125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сначала возник вопрос о начислении бонуса лояльности.Оперативно и чётко через онлайн чат был решён вопрос о начислении бонуса лояльности при полном прохождении очередных заданий. Для подтверждения моих слов высылаю скриншот переписки в онлайн чате с представителем банка . Благодарю за решение вопроса !

Хочу выразить благодарность Ведущему менеджеру по развитию ипотечного бизнеса в г. Калуге Лысовой Анне Александровне. Анна всегда доходчиво и оперативно ответит на все возникающие у меня вопросы, грамотно проконсультирует, своевременно оповестит об изменениях в работе. Очень благодарен Анне за совместную работу. Так же хочу отметить высокие профессиональные навыки и заботу о партнёрах.

Обратилась в чат за помощью начисления бонусов по программе приглашения друга. Всё грамотно и понятно разъяснили и помогли разобраться. Большое спасибо сотрудникам банка за отзывчивость и помощь в решении вопросов.Обязательно рекомендую ваш банк своим друзьям. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество с совкомбанком!!!

11.05.2024 увидел акцию в банке на Яндекс.Маркете - рассрочка на 18 месяцев. А я давно хотел себе купить Мак для работы, однако лимитов по карте мне не хватало. Но и переплачивать проценты не хотел, при этом до конца акции оставалось 9 дней, а налички лишней как назло не было.
Звонки я не люблю, походы в отделения банка тоже и решил, что может в чат приложения написать - и да! Так можно. Лучший вариант для социофоба и интроверта.
В итоге мне в чате написали, что заявка подана. Спустя время она была одобренна и я взял заветный мак.
Очень доволен!

• 10 июня у меня закончился вклад. Для того, чтобы получить промкод на увеличение процентной ставки по вкладу я обратилась в чат банка в 12:54. Вначале у меня был диалог с ботом, в 13:11 к диалогу присоединился сотрудник Даниил, он вежливо попросил подождать, пока он ознакомится с перепиской. В 13 :14 Даниил поблагодарил за ожидание и ответил , что мне нужно зайти на сайт банка и ввести свои данные. Адрес сайта Даниил написал. В 14:30 я зашла на сайт, всё сделала и буквально тут же мне позвонила сотрудница Дарина. Дарина сразу же поняла мою просьбу, открыла мне вклад с повышенным процентом, рассказала, как его пополнить. Номер вклада 42303810150170878727. Попутно Дарина рассказала о новых продуктах банка очень профессионально, грамотно и ненавязчиво. Таким образом в течение небольшого времени у меня получилось открыть вклад с повышенной процентной ставкой, благодаря грамотным сотрудникам и удобному приложению. Являюсь клиентом банка с 07.03.2019г. Кроме вкладов пользуюсь картой Халва Десятка, что также очень удобно, повышенная процентная ставка и возможность внести и снять наличные в любое время без потери процента. 

Здравствуйте. 

Моего отца привлек процент по вкладам в Совкомбанке.

Я воспользовался продуктом банка - "приведи друга".

Прочитал условия для получения кэш-бека.

Скинул приглашение в виде ссылки, по которой он перешел и оформил карту.

Все сделали правильно, а кэш что не начислялся, после чего я обратился в банк через онлай-чат.

Имел общение с главным специалистом по клиентскому сервису Натальей Исаченко.

Все вопросы были быстро и качественно разрешены, за что ей большое спасибо.

Давно являюсь клиентом Совкомбанка, активно пользуюсь продуктами банка, страхую машину. В этом месяце в рамках акции вернули сумму ОСАГО, был кэшбэк от покупок и промокоды. Сумма кэшбэка за 2/3 месяца составила 6622. Эту сумму можно возместить полностью рублями, вернув стоимость покупки совершенной в течение 2-х месяцев до даты обмена кэшбэка на рубли. У меня самая крупная покупка, по которой можно возместить это 6200 руб. То есть более 400 руб кэшбэка не получается возместить. Ранее были крупные покупки и кэшбэком возмещала до 12500 в месяц. Возник вопрос, что будет с оставшимися? Обратилась 10.06.2024 в 14.30 по Мск в чат мобильного приложени. оператор Кудряшов Роман пояснил, что беспокоиться не стоит. Бонусы кэшбэка не пропадут и ими можно воспользоваться на другие покупки. Как обычно все понятно, лаконично, по сути заданного вопроса. Благодарю операторов чата мобильного приложения. Скрины направила на эл почту.

Не пременялся промокод на увелечение рассрочки, написал в чат, и отправил скриншот из приложения что покупка которую я совершил отсутствует ответил сначало бот потом старший специалист Роман Соколов, ознакомился с перепиской и проблему решили буквально за 5 мин. Ранее также обращался в чат банка всегда оперативно решали любую проблему.

10 июня обратилась в онлайн-чат по поводу начисления бонусов по карте Халва в рамках бонусной программы. Бонусы были не полностью начислены, так как сохранила скриншот до начисления бонусов. Вопрос был передан для решения специалисту Подвалову Валерию. Вопрос был оперативно решен, бонусы доначислены.

Добрый день! Понадобился кредит наличными, все банки отказывали из-за нагрузки, одобрил только Совкомбанк. позвонил С-ов Сергей, все доступно рассказал, предложил все доступные варианты, предложил все возможные акции, действующие в банке! Сошлись с ним на удобном для меня варианте. В 14:07 поступил первый звонок от данного сотрудника, в 16:32 денежные средства поступили на карту! Рекомендую данный банк 🏦. Высоко оцениваю работу такого специалиста, как Сергей! Прошу руководство банка, обратить внимание на данного сотрудника, как в части премирования, так и в части продвижения по карьерной лестнице! Спасибо 🙏 

Огромное спасибо за быструю, своевременную и квалифицированную помощь Светлане в он-лайн чате по открытию вклада. Моментально решила мой вопрос. Вообще люблю Совкомбанк. Он меня устраивает более чем своими продуктами. Давно пользуюсь услугами банка и ни разу он не подкачал.😊 Будем сотрудничать и в дальнейшем.

• Помогли разобраться в вопросе списания комиссии и устранили неясность в дате подключения услуги Всё и везде. Компенсировали результат моей ошибки в рамках программы лояльности, так как я подключила услугу на день раньше. Кроме того, помогли понять состав следующего платежа и убедиться в полном погашении текущей задолженности. Благодарю Антона Исаева! Спасибо банку!

• Хочу поблагодарить оператора горячей линии Закиеву Оксану, за четкое и понятное объяснение по накопительным вкладам.И за то, что подняла мне настроение испорченное в другом банке.Спасибо ей огромное.И вообще, нравиться, что в банк всегда легко дозвониться, также хочу поблагодарить оператора Дарину, фамилию к сожалению не уточнила.

Пользуюсь услугами банка давно, но вот недавно решил воспользоваться заемными средствами и сразу не прочитал условия пользования перед снятием,переводом и покупкой чего либо не у партнёров банка именно заемными средствами. Через какое-то время пришла комиссия, позвонив в контактный центр, мне объяснили условия и из за того что я не знал что они изменились, мне вернули комиссию, я считаю это добропорядочно со стороны банка сделать так, как говорится на первый раз прощен!!! Всем добра, будьте внимательны!

В одном месяце не выполнила обязательный минимальный оборот по карте. Банк сообщил, что повышает ставку по кредиту. При обращении в онлайн чат сотрудники банка вежливо общались со мной, вошли в мое положение и постарались мне помочь. Составили обращение на индивидуальное рассмотрение моего вопроса и банк пошел мне навстречу!