125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Выбирал как лучше хранить свои средства чтобы получать процент, увидел у Совкомбанка разные продукты и решил проконсультироваться в чате.

Вчера 8 июня 2024 года в 13:50 я написал в чат поддержки и спросил чем онлайн-копилка отличается от вклада.

Мне ответила З-ва Валерия рассказала отличия, так же прислала ссылку где можно ознакомиться подробнее и увидеть процентные ставки.

Ответила на все мои вопросы и я окончательно определился с продуктом и разобрался с условиями! Благодарю сотрудника за помощь!

20 апреля 2024 года в 22:57 я написал чат банка чтобы узнать пройдет ли промокод на дополнительный кешбек, который я хотел активировать за накопленный экстра бонус.
Я спросил, если я активирую промокод, то смогу ли применить его к покупке, которую совершил. Прислал данные по покупке, дату, сумму и т.д.

В чате мне ответил К-ин Дмитрий, сообщил условия покупок, которые попадают под промокод. И сказал, что моя покупка на данный момент должна входить в список.

Затем я активировал и все сработало верно! 

Регулярно пользуюсь картой Халва и получаю кэш бэк. бонусные баллы 1% начисляют даже за оплату коммунальных услуг.(при выполнении минимальных условий по оплате картой- 5 транзакций на общую сумму не менее 10000 руб.) В других банках подобного нет. Или суммы максимального кэшбэка очень маленькие. Кроме того хочу отметить чат поддежки -за быструю обратную связь в решении возникающих вопросов. Например: 9 июня обратился в чат за консультацией в 20:59-общался с менеджером Глебом К-ым. Вопрос был на что я могу потратить накопленные бонусы. Он быстро и оперативно предоставил информацию по действующим партнерам в моем городе и по порядку компенсации бонусов. Спасибо.

768035 Дарья главный специалист соф ком банк получили балы исправила ситуацию я Саркисян Хачатур Вячеславович сегодня 08.06.24 столкнулся с проблемой начисления бонусов за покупку , позвонил в горячую линию для консультации мне сказали что перезвонят. Спустя некоторое время мне позвонила главный специалист совкомбанка по имени Дарья , она уже была вкусе моей проблемы , она с радостью меня поняла и помогла в решении проблемы, она помогла и начислила баллы в размере 5000 , проинструктировала меня для дальнейшего пользования картой , исправила ситуацию, а так же отправила ссылку по инструкции как потратить баллы кешбека , я ей очень благодарен за ее профессиональный подход , а так же человеческие качества, низкий вам поклон 🙏😊👍768035

6 июня 2024г в 21ч14 м возник вопрос по кэшбэку после оплаты ЖКХ. После непродолжительной переписки с Ботом подключился сотрудник Галимов Эдуард. Ознакомился с моими вопросами 21ч19м и еще через несколько минут доходчиво ответил на все вопросы, расписав их по пунктам. 

Мною была поставлена наивысшая оценка.

Обратилась в онлайн чат с вопросом по работе кэшбека (т.к. запуталась во всех условиях), после 3 попытки вызвать оператора он таки появился (это большой минус самой системы, потому что робот на такие вопросы ответ дать не может).

М-ев Тимофей, как свет солнца среди темных туч, помог разобраться в бальном кэшбеке, успокоил, что все таки дополнительный кэшбек начислится 😂

Спасибо за помощь!)

Хочу сказать больше спасибо. Сотруднику банка Совкомбанк. Которая помогла все вопросы решить в мобильном приложении. И мне не пришлось ехать в офис банка. 

Вежливая и сразу поняла суть моего вопроса и все сделала быстро . большое спасибо Мироновой Екатерине. Так же еще есть очень хорошие кеш Беки. И очень выгодная рассрочка на покупки. 

Приветствую, моя жена оформляла кредит в Автодом 51км МКАД 6 июня. Совком банк дал отличные условия кредитования относительно конкурентов, плюс это известный банк, а не всякие там рандомные с 1 офисом на всю Россию. Никаких проблем с досрочным погашением(как в голубом банке который недавно присоединился к другому синему банку, где нужно было для досрочек гонять в офис в 2024 году)))), удобное приложение, быстрое одобрение и самое главное - ОПЕРАТИВНЫЙ ВЫЕЗД сотрудника-представителя в день одобрения под закрытие автосалона. 

