125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Дата обращения в чат 13.06.2024 год после 20:00 по московскому времени. Оплатила за телефон 11.06.2024 г QR кодом 14470 в магазине не партнера совкомбанк. Не начислился кэшбек. В чате подсказали, что при оплате QRкодом кэшбек не начисляется. Общалась со Ш-ой Алиной. Помогла разъяснить ситуацию и начисли мне кэшбек 869 баллов, это даже 6%. Очень благодарна. Объяснили какими способами оплаты необходимо оплачивать для получения кэшбека. Огромное спасибо!!! Помощь была для меня очень важна. Т.к. совершаю покупки периодически. И получение кэшбека для меня очень приятный бонус.

Был задан вопрос в чате банка. Оператор подключилсчета быстро и помог решить мой вопрос. Евгений Н-ев дал конструктивный, профессиональный ответ.А так же Предложил воспользоваться выгодными условиями от банка, как постоянному пользователю. Картой Хвлва владею много лет и никогда не возникало проблем. Рекомендую...

Здравствуйте. Начну с того, что хочу поблагодарить оператора Совкомбанка И-ву Марию за лояльность и чуткое понимание, которое Мария проявила в отношении клиента Совкомбанк, в частности меня 05.06.2024 в 10:34. Меня интересовал момент по карте Халва с увеличением заемных средств. Сейчас у меня лимит в 45000руб. Мария подробно и деликатно объяснила, что можно сделать заявку на увеличение кредитного лимита и при одобрении новой суммы для сохранения нового лимита надо будет потратить не менее 30% от суммы доступного после увеличения лимита в течении 7-и дней с даты его предоставления. Также можно будет взять в кредит до 10.000.000 руб. На будущее это важно

Являюсь клиентом Совкомбанка более 8 лет. Мне всегда здесь нравился подход сотрудников к каждому клиенту! Вот и сейчас после обращения в офис обслуживания банка по адресу: ул. Винокурова, дом 35, г. Новочебоксарск, я осталась довольной. 

Хотелось бы отметить работу сотрудника банка СЕМЁНА, как высококвалифицированного специалиста. Обращалась по вопросу дебитовой карты и перевода в другой город без комиссии. Он быстро и качественно решил проблему и дал ответы на все, волновавшие меня вопросы. Спасибо! 

• 13 июня 2024 года обратилась с просьбой помочь изменить паспортные данные (замена паспорта 45 лет). Екатерина М-ва в чате помогла мне, выслала инструкцию для правильного внесения. Указала на ошибки, которые я совершила и подсказала, как лучше и правильно все сделать. Спасибо, очень приятно, что вопрос можно решить не выходя из дома, теперь не надо идти в банк. 

Хочется сказать огромное спасибо, что так грамотно,доступно и вежливо помогли разобраться с моим вопросом. Не получалось вернуть баллы за покупку у партнёра банка. Оказалось, что я не правильно оплатила покупку,сделав это по СБП. Разобраться мне помогла оператор М-ва Елизавета.Она понятно мне разъяснили суть проблемы и объяснила, как мне нужно было правильно оплатить.Ещё раз спасибо за помощь!

Здравствуйт! Сегодня 13.06. в 17:27 обратилась в чате банка с вопросом о карте. Давно не пользовалась и забыла о том, что есть комиссия за покупки у не партнеров. Сотрудник Евгений обрадовал, что комиссии не будет, так как магазин является партнером. Очень рада, что банк расширяет список партнеров и мне повезло не попасть на комиссию больше самой покупки. Спасибо большое! 

Недавно мне нужно было снять наличные деньги с Халвы, но банкомат Совкомбанка находится в другом районе города. Рядом были только банкоматы других банков и я сначала решила узнать будет ли комиссия если снять деньги в банкомате не Совкомбанка. Итак, 5.06 в 12:41 я обратилась в чат поддержки по данному вопросу, на связь со мной вышел консультант. Михаил пояснил, что при снятии своих денег в любом банкомате комиссия не снимается если не будет привышен лимит 150 тыс в отчётный месяц и сумма снятия будет не менее 3 тыс рублей. Также Михаил объяснил, что при превышении лимита 150 тыс в месяц комиссия составит 1.9% и если сумма снятия будет меньше 3 тысяч рублей то вызымается 99р за каждую операцию. Ещё благодаря Михаилу, я вспомнила, что наличные можно снять не только в банкомате, но и на кассе в магазине партнере при совершении покупки, это отличная альтернатива.
Мне понравилась консультация все было просто и понятно, теперь я знаю как, где и на каких условиях можно снимать свои деньги. 

Недавно получил карту банка и решил проверить, есть ли у меня какие то платные услуги. 12 июня в 16:11 написал в чат в приложении, ответила мне оператор Б-ва А. Она написала, что у меня нет никаких подключённых платных услуг или подписок. Ответ был четким и понятным, я во всем разобрался и теперь знаю, что у меня не будет никаких внезапных списаний. Оператор была вежлива в ходе переписки. Большое спасибо Анне за консультацию.

Прошу поблагодарить сотрудника банка, который за несколько минут, дистанционно решил вопрос по замене номера подключенного к онлайн -банку, а также и вопросы по закрытию кредитного договора и услуге, кредитного доктора, предоставленного этим банком.Хороший банк -Совкомбанк и сотрудники, работающие в нём!

Здравствуйте!

В связи с 45летием поменяла паспорт. Было необходимо подать в банк данные нового паспорта, но вот времени на поход в офис совсем не было. 13 июня примерно в 13 часов моск.времени через чат в приложении Совкомбанка обратилась за помощью. Сотрудник Ольга Ларина оперативно помогла решить вопрос с обновлением данных. Сначала не получалось подгрузить фото паспорта, но дельные советы Ольги помогли справиться с проблемой. Паспортные данные обновлены, могу полноценно продолжать пользоваться картой и приложением! Спасибо большое!

Здравствуйте хочу написать теплые слова Совкомбанку , в частности службе поддержки мобильного приложения . 11.06.2024 познавала мобильное приложение , а именно витрина подарков там есть акции От партнеров Совкомбанка . 11.06.2024 23:36 узнать подробности зашла в чат технической поддержки приложения, для решения моей проблемы консультативного характера, написав, что такое витрина подарков и акция от haier . Ч-ых Ирина в 23:38 очень подробно написала в чате что такое ветчина подарков , как активировать данную акцию.

 Хочу поблагодарить специалиста технической поддержки Ирину за оказанную помощь в решении моей проблемы, разборе акции проводимой банком и магазином партнером. Консультацией удовлетворена на 100 процентов, специалист заслуживает оценки 5. Банк рекомендую !!

Хочу поблагодарить банк за своевременное решение моего вопроса по поводу неправильного списания за транспорт. В транспорте плохо работал валидатор и за одну поездку деньги списались три раза . После обращения в чате банка, решение принято быстро в мою пользу. Общались в чате, что очень удобно. Банк меня вполне устраивает, рекомендую всем. Хороший кэш бек в рублях.