125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Совкомбанк радует всегда персональными предложениями по начислению кэшбэка за покупки по карте Халва. Сегодня, 14.06. совершил покупки по карте Халва, и теперь ожидаю приятный бонус от банка в виде дополнительного кэшбэка 500 бонусов. Не понял как и когда он будет начислен, но благодаря сотрудникам банка в онлайн чате всё стало понятно, и теперь уверен что всё честно и в срок придёт бонус. Спасибо Роману К-ву за предоставленную консультацию быстро и доходчиво объяснил. Рекомендую Банк и карту Халва.

Здравствуйте. Обратился в чат мобильного приложения, хотел получить ответ, почему баллы, которыми я погасил часть кредита не показываются в приложении. Мне ответил очень быстро специалист Глеб К-в. Он объяснил, что оказывается я не совсем понял механику конвертирования баллов в рубли. Я разобрался , всё нашёл. Также я спросил у Глеба способы получения новой карты, если у старой подошло время обмена. И тоже получил понятный, развернутый и быстрый ответ. Спасибо банку, что у вас есть такой чат, где отвечают реальные люди и очень быстро. Карта Халва очень часто помогает и выручает. Буду пользоваться дальше.

Возникли вопросы по поводу алгоритма правильности оформления онлайн заказа у магазина партнёра Совкомбанка. Обратился через онлайн чат поддержки в мобильном приложении "СОВКОМБАНК". Оператор вежливо и доступно объяснил и скоординировал. Оформил заказ, кэшбэк упал на счёт. И всё таки у Совкомбанка есть различные приятные опции по продуктам и приятным предложениям банка).

С уважением к вам, клиент банка "СОВКОМБАНК"

Доброго времени суток! Хотел бы высказать благодарность сотруднику банка который провел грамотную консультацию в онлайн чате мобильного приложения!
Я обратился с вопросом касательно начисления процентов на остаток собственных средств, и потом, как оказалось, я сам был не пра, сам ошибся, но служба заботы банка спокойн, грамотно все объяснила, вопросы был решен моментальн! Спасибо за это большо!

12 июня 2024 года обращалась в отделение банка по адресу город Воронеж улица Генерала Лизюкова дом 38 для получения выписки по своему счету. Во первых удивило что работал кондиционер, и было комфортно находиться в помещении, на улице была сильная жара. Во вторых было 12 июня (праздничный день) но филиал банка работал. 

Я взяла талон и оказалась третья в очереди. Буквально через 10 минут меня пригласили. Доброжелательная и компетентная девушка Татьяна оперативно распечатала мне выписку по счету и ответила на дополнительные вопросы по кредиту. Рассказала о условиях, ставках и страховании. Было очень приятно пообщаться с умным человеком. Профессионализм и грамотность сотрудников очень важный критерий работников банковских услуг, я считаю. 

Обратился в чат мобильного приложения по вопросу не отображения по акции кэшбека за покупку. Оператор рассмотрела мой вопрос, и для его решения перевела на главного специалиста Б-а Александра, который в свою очередь быстро и оперативно выдал промокод на сумму баллов которая должна была начислена.

7 июня в 17:00 я пришла в отделение Совкомбанк по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 20-я линия, д.4 для оформления карты Халва . 

Сотрудник Максим рассказал все условия пользования карты, какие преимущества , объяснил как пользоваться и помог установить приложение. 

Карту одобрили без лимита, но сказали, что со временем можно подать на увеличение лимита, если активно пользоваться картой, также объяснил по кешбек в магазинах-парнерах.

Пользуюсь картой уже неделю, очень довольна!

Хочу выразить благодарность специалисту Совкомбанка, Б. К-ву, за быстрый ответ и решение вопроса. Оперативно, вежливо и профессионально. Нечайно подключила ненужную функцию. Борис помог всё отключить и проконсультировал по нужному мне вопросу. Рада, что в этом банке есть грамотные специалисты 

Хочу отметить хорошую работу онлайн чата карты Халва! Всегда можно получить быструю консультацию по любому вопросу! Главное, что не бот, а оператор банка отвечает на вопросы. Для пенсионеров это очень важно. Операторы часто предлагают интересные предложения по карте Халва для определенной категории. 

 10 июня 2024 года обращалась в чат по оплате коммунальных услуг по карте Халва. Оператор Ш-ва Галина терпеливо и подробно всё объяснила.

 Спасибо!

