 13:43 связалась специалист Совкомбанка В-ва Дарья, она помогла мне составить обращение-претензию на возврат комиссии и отправить её. В 14:42 мне пришло СМС, что моё обращение N⁰168382 зарегистрировано. В 16:36, 10.06.2024. мне пришло СМС, что моё обращение рассмотренно положительно и комиссия возвращена мне на мой счёт. Благодарю Дарью за помощь в решении вопроса, а Совкомбанк за оперативность рассмотрения и лояльность к клиентам. Я уже больше пяти лет пользуюсь услугами Совкомбанка и доволен их услугами, а так же сотрудниками Совкомбанка. Несколько раз обращался на горячую линию или в онлайн чат Совкомбанка и всегда мне оказывали помощь и все претензии решались в пользу клиента. Планирую и дальше пользоваться услугами Совкомбанка. 

Добрый день, 16 июня 2024 совершала перевод денежный перевод в другой банк среди своих счёт с карты Халва, я не выбрала с каких средств сделать перевод (моя была ошибка) и деньги списались с заёмных средств, после я увидела и расстроилась, потому что за эту операцию у меня была взята комиссия в сумме 780 рублей, что было для меня не мало важная сумма, я написала в чат и мне ответил сотрудник банка Марина, которая разрешила мою ситуацию, комиссию убрали, а перевод остался, т. е. умму которую я перевела, должна буду внести в течение трёх месяцев, ещё и в плюсе осталась,без каких-либо комиссии, спасибо банку за лояльное отношение к нам, клиентам. 

16 июня 2024 года перешла на сайт Мовкомбанка для ознакомления с продуктами банка и программами. Оставила заявку на карту Халва. В ближайшем времени со мной связался специалист контактной службы Совкомбанка. совкомбанк. Грамотные специалисты,которые виртуозно четко и понятно консультируют и помогают с возникшими вопросами. Пожтому хочу выразить благодарность службе поддержки банка, за своевременную, качественную помощь, в любых ситуациях. Хочу отметить, что в сравнении с другими банками, сотрудники Совкомбанка полностью компетентны, вежливы и грамотны! Оформили заявку на услугу Кредитныц доктор и совместно с сотрудником в режиме реального времени заполнили все данные, загрузили документы и подписали догово. получила грамотную и оперативную работу. Так же подобради удобный филиал для посещения и оформления дальнейших продуктов. Спасибо огромное! 

16.06.2024 в 13час 20мин.написала в чат проблему-не начислили кешбек за оплату картой Халва железнодорожных билетов.К переписке подключился сотрудник Ш. Евгений ,который в считанные секунды проверил информацию и дал ответ,когда будет начисление.А также проинформировал что моя мобильная версия приложения устарела и необходимо её обновить.Перепиской осталась довольна,оценила качество на отлично.Спасибо таким сотрудникам!!!

Возникли проблемы.

15.06.2024 с моего счета была списана комиссия.

Переводил деньги со своей карты другого банка на карту Халва и с меня взяли комиссию больше тысячи рублей.

Обратился в банк через чат попросил разобраться. Мне помогли и вернули полностью всю сумму списанной комиссии начислив её дополнительным кешбеком.

Благодарю 

Обратилась через чат мобильного приложения с претензией: не была зачтена в Супербонусе покупка, сделанная в маназине- партнёре. Сначала подключился бот Катюша но все ответы были не по делу, вообще бот редко когда реально помогает. В итоге менеджером Валерией К-ко моя проблема была решена очень быстро, без лишних вопросов. Спасибо!

Здравствуйте. 13 июня в 20-22 я оставила заявку на оформление вклада в Совкомбанке под повышенный процент в приложении.Очень быстро мне перезвонили и специалист консультант Д. Дарина всё чётко разъяснила и помогла оформить нужный вклад. Я очень благодарна за быстроту и чуткое отношение к своим клиентам сотрудников банка

К-й Вадим (извиняюсь если ошибся где-то в буквах) помог с рассрочкой, после покупки в Эльдорадо, которые оказались не партнёрами "халвы", в итоге рассрочку продлили с двух до 12 месяцев. Прислал промокод, при активации которого рассрочка была увеличена. Без подобной помощи в условиях карты сложно разобраться.

Обращалась в отделение банка на Индустриальном , д . 27. попалась к менеджеру, приятный молодой человек, имя не вспомню . Оформляла вклад на один год , сумма немаленькая 1300000р. всегда оформляю на год и тут банк дает возможность получить еще один дополнительный процент, если буду подьзоваться картой.
каждый месяц я тратила больше пяти тысяч , но видимо , в какой то период недосмотрела и мне не хватило 140рублей.
обратилась в чат с банком, реакции никакой не было, потом пришла в тоже отделение , менеджер быстро вышел в положение, помог составить обращение и вот через 4 дня банк рассмотрел и начислил мне этот лишний процент , а это между прочем 13 тысяч рублей. 

спасибо огромное менеджеру, а так же СОВКОМБАНКУ. первый раз вижу такое лояльное отношение к своим клиентам.