125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всегда уверена в качестве предоставляемых услуг от Совкомбанка. Особенно хочу отметить работу в чате банка. 29 мая я оплатила госпошлину за выдачу загранпаспорта картой халва и мне для мфц нужна были выписка-подтверждение оплаты гос. пошлины. Написала в чат 30 мая, мне оператор Пигаев Эрнест сообщил, что транзакция еще в обработке и направил мне выписку по моей операции с факсимильной печатью банка, выписку я приложила в свое заявление на выдачу паспорта и вот уже скоро получу новый загран. Мне нравится, что операторы всегда помогают в решении вопросов, не задают лишних вопросов, а стараются сразу помочь.

Обратился в отделение банка, метро Марьино, по наследственному делу. Вопрос усложнялся тем, что первоначально вклад был открыт в Хоум Кредит Банк и не было чёткой фрмулы перехода вкладов по наследству в Совкомбанке при открытии в ХКБ, до объединения банков. Спасибо Старшему специалисту отделения Севиль, что оказала содействие и принципиальность в решении вопроса. Севиль помогла в не простой ситуации и что более важно была внимательна к клиенту банка. Спасибо Севиль тебе огромное!

Спасибо сотрудникам Совкомбанка за оперативное решение вопроса. В акции 5 на 10 задание купить спорттовары не засчиталось сразу. Я написала оператору он проверил транзакции за 2 минуты и засчитал мне задание благодаря этому я перешла на следующий уровень программы лояльности . Я удовлетворена решением вопроса.

В апреле я хотела узнать про условия предоставления кредита и сравнивала ставки у банка, где я зарплатный клиент, и у Совкомбанка, где у меня есть карта Халва. 24 апреля пошла в офис в Москве рядом со станцией метро улица 1905 года. В офисе я была вторая по очереди, ждала менее 5 минут, как подошла моя очередь. Меня обслуживала Н-ва Валентина, она главный эксперт. Очень приветливая, все мне подробно рассказала про условия, как можно вернуть проценты по страховке, что есть программа «вернется больше», что нужно пользоваться картой халва и платить без досрочных погашений, это очень удобно. Я попросила Валентину отправить мне подробные условия на почту, она мне все направила сразу же после консультации, так как я хотела дома все распечатать и чтобы ни о чем не забыть, отметить себе главные пункты. Спасибо за консультацию. 

1. Сотрудник банка в чате подробно разъяснила суть проблемы, озвучила предложения банка, общалась корректно, вежливо в чате, отвечала быстро, попрощалась вежливо, все вопросы удалось решить и сохранить хорошее настроение от общения с сотрудниками банка, несмотря на то, что увеличение комиссии за подписку "все и везде" на 50% не очень приятный сюрприз от банка!!!!!!

Здравствуйте, многоуважаемые читатели! Делюсь положительными эмоциями от обращения в службу поддержки "Совкомбанка". 4 июня я написала в чат, чтобы уточнить ближайшие ко мне адреса офисов банка, так как в скором времени планировала очно получить консультацию. Мне крайне шустро ответила Виктория Л-на, которая и закрыла мой вопрос, указав адреса ближайших офисов. От того, как было составлено сообщение, я почувствовала профессионализм этого сотрудника, и поэтому решила оставить положительный отзыв на этом сайте.

Здравствуйте , являюсь активной клиенткой Совкомбанка !! О сотрудничестве еще не разу не пожалела, всегда акции, выгодные предложения!!!! По дороге в Алтай встал вопрос о заправках , а именно о партнерах Совкомбанка ( надежных).05.06.24 в 23:37 написала в чат поддержки Совкомбанка , сразу же ответила Г-на Полина , специалист довольно быстро , грамотно , помогла в решении моей проблемы консультативного характера. Ответила да является и скинула ссылку для проверки , в городах где есть АЗС, адреса . Я попросила , скинуть списком адреса, так как у меня виснет интернет , специалист скинула список. Я очень благодарна специалисту , заслуживает оценки 10 из 10. Спасибо Совкомбанку за помощь !!

Хочу поделиться положительным впечатлением от пользования продуктами Совкомбанка. Пользуюсь картой Халва уже достаточно долго. Ранее подключал подписку Халва.Десятка на год. Да в этой подписке много плюсов и бонусов, но попользовавшись ей год решил ее отключить что и сделал. 

В приложении есть вкладка с акциями от банка и партнеров Халвы. Решил подключить одну из акций, а именно "20% кэшбэк от Магнит косметик". Подключил, но при подключении акции не прочел все условия. Подключил, а вот в условиях было сказано, что автоматически подключится подписка Халва. Десятка. Она и подключилась и списалась плата за нее за месяц 399 рублей, да еще и с заемных средств. Неожиданно конечно, но сам виноват не дочитал. 

Что делать? Решил написать в чат банка по этому поводу, а произошла вся эта ситуация 02.06.2024. Сначала конечно был бот, но скоро мне ответил специалист банка Людмила Середкина. Пояснив ей суть проблемы она сразу все поняла. Уже спустя 5 минут она не только отключила ее и вернула средства на карту, она еще и в качестве бонуса оставила мне подписку на месяц. 

Спасибо ей огромное! 🌹

Добрый день !!! Очень благодарна Совкомбанку , за его выгодные предложения, за отличную организацию поддержки , всегда получаю помощь по всем вопросам !! Сегодня 05.06. 2024 в 10:28 обратилась в чат поддержки , для решения моей проблемы консультативного характера, с семьей отдыхаем на Алтае!! Я написала , является ли магазин Аникс , в Манжерке партнером банка??

В 10:28 сразу ответил У-в Дмитрий , ознакомившись с моим вопросом , ответил да является!! Очень приятно , что специалист ориентирован в моем вопросе, грамотная , компетентная консультация, которая помогла , мне в решении моей проблемы консультативного характера!! . Совкомбанк и сотрудники , все делают для удобства!! Сотрудник заслуживает высокой оценки. Совкомбанк рекомендую !!!

5 июня 2024 года, увидел в приложении что у меня выставлены 2 ежемесячных платежа, как комиссия за перевод заемных денежных средств. Таких переводов у меня не было. Я позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию и оператор Александр сразу решил мой вопрос. Посмотрел всю историю переводов потмