125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

4 июня 2024 года на мобильное приложение пришло уведомление от банка с поздравлением с днём рождения и предложением совершить покупки в рассрочку, и выбрать подарки от партнеров. Предложением выбрать подарки я не смогла воспользоваться, так как при загрузке веб страницы произошла ошибка и она не загружалась. Поэтому 4 июня 2024 года я обратилась в онлайн-чат поддержки клиентов. На связь со мной вышла специалист К-ва Лилия, которая подробно мне рассказала про условия акции и что на странице, которая иногда не открывается, находится рулетка подарков. Взамен этого в рамках лояльности Лилия предложила мне промокод на 100 баллов. Позже к чату присоединилась главный специалист по клиентскому сервису Ксения Б-ва и сформировала промокод. Спасибо специалистам за подробную консультацию по акции и бонус, хоть и небольшой, в виде 100 баллов, которым я уже воспользовалась.

Хочу оставить хороший отзыв о специалисте Совкомбанка Алёна Ромашова, помогла быстро разобраться в ситуации, я не понимал откуда взялась денежная сумма для погашения мною, оказалось что я с прошлой покупки не изменил способ оплаты на маркетплейсе и денежные средства списались с халвы, была очень вежлива и компетентна, спасибо огромное. 

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Совкомбанка Марию М-ву в мобильном приложении Совкомбанка. 23 мая 2024 года в 05:41 в мобильном приложении Совкомбанка обратился за консультацией в чат поддержки приложения Совкомбанка, по поводу комиссии при снятии своих денежных личных средств с карты Совкомбанка халва. Специалист Совкомбанка Мария М-ва дала грамотную и исчерпывающую информацию по тарифам и комиссиям карты Халва Совкомбанка в части снятия своих денежных личных средств с карты Халва Совкомбанка. Уже не в первых раз удостоверяюсь в высококлассным уровне консультаций сотрудников чат поддержки приложения Совкомбанка. Совкомбанк как всегда на высоте. Так держать. 

Через официальный сайт Совкомбанка оставлена заявка на карту Халва рефинансирование, далее оператор связался и заполнил заявку. По заявке пришло одобрение и я обратилась в офис банка на Восстания 11 для получения карты при этом предварительно мной были закрыты нужные мне счета, т.к. банк мне одобрил удобный продукт хотела перейти на их карту. В офисе при выдаче карты сотрудник ошибочно завёл ещё одну заявку по которой пришёл отказ из-за дублирования. В итоге у меня на руках при одобрении банком продукта невозможность его оформить, абсолютно бесполезная карта, отсутвие нужных мне счётов, куча потраченного зря времени. При этом каждый из сотрудников говорит разную информацию то звонят приходите всё ок, то нет мы ничего не можем. При этом кредитный отдел - ну да тут ошибка ну давайте тогда оформим кредит. Вы серьёзно???? Никому не советую обращаться абсолютно не компетентные сотрудники. А у меня теперь ещё проблема закрыть их карту и счет, т.к. без рефинансирование она мне вообще не нужна. Самый ужасный банк с которым сталкивалась. 

Добрый день. Сегодня 07 июня 2024 года обратился с вопросом в чат поддержки Совкомбанка. Не мог осуществить перевод по сбп с карты другого банка на свою карту Совкомбанка. В ходе консультации сотрудник банка Татьяна С-на грамотно проконсультировала меня о причинах, по которым я не смог осуществить перевод по сбп. Проводились технические работы. Уже не в первый раз обращаюсь в чат поддержки в приложении Совкомбанка, где мне дают исчерпывающую информацию и консультацию по моим вопросам, касаемых продуктов и предложений совкомбанка

Хочу поблагодарить сотрудника банка ПАО "Совкомбанк" Алину К-ву за помощь выбора вклада ! Написал в чате приложения банка , ответил специалист Алина подсказала по вопросу вклада оперативно и в полном объеме информации , какой вклад для меня выгоднее на данный момент и на какой срок открывать вклад. 

01 апреля 2024 года около 09 часов утра обратился в отделение Совкомбанка, расположенное по адресу: г. Йошкар-Ола, улица Красноармейская, д. 53. Была срочная необходимость в обналичивании крупной суммы. Зайдя в отделение, со мной поздаровался сотрудник Марина. Она представилась, спросила как обращаться ко мне и поинтересовалась что меня интересует. Касса ещё в отделении не работала, она мне предложила снять денежные средства через банкомат. Сотрудник объяснил мне, что в отчетном периоде с карты Халва в банкоматах любых банков можно снять бесплатно до 150к своих средств. На сумму свыше - комиссия 1.9%. Я снял в банкомате Совкомбанка по 150к 2 раза, комиссия отсутствовала. Сотрудник была вежлива и деликатна со мной при консультации и оказал помощь в решении моего вопроса. Вся процедура заняла менее 5 минут, чему я очень благодарен Марине. Спасибо за быстрый сервис и профессиональный подход сотрудника в решении моего вопроса

22 мая 2024 года не смогла произвести оплату по одному из поставщиков за коммунальные услуги через мобильное приложение по QR-коду. Пришлось заполнять вручную по реквизитам, где мною и была допущена ошибка- неправильно указан получатель платежа. Заметила ошибку уже после того как распечатала квитанцию. В этот же день 22 мая 2024 года в 15:04 я обратилась в чат поддержки клиентов с описанием проблемы с оплатой. На мое обращение откликнулась специалист Виктория Б-ва, которая составила обращение номер 71869759 по вопросу невозможности оплаты по QR-коду. Далее Виктория перевела меня на главного специалиста Светлану Т-ву, которая ознакомилась с перепиской и за доставленные неудобства направила мне промокод на 500 баллов. 24 мая на мое обращение пришел ответ от ИТ поддержки с просьбой повторить операцию по оплате. Оплату производить не стала, так как платеж все же дошел по назначению. Просто приложила счёт на оплату к камере и штрих код считался. Теперь я могу производить оплату по этому поставщику через МП по QR-коду. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам банка, которые принимали участие в скорейшем разрешении данного вопроса.