Хочу поблагодарить Т-ко Татьяну, за отличную работу, оформила все как нужно, без каких либо вопросов и проблем оформила нам кредит(повторюсь, мы в день сделки только в 7 вечера определились, что едем в салон и сотрудник приехал к 8, а салон до 9) Мы сидели до победного и все оформили, нам тщательно все обьяснили, показали как пользоваться приложением и как активировать карту. Рассказали о всех условиях и нюансах и проговорили про правильность оформления залога, что бы не попасть на штраф.

Прошу ответственного от банка обратить внимание на этот отзыв и отметить Татьяну, как ответственного и доброжелательного сотрудника, ну и в идеале накинуть премию :))

Произошла неприятная ситуация с промокодом. Была совершена покупка по карте Халва, как оказалось не у парнтера. По итогу сумму рассрочки расчитали на 3 мес. Но был промокод на фиксированию рассрочку на 12 мес., по какой-то причине данный промокод не мог применить к данной покупке. Написал в чат в мобильной приложении, после выяснения ситуации перевели на специалиста Сергея С-на, он ознакомился с перепиской, объяснил почему не получалось применить промокод. По итогу, из-за невнимательности просмотрел важный пункт, что данный купон применяется только к партнерам по халве, но Сергей выручил в данной ситуации и применил его на данную покупку, очень доволен поддержкой Совкомбанка.

Хотела бы сказать большое спасибо за отличную слаженную работу специалистам ипотечного отдела в городе Омске, Латышевой Елене и Кочиной Ольге. 3 июня благодаря быстрой работе Ольги получили положительное решение по клиенту на очень выгодных условиях (ставка 10,99)! На втором этапе было все на много сложнее, Елена справилась со всеми задачами, а их было не мало, очень профессионально и грамотно👍. И уже 5 июня мы были назначены на подписание документов, с нами так же работала Елена, все прошло на одном дыхании подписание документов, четкое объяснение клиенту всех условий, возможностей и привелегий, электронная регистрация и все это буквально за полтора часа! Отличное понимание, быстрая работа и как результат качественно проведенная сделка! Огромное спасибо Ольге и Елене за профессионализм и человеческое отношение! По больше вам легких сделок)

09.06. 24 20::37 я написала в чат поддержки мобильного приложения. Вопрос был связан, а является магазинам партнером Совкомбанка , а именно интересовал магазин все инструменты , зять доделывает веранду , нам понадобилась шлиф машина, задала вопрос : является ли партнером Совкомбанка данный магазин ?? Сразу же ответила в 20:37 Полина ,ответила быстро , конкретно, грамотно !! . Спасибо Полине , за быстрое решения моей проблемы консультативного характера, за конкретный и грамотный ответ , со списком конкретных адресов ! Специалист ответила прямо что да является. Побольше бы таких сотрудников. Банк надежный ,когда бы не написала всегда отвечают компетентные сотрудники, Полина помогла с моей проблемой консультативного характера на 100% и заслуживает оценки 5. Банк рекомендую!

15 мая в 09.19 обратился в чат по мобильному приложению Совкомбанк.Мне ответил специалист Казаков Арсений.У меня была проблема с оплатой электроэнергии.Казаков Арсений нашел ошибку в настройках с лимитом и исправил за,что ему огромное спасибо.Я уже больше года являюсь клиентом Совкомбанка и хочу поблагодарить всех сотрудников банка за качество обслуживания.Спасибо Вам!

Стала клиентом банка 02.06.2023г, в тот же день оформила годовую подписку за 2599₽. По условиям акции стоимость подписки должна была вернуться через год, если я её не отключаю и выполняю условия акции. 01.06.2024 г не смогла дозвониться в контакт-центр, была вынуждена посетить отделение банка, где сотрудник-стажер после обсуждения с коллегами мне ответила, что не нужно отключать подписку в день подключения, сумма автоматически вернётся деньгами на карту. На следующий день 02.06.2024 с моей карты автоматически была списана стоимость новой годовой подписки 3799₽, никакой компенсации в размере 2599₽ я не получила. 

Я пришла в отделение ДНС 25.05.2024 за консультацией по повода товарного кредита, в ближайшие время хотела приобрести холодильник и хотела узнать все условия которые предлагает банк.

Отделение находилось по адресу город Дмитров Загорская ул., 22

Сотрудник Яна Нов-я подробно рассказала мне про условия кредита, про процентную ставку, про график платежей, про условия страхования кредита. Так же сотрудник составил график платежей и сказала сколько в месяц со страховкой и без страховки и какая будет переплата. 

Я очень была довольна консультацией сотрудника Совкомбанка. Благодарю за проведенную консультацию помогла мне с информацией, которой я воспользуюсь в ближайшее время.