125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Пользоваться предложением интересно. Выгода от крупных покупок оказывается больше стоимости подписки.

Но, при подключении опции не ведитесь на громкие заявления, что вам вернут стоимость подписки после года использования. Вы её подключите при одних условиях, потом условия поменяются, и вы вернёте стоимость первой купив в нагрузку ещё одну

30 марта 2024 г. я обратилась к боту Катюше в онлайн-чате с таким вопросом - мне не пришёл кэшбэк за поездку через Яндекс.Такси, вернее кэшбэк пришёл всего лишь 2 процента, а должен был 10%. С ботом у меня контакта не получилось, и чуть позже подключился специалист Сабина Г-ва. Она ознакомилась с моей перепиской с ботом, уточнила сумму покупки (стоимости поездки), всё проверила и подтвердила, что действительно ошибка произошла, сказала, что на рассмотрение обращения даётся 10 дней. Но всё решилось гораздо быстрее, бонусы были доначислены, и ещё был прислан промокод на 500 бонусов в качестве извинения. 

У меня осталось только положительные впечатления от работы специалиста, сервиса и банка в целом, спасибо ещё раз. 

С 1 мая 2024 года вошёл в силу закон о переводе не более 30 миллионов рублей в месяц себе на счёт в другой банк без комиссии. Я, обратилась в онлайн чат банка за уточнением,так ли это и распространяется ли на Совкомбанк. Очень быстро,мне ответил специалист банка С-нов Иван в 14:35( 02 июня 2024), который в рамках чата пояснил,что действительно можно переводить именно собственные средства не более 30 миллионов в месяц без комиссии в другой банк и комиссии не будет ( раньше было не более 150 т р). Решением моего вопроса Я осталась довольна, выражаю благодарность специалисту. Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту.

11.06.2024 в 16-26 переоформлял вклад в Совкомбанк. Со мной связался сотрудник банка Никитина Олеся . Работа сотрудника была произведена качественно, быстро, вежливо.От оператора была получена четкая ,разъяснительная информация обо всех возможных вкладах. Объяснила все подробно и понятно. Вклад переоформил под хорошие проценты. Работу сотрудника оцениваю по высшему баллу.

Сегодня столкнулась с такой проблемой: просматривала только что оплаченные счета по ЖКХ,чтобы сделать скриншоты на всякий случай,и натолкнулась на непонятное для себя списание. Написала в чат. Оператор Ангелина К-ва откликнулась сразу. Начали разбираться с этой ситуацией. Не очень долго,т.к.,этот вопрос был переадресован специалисту профильному Анастасии К-ой. В итоге,картина такая: данное списание детально не отображается нигде,а идёт общей суммой. И так же не приходит уведомление о продлении данных подписок. Получается,у клиента выбора нет,продлевать или отказаться до списания. В нынешней суете,человек может просто забыть об этих подписках. Сумма не очень -то и маленькая. И так же есть другой,более выгодный вариант-подписки на год. Но шансов решить самостоятельно у клиента нет. Клиент имеет полное право знать,за что списываются деньги. Рекомендую перед оплатой связаться с банком и запросить детализацию. И запомните,эти подписки продлеваются АВТОМАТИЧЕСКИ! Но об узнаете,когда уже спишут. Сегодня,благодаря операторам чата ,мы решили эту проблему,деньги вернули. Хочу похвалить этих девушек,Ангелину и Анастасию,за помощь и вежливое отношение. Хотелось бы,чтобы им начислили бонус какой-нибудь предусмотренный,они молодцы. И в общем,мне банк нравится,хотя и бывают вот такие случаи. Но быстро решаются. 

11 июня в 16:00, я позвонил в контактный центр по вопросу начисления бонусных баллов на карту Халва за совершённый мной платёж с этой карты. После диалога с роботом, мне ответила оператор Юля. Очень приветливая и доброжелательная. На мой вопрос, почему не начислены бонусные баллы за платёж с карты Халва, быстро проверила информацию и разъяснила, что с февраля за данный вид платежа (налог) бонусные баллы не начисляются. Но в рамках лояльности ко мне, как к клиенту Совкомбанка, Юля всё-таки начислила мне бонусные баллы, за что я очень ей благодарен. Я остался очень доволен обращением в банк.

Спасибо большое хочу выразить сотрудникам Совкомбанка за услугу кредитный доктор. Прошла просто, быстро и без проблем. И за возможность отменить услуги страхования отдельное спасибо операторам чата за оперативность. Вопросы решаются быстро, не выходя из дома. Очень лояльный банк. Спасибо! Процветания вам! 

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка К-ву Юрию за то, что быстро решил мой вопрос по обновлению паспортных данных в банке. Для этого потребовалось лишь фото нескольких страниц моего нового паспорта и селфи с паспортом. Юрий помог мне без похода в банк решить данный вопрос, попросив перефотографировать неудачные страницы. И в результате всё получилось! Удалось сэкономить время и усилия. Огромное спасибо Вам, Юрий, за быструю и квалифицированную помощь!

• Спасибо большое Сергею С-ну за оказанную помощь. Решил проблему моментально! Проблема заключалось в том что исчезли балы которых срок годности ещё не истёк.Написал в онлайн чат 13.04.2024г соединили с старшим специалистом. Сергей ознакомился с данной проблемой и сразу же принился за дело.Баллы зачислены Ура... 

Обратилась в онлайн - чат Совкомбанка 11.06.2024 г. по вопросу активации бонуса программы 5×10. У меня не возможно было нажать кнопку "активировать". Мне ответила оператор К-ва Вероника. Ознакомилась с перепиской и оперативно подсказала решение моей проблемы.В итоге бонус я активировала успешно. Так же предложила другие продукты банка. Очень ей благодарна.Так же благодарна Совкомбанку.

11 июня 20:05 Я написала в чат Совкомбанк о проблеме мне помог ваш сотрудник Юрий К-в поменять номер телефона так как я другой номер потеряла я не могла самостоятельно поменять номер и мне он помог все объяснил что и как все нужно сделать  Огромное ему спасибо за работу все сделал быстро на ура желаю ему дальнейших успехов работе и всем вашим сотрудникам

Хочу выразить благодарность сотруднику чата К-ву Андрею, который быстро помог решить мой вопрос. Мной была совершена покупка кредитными средствами в магазине - партнёре, но почему-то в программе эта покупка засчиталась, как вне партнерская. Андрей ознакомился с моим вопросом, всё проверил и решил проблему. График платежей пересчитался, покупка засчиталась, как положено. Дата обращения: 03.06.2024 Время ответа специалиста: 15:14. 

Специалисты помогли в режиме онлайн чата восстановить вход в личный кабинет, установить web-версию, сменить персональные данные в личном кабинете и подать заявку на рефинансирование. Я очень рада что это получилось сделать не выходя из дома, так как нет возможности в ближайшее время для визита в отделение банка.

Делала покупки картой Халва. При внесении платежа обнаружила сумму обозначенную, как сумма предварительной комиссии. Картой пользуюсь давно и такое впервые. Конечно расстроилась. Написала в чат и менеджер Александр К-лёв пришёл мне на помощь. Всё мне объяснил и помог избежать этой траты. Спасибо Вам Александр человеческое огромное. Ставлю ему самый высокий балл.