Активировал акцию банка Магнит Косметик в мобильном приложении, но в условиях не отображено адресно или нет. Для уточнения информации, я обратился в онлайн чат банка, где виртуальный помощник перевел на специалиста И-а Илью в 09:22( 14 июня 2024), который в рамках чата быстро решил мой вопрос и пояснил, что акция не адресно, а по всей сети магазинов Магнит Косметик. Решением моего вопроса, я остался доволен. Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту. 

Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за быстрое решение моего вопроса. 13 июня обратилась в чат поддержки мобильного приложения карты Халва с вопросом по отчётном периоду моей онлайн копилки и её процентной ставки, так как узнала, что ставка с 12 июня поменялась с 12.5% на 13.6% годовых.

Условия начисления данной ставки:

- При открытии Копилки выбрать счётом списания карту Халва.

- Настроить с Халвы от 1 автоматического перечисления в Копилку. За отчетный период по Копилке в неё должно быть совершено от 1 автоматического (регулярного) перечисления. 

- Любая сумма остатка на счете (без ограничений по минимальному остатку).

Так вот сотрудник М-ов Матвей помог мне разобраться, что я смогу получить такой процент только в следующем отчётном периоду, то есть с 29 июня и чтобы не терять прибыль предложил оформить новую онлайн копилку уже под 13,6%! Помог полностью с оформлением! Теперь я пользуюсь максимальной выгодой с картой Халва! Спасибо за помощь сотрудников банка! 

Отправлю скриншоты переписки с сотрудником на почту responses@banki.ru 

Сотрудник Совкомбанка Ш-ов Ильшат! Сегодня во время телефонного звонка при обращении в банк компетентно оповестил о наличии и условиях по вкладам для физических лиц, благодаря этому открыла новый вклад. Проинформировал о действующих программах банка. Выражаю благодарность за полезную и грамотную информацию !)

06.05.2024 года в 15:00 написала в чат поддержки клиентов, через мобильное приложение банка Совкомбанк, по поводу отключения подписки "Халва.Десятка". Я подключила подписку 06.04.24 и после месяца бесплатного использования решила ее отключить. Отключила 06.05.24, решила удостовериться в ее отключении. Оказалось что я не успела и подписка продлилась на месяц. Помог мне в этом вопросе специалист банка К-ов Илья, все доходчиво и вежливо объяснил. Услугу отключил, за что ему большое спасибо!

Не могу не поделиться о самом выгодном кредите, полученном в Совкомбанке.

Затеял ремонт в квартире и конечно же денег не хватило на все. Решил обратиться в банк, долго думал в какой, но решил зайду в несколько для сравнения. 13 июня 2024 года обратился в отделение Совкомбанк на Генерала Лизюкова 25 в г. Воронеже по вопросу подачи заявки на потребительский кредит. Время было где-то в районе 17:00. Офис просторный и мне повезло, очереди не было. Меня сразу же пригласили к столу и начали расспрашивать по каким вопросам я их посетил. Пояснив необходимость в потребительском кредите специалист М-в Олег быстро и доступно пояснил по всем вариантам кредитования. Самым выгодным оказался кредит с опцией "все под 0", то есть если потратить 80% средств у партнеров Халвы то по окончании срока кредита вернут все проценты. Мне показалось это очень привлекательно. Со специалистом мы решили что я возьму справку с бухгалтерии на работе и снова зайду к нему со своим вопросом. Но все же 200к на 5 лет с возвратом процентов это самое выгодное предложение.

Обязательно обращусь к М-у Олегу в Совкомбанк для подачи заявки и одобрения. 

А еще самое главное, что консультация прошла без навязывания лишних и ненужных услуг.

Решил приобрести перфоратор для работы в магазине Все инструменты. ру, но не нашёл в мп банка, является ли магазин партнёром и обратился в онлайн чат банка. Виртуальный помощник перевел на специалиста Волынкину Елену в 22:50( 13 июня 2024), которая в рамках чата пояснила, что магазин является партнёром банка, так же уточнила мой город и скинула адреса магазинов по моему городу, где я могу приобрести товар. Планирую совершить покупку собственными средствами и для уточнения начисления кэшбэка, мне специалист скинул информацию по которой видно от какой суммы, какой начисляется кэшбэк. Специалист полностью решил мой вопрос, выражаю благодарность. Дополнение к отзыву отправил Вам на электронную почту.