125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В мае 2024 решила открыть депозит на полгода в Совкомбанке. На тот момент самая выгодная ставка была по вкладу «Весенний процент с Халвой» - 15,6 % годовых. На сайте sovcombank.ru я прочитала, что если заполнить на сайте заявку на открытие депозита, то можно получить +0,25% к годовой ставке вклада. 14 мая 2024 заполнила заявку. Мне тут же по СМС пришел промокод на увеличение ставки и поступило сообщение, что мне позвонит специалист банка. Буквально через минуту в 14:59 мне позвонила специалист Совкомбанка Оксана З-ва. Она уточнила, подавала ли я заявку на депозит. Сказала, что вклад она откроет дистанционно, с учетом повышенной ставки. Я увижу вклад в приложении. Ставка будет 15,85% вместо стандартных 15,6%. Я смогу внести на вклад деньги в течение 10 дней, в том числе в несколько приемов. Минимальная сумма вклада – 50 тыс. руб. Если не внести минимальную сумму, через 10 дней вклад аннулируется. Все понятно, я поблагодарила специалиста. Вклад пополнила на 100 тыс. руб., ставка 15,85 % как было оговорено)

5 февраля 2024 года в 15.40 я обратилась в офис "Совкомбанка" в торговом центре "Авокадо" по адресу: м-н Давыдовский-3, 32 с вопросом о продлении подписки "Халва. Десятка" и об условиях повышенного кэшбека. Консультант Анастасия подробно и понятно ответила на мой вопрос и помогла разобраться в мобильном приложении банка. Большая благодарность всем сотрудникам "Совкомбанка"

Обратилась в онлайн чат по двум интересующим вопросам, а именно: возврат стоимости подписки за первый год подключения с последующей пролонгацией, и кэшбек 10% за покупки от 50 000 руб. Оперативно подключился сотрудник банка П-ко Мария. В беседе оперативно отвечала на мои интересующие вопросы и дополнительные, которые следовали из ее ответов. Немного расстроили конечно условия банка, но я рада, что Мария "разжевала" мне информацию, и мне не придется звонить на горячую линию со своими вопросами или посещать офис.

Добрый день! 02 апреля 2024 года Банки.ру зачел мой отзыв о Совкомбанке с оценкой "4" , но я была разочарована, т.к. по прошествии 30 дней мне автоматически не было начислено 500 баллов обещанных Совкомбанком за отзыв. 03 июня 2024 года в 14:11 я обратилась в мобильный чат банка. На связь вышел специалист профильного отдела Тер-в Никита, проверив, что с моей стороны все условия выполнены, вручную произвел начисление баллов. Выражаю благодарность сотруднику за оперативность в решении моего вопроса.

Хочу выразить благодарность сотруднику банка М-ой Анне за внимательное отношение и готовность решения моего вопроса. Был предложен вариант оплаты кредита в обход арестованного счета. Благодаря Анне кредит был оплачен мною без просрочек. Подробно ответила на все вопросы. Прошу принять отзыв и поощрить сотрудника. 

Здравствуйте! 09.05.2024 года оплатив покупку собственными средствами на сайте партера Халвы обнаружила, что автоматически начислился только 1% кэшбэка (как не у партера Халвы), а я ожидала начисления 6%, так как покупка была оплачена у партера Халвы и на сумму более 10 тысяч рублей. Обратившись в чат мобильного приложения Совкомбанка, откликнулась Куз-ва Анна. Она, изучив вопрос и проверив операцию на предмет партнерства, тут же онлайн откорректировала сумму кэшбэка. Очень рада, что через Чат мобильного приложения Совкомбанка можно решить любой вопрос.

В прошлом году от знакомой узнала что оформив автостраховку ОСАГО в Совкомбанке и выполняя условия по карте халва в течение года можно получить возврат стоимости автостраховки (до 5000) за первый договор . В мобильном приложении в разделе страхования оформила ОСАГО 25 июня 2023 года, КБМ как и надо, стоимость не завышена. За месяц до окончания договора страхования пришло сообщение о продлении договора, по ссылке продлила и оплатила с карты халва новый договор авто страхования ОСАГО. Сегодня 13.06.24 получила сообщение что я получила супербонус Халвы возврат стоимости автостраховки, у меня страховка до 5000, поэтому в полном обьеме.

