125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Авторассрочка. По истечении года забыл отправить полис КАСКО, тк новый оформил заблаговременно. По условиям рассрочки, мне назначили комиссию в 80+ тр при платеже в 35тр. Обратился в чат и позже по телефону горячей линии. Комиссию отменили по программе лояльности. Быстро - в сумме 9 дней. Банк пошёл навстречу! Однозначно 5 баллов! Отмечу, что данная авторассрочка была единственной возможностью приобрести автомобиль.

После тоже быстрого и дистанционного положительного (в отличие от других банков) решения по кредиту 6 мая вечером получил от курьера заодно дебитно-кредитную карту Халва.

Рассматривая все её возможности в приложении, увидел, что она простая, где для хороших бонусов требуется оборот 10000+ руб в месяц и вспомнил о рекламе, что для некоторых категорий клиентов возможен её социальный вариант с оборотом 5000+. Думал, что для получения такой карты её придется перевыпускать, для чего подавать заявление, идти в офис и т.д.

Но на следующее утро из колл-центра Совкомбанка (Анастасия) позвонили чтобы удостовериться, что Халва получена, и на мой вопрос подтвердили, что я по категории подхожу, после чего переключили её на социальную без всякой волокиты, прямо в ходе разговора!

У меня сломался айфон ,по гарантии задала его в магазин (куплен в рассрочку с подпиской халва 10), телефон вернули через неделю 6 июня в 19:25 начала заново его настраивать и оказалось что приложения Совкомбанка ни где нет ,решила сразу написать в чат и узнать как установить приложения на айфон. Мне ответил бот ,но после второго посыла связать меня с оператором ,сразу подключилась Юлия Ф-ва . Моё общения с менеджером банка в общем составило 15 минут ,и это то что меня отвлекали дети . Юлия мне все объяснила и сразу направила на веб версию приложения банка (для Айфона). Потом озвучила что для меня есть предложение на кредит с возвращением процентов,но я отказалась так как пока в декрете и не смогу это предложения потянуть ,вот выйду с декрета и тогда можно будет и воспользоваться Мою проблему не решили ,но очень прошу Совкомбанк по скорее придумать приложения банка для Айфона ,думаю я не одна такая . И спасибо Юлии ,она была четкой ,ответила все точно ,резину не тянула,не грубила и как говориться ,лапшу не вешала, а все по существу,и самое главное не пыталась навязать мне продукт банка . 

Я, Б-ва Ирина, обратилась с вопросом по услуге рефинансирование на 24 мес. Сотрудник П-ко Никита все очень подробно мне пояснил,я осталась довольна его консультацией. Рассказал про условия, сроки и все нюансы данной услуги. Консультация была предоставлена быстро и квалифицированно. Хочу выразить ему благодарность. 

Хотела поблагодарить!!!Главного специалиста клиентского сервиса Подвалов Валерий .Совком банка за решение моей проблемы при начислении баллов кэшбэка . Общалась в онлайн -чате, специалист быстро справился с ситуацией, моя проблема была быстро решена и баллы начислены! Спасибо большое помог решить вопрос .

30 мая 2024 г я обратилась с вопросом по переводу заемных через систему быстрых платежей по номеру телефона. Мне важно было узнать сколько я могу перевести средств без комиссии. Я задала вопрос в мобильном приложении. Оператор Акимов Вячеслав подключился к диалогу, так как БОТ не нашел нужного ответа. Вячеслав все мне подробно объяснил по лимиту, по сумме, по комиссии. Спасибо за корректный ответ и быструю помощь.

Здравствуйте. Сегодня была покупка в магазине порядок. В этом магазине много раз покупал товар, поэтому знал, что он является партнёром. Оказывается в нашем городе только 3 магазина является партнёром, остальные нет, таким образом кэшбек был начислен как обычная покупка вне партнёрской сети. Написал в чат с описанием ситуации. На встречу пошёл главный специалист по клиентскому сервису Анастасия К-а, которой выражаю благодарность за содействие в данном вопросе.

Добрый вечер. Я подал заявку на получение потребительского кредита в Банки.ру. Подавал Онлайн заявку.Мне сразу же позвонила сотрудница, не помню её имя и начала подбирать подходящее мне предложение. Она очень доходчиво мне всё объясняла, понятливо. Нашли предложение в Совкомбанке.От полученного предложения трудно было отказаться, оно мне очень понравилось. Спасибо большое.

Хочу поблагодарить Совкомбанк за хорошую организацию общения с клиентами в онлайн формате через чат в приложении карты Халва! Очень удобно (особенно пенсионерам) узнать быстро в чате является ли аптека партнером карты Халва? Поскольку мы (пенсионеры) часто посещаем именно аптеки в поисках недорогих лекарств! Всегда хороший кэшбек за покупки у партнеров с этой картой!
Совкомбанк регулярно проводит акции по карте Халва с повышенным кэшбеком, причём за покупки в любых магазинах в течение определенного времени.

Карта Халва самая удобная и выгодная карта для пенсионеров! Спасибо!

Я являюсь вкладчиков Совкомбанка в прошлом году я подписался на ,,Халва.Десятка." так как в июле 2023 года покупал ноутбук и мне на карту Совкомбанка было зачислено максимальный кэшбэк 5000 рублей а сегодня 10.06.2024 года в 16 часов 30 минут я позвонил в контактный центр Совкомбанка чтобы отключить данную подписку так как она должна быть пролонгирована 21.06.2024 на следующий год, а я данной подпиской не планиковал пользоваться. Но оператор контакного центра Ольга доходчиво мне объяснила что подкиску,,Халва. Десятка". отключать досрочно не надо так как я выполнил все условия по данной подписке в течении года и 21.06.2024 года подписка,,Халва.Десятка." пролонгируется и спишуться деньги на данную подпискуна на следующий год то уже 22.06.2024 году я получу возврат денег в сумме 1699 рублей за данную подписку потраченные в прошлом году. И только после этого всего 23.06.2024 года я могу позванить в контакный центр Совкомбанка и отказаться от данной подписке на этот год и вернуть деньги которые будут списаны при пролонгации 21.06.2024 г.

Для меня лето - это пора, когда хочется что-то изменить. Затеяла перестройку на даче - нужно приобрести стройматериалы и окно. И хотелось бы сделать покупки по оптимальным ценам и воспользоваться преимуществами подписки Халва. Десятка. Попробовада отобрать близлежащие магазины-партнеры Совкомбанка по продаже стройматериалов и окон, и у меня возникли затруднения, поэтому пришлось обращаться в чат банка. С 23 по 25.06.2024 меня консультировали 3 оператора: Чуприна Софья, Николаева Ольга, Шишкова Ася. Они помогли мне сделать отбор организаций-партнёров Совкомбанка, торгующих окнами и стройматериалами, находящихся не только в Воронеже, но и недалеко от моего места жительства ( компания Карат, дуэт, Alldors, Надежные окна). 

К сожалению, очень редко встретишь столь внимательное отношение операторов к проблемам клиентов. Но в Совкомбанке операторы очень внимательны и компетентны, всегда стараются помочь в решении любого вопроса. Я общалась с тремя операторами, решая свою проблему, и всем троим хотелось бы выразить искреннюю благодарность.