125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Спасибо беловой Олесе за помощь, помогла разобраться почему не могу потратить накопленные баллы. Оказалось что выбранная Азс за которую можно погасить баллами, не является партнёром. А обычная бензоколонка и бензин не пойми какой там. Дала список партнёров, теперь знаю куда ездить заправляться) спасибо) 

Два месяца как я установила приложение Совкомбанка, конечно сложно осваивать самой(я на пенсии).Часто обращаюсь за помощью на горячюю линию.Захотела найти магазины-партнеры в нашей местности,не получилось,а на днях ДНС открылся.Решила позвонить 07.06.2024г.

Девушка в доброжелательной форме,понятно и доступно объяснила как это сделать.Нашла для себя строительный магазин(надо крышу перекрывать после урагана).Я осталась довольна.

Спасибо большое специалисту К-ой Екатерине которая 16 апреля помогла мне восстановить работу карты в приложение Мир плей. Самостоятельно восстановить карту у меня не получалось, несколько дней не мог пользоваться этим приложением, было очень не удобно. Екатерина отправила подробное описание, что нужно сделать, я выполнил всё и карта благополучно заработала. 

14.06.24 обратилась в чат с проблемой срока рассрочки. В банке есть возможность делать покупки 5*10 и получать за это по уровню ежемесячно, каждый уровень это +1 мес рассрочки или +1 % кэшбека, и по возрастающей. Я дошла до 18 уровня. Случайно выбрала 18% кешбека, хотя мне нужна была именно рассрочка, так как совершила крупную покупку! я обратилась в чат, объяснила всю ситуацию, операторы лишь мурыжили меня и переводили друг на друга, либо часами не отвечали. 15.06.24 я написала повторно в чат, и наконец то мой вопрос решился! Оператор Роман Х-ев оперативно решил мой вопрос, вернул мне срок рассрочки, график перестроился, на мелкие нюасы уже не обращаю внимание. Хочу выразить благодарность Роману за клиентоориентированность, подход и огромное желание помочь!

при пополнении карты через СБП с карты другого банка, Совкомбанком была начислена комиссия, хотя при выполнении платежа было уведомление, что "Совкомбанк никакой комиссии не взимает, взимание Комиссии возможно банком откуда перечисляется платеж". Обратилась в чат, К-на Елена помогла разрешить ситуацию.

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка Егора Е-ко за оперативное предоставление информации о правилах оплаты услуги. мне Было не понятно, почему я не мог оплатить услугу в течение определенного времени. Егор подсказал, что существует ограничение на количество попыток в час. На мой вопрос я очень оперативно получил ответ, что очень важно при общении с любыми организациями! Спасибо!

13.06.2024г.совершила покупку у партнёра Совкомбанка на сумму6500 рублей, поторопилась и расплатилась картой Совкомбанка. Кешбэк начислили 2% вместо 4%, т. к. необходимо было расплатиться стикером или через систему мирпэй. После покупки я обратилась к операторам Совкомбанка и мне компенсировали недополученный кешбэк промокодом. Спасибо им большое за участие. Мелочь, а приятно! 

Добрый день!

Я отец четверых детей, оформил в Совкоманб автокредит. Выбрал Совкомбанк, так как условия были самые лучшие для моей семьи.

В первый месяц оплаты, столкнулся с недопониманием условий акции карты Халва и чуть не нарушил условия договора, пришла смска об увеличении процентной ставки на 7%.
Обратился в офис, специалист мне всё объяснила, написал заявление, через два часа заявление уже было рассмотрено очень грамотным и милым специалистом банка, отнеслись с пониманием, было принято положительное решение. Спасибо Вам огромное Совкомбанк за человеческое отношение к своим клиентам. Вы настоящий народный банк, который всегда пойдёт на встречу простым людям как я! Спасибо Вам!!!

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить сотруднице Совкомбанка Б-ву Маргариту за оперативное решение моего вопроса. Я совершила покупку на сайте партнёра Инфоурок, но почему-то сначала эта покупка прошла, как покупка не у партнёра и мне не начислили кэшбэк. Проблема была немедленно решена, я получила за них кэшбэк! 

Обратилось 15 июня в 11:00 в онлайн чат банка Совкомбанк для решения своей проблеммы, сотрудник Х-ва Полина быстро решила мой вопрос.! Зашла утром в приложение халва и увидела что покупка магазина партнёра с кем сотрудничает банк, почему то рассчиталась как чужая покупка и добавила ещё и комиссия 500 р. Я сразу же написала в чат банка всё рассказала где, когда была сделана покупка и мне помогли всё исправить , всё перечитали, я осталась довольна, спасибо вам за свою работу 😊

14.06 обратилась в Совкомбанк для оформления кредита наличными, заявку оставила дистанционно, несколько раз звонили сотрудники для уточнения данных и согласования условий. Заявка была одобрена, так же дистанционно в приложении ознакомилась с документами и подписала. Денежные средства поступили насчёт в течении минуты. Условия меня полностью устроили. Так же хотела отметить профессионализм сотрудников, компетентность и доступность предоставления информации для клиента.