125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В своё время до марта 2023 года у меня была карта рассрочки от Хоум банка и также была карта рассрочки от Совкомбанка Халва-Профсоюзная. Более активно я конечно же пользовался картой Халва-Профсоюзная, так как по ней больше всяких плюсов и привелегий, таких как кэшбэк и акции у партнеров карты Халва. Так 27.03.2023 г. моя карта Хоум Банка перешла на обслуживание в Совкомбанк на условиях карт Халва, в принципе как и у всех клиентов карт рассрочки Хоум Банка. По основным правилам Совкомбанка один клиент имеет право иметь одну карту Халва, а у меня в следствии объединения продуктов банка Хоум и Совкомбанка получилось две карты Халва. 05.06.2024 года мне пришло смс уведомление от Совкомбанка о том, что карты объединяют в одну и основной картой будет карта Халва, которая перешла от Хоум Банка. Так как мне более выгодно обслуживаться по карте Халва-Профсоюзная, так как п оней кэшбэк на все виды транспорта 10%, я обратился в чат приложения Халва-Совкомбанк с вопросом о том, что мне удобнее было бы чтобы после объединения карт Халва, осталась карта Халва-Профсоюзная, а не Халва перешедшая из Хоум банка. Старший специалист Ксения Б-ва была очень вежлива и поняла мою суть обращения и зарегистрировала информацию для специлаистов, что удобнее бы сделать объединение карт так как я ей сообщил, т.е. путем слияния карт Хоум банка Халва с Халва-Профсоюзная, и чтобы в конечном итоге осталась карта Халва-Профсоюзная. Она сообщила, что сделают именно так, так как им важно было получить от меня данную информацию. Скрины переписки отправил на электронные почты: moderator@banki.ru и responses@banki.ru от 06.06.2024 г.

Добрый день!  На карту был наложен арест, запросила полную о нем информацию. Сотрудник банка очень оперативно ответил в чате, расписав все детально. Приложение работает без сбоев, вся необходимая информация отображена в окнах. хочу болтагодарито банк за быструю реакцию и что помогли разобраться!!!!!

Добрый день!

При переводе средств в сторонний банк по телефону (сбп), была некорректно списана комиссия за перевод 1%. Обратился в чате к оператору М-ой Елизавете с проблемой. Она решила проблему начислив бонус на возмещение списанной суммы в рамках лояльности, таким образом проблема была решена нестандартно. 

Сегодня, 6 июня 2024 года, обращалась к представителям банка через личный кабинет. Нужна была консультация по вкладу. Сложилась ситуация, что точно не знаю, когда понадобятся деньги. Не хочу, чтобы лежали без дела. Сотрудники банка предоставили исчерпывающую информацию по вкладам и по начислению процентов на ежедневный остаток собственных средств. Я смогла выбрать, что для меня выгоднее. Спасибо большое за быстрые и полные ответы на мои вопросы

Хочу поблагодарить сотрудников совкомбанка в частности Матвея Т-ский. Сделал заказ в Маркетплейсе применил подаренный промокод на дополнительный кешбэк, но заказ отменился по независящим причинам, естественно баллы списались обратно, а промокод больше не вернулся ( так как промокод используется один раз). Сделал новый заказ, написал в чат мобильного приложения, объяснил ситуацию ответила оператор Мария Г-ва сказала ,что можно решить вопрос по промокоду для этого перевела на профильного специалиста Матвей Тульский который оперативно решил мой вопрос. Халвой пользуюсь уже продолжительное время ( лет 7) нравится, конечно лимит кешбэка 5000 уже маловат, так как траты стали больше, но может и когда-то поднимется 😉. 

06 июня 2024 года продлилась годовая подписка "Халва.Десятка" Я обратился в чат онлайн поддержки с вопросом, можно отключить подписку с возвратам средств. Приветственно и доброжелательно мне ответила М-ва Дарья, сначала описала преимущества подписки. И написала как можно отключить подписку самостоятельно в мобильном приложении в разделе Карта Халва. С возвратом средств за подписку. За что ей большое спасибо, мой вопрос был решен менее одной минуты.

• Активно пользуюсь картой Совкомбанк "Халва" с 2019 года, радует возможность получить дополнительный доход в виде бонусов. Выражаю благодарность сотрудникам совкомбанка за решение моей проблемы при начислении баллов. Общение с операторами в происходило в онлайн -чате, после подключения менеджера Анна Пищаева моя проблема была быстро решена и баллы начислены.
• Пользование картой Совкомбанка "халва" удобно и понятно, начисление баллов за покупки у банков-партнеров приятный бонус. Большое спасибо банку!