Хочу оставить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка П-ву Валерия. 06.06. при переводе денежных средств по номеру телефона была неприятно удивлена, что с меня списали комиссию за перевод с сумме 50 р., чего раньше никогда не случалось. Обратилась за информацией по этому вопросу в чат банка. Валерий очень доходчиво и деликатно объяснил, почему так произошло, и в качестве приятного бонуса вернул мне это списание промокод ом! Спасибо большое за такое отношение к клиентам! 

В. 7.26 у меня возникла реклама в чате с копилкой 13.6 процентов. У меня же открыта копилка 12.5 процентов. Сразу возник вопрос,когда появится новый процент и надо ли мне самой менять условия и вводить изменения. Оператор Т-на Анастасия терпеливо ответила на все мои вопросы и я сделала вывод,что надо подождать,когда кончится мой период ранее созданной копилки и появится новый процент. Условия можно оставить прежние,от одного перечисления.

Сегодня 13.06.24 в приложении Совкомбанка сложно мне было переоформить вклад. Я пенсионерка и понемногу осваиваю это приложение. Я выбрала новый вклад , с хорошими условиями, но не смогла закрыть старый вклад. В чате банка мне все подробно обьяснили и у меня все получилось! Самое главное, что мне не надо было в итоге ехать в банк, я все сделала сама дома. Спасибо сотруднице банка, что была на связи со мной. 

Выражаю свою искреннюю благодарность сотруднику - оператору горячей линии Совкомбанка - Марине, персональный номер 266243. Я оформил карту Халва в отделении Совкомбанка в Новосибирске 11 июня. Но по приходу домой я осознал, что у меня остались невыясненные вопросы - по дополнительным подпискам, по открытому в отделении брокерскому счёту, по выданному мне стикеру и просто по правилам грамотного использования полученной карты. Я пенсионер, сейчас на лечении. Сразу позвонил в Совкомбанк по номеру телефона 88001007772, мне ответила Марина. Признаюсь, Марина один из самых эффективных, доброжелательных и отзывчивых банковских сотрудников, с которыми мне доводилось общаться. Все мои проблемы были оперативно решены, на все мои вопросы были получены исчерпывающие ответы. Спасибо большое! Всем рекомендую Совкомбанк.

Являюсь владельцем карты "Хвлва" с подключенНой подпиской "Халва. Десятка". Вприложении обнаружила информацию о том, что с подпиской вырос процент на остаток до 15%. У меня в личном кабинете в приложении отражалось 13%, на что возник вопрос, почему у меня процент меньше, чем отражается в условиях подписки, о чем я решила спросить в приложении в чате 13.06.24 в 9:23. Со мной связался специалист банка - Л-на Галина, которая быстро предоставила мне разъяснение о том, что с 12.06.24 банк изменил условия по подписке и поднял процент на остаток - 15% и с моего нового отчетного периода мне будет начисляться данный процент. Я осталось давольна работой Л-ной Галины. Ответ понятный, четкий и по сути заданного вопроса.

хотела оплатить покупку по карте в рассрочку, не знала, как увеличить лимит по карте Халва, позвонила на горячую линию, задала все интерессующие меня вопросы, девушка доходчиво объяснила, что лимит можно увеличить от 49999 рублей, данная сумма меня устроила, подали заявку, задали необходимый минимум вопросов, и сказали, что деньги поступят на счет в течении 3-х дней, либо придет смс-оповещение, что пока невозможно увеличить лимит по карте, так же сказали, что при подключенной опции "халва десятка", рассрочка в магазинах-партнерах предоставляется на 10 месяцев. Большое спасибо за помощь

В нескольких местах расходилась информация по датам платежа. Сотрудник чата М-на Анастасия оперативно ответила на мой вопрос о том, до какого числа все-таки нужно внести платеж во избежание просрочки. Также объяснила, почему произошла такая несостыковка и когда она исправится. Была очень вежлива и отзывчива. Большое спасибо за качественную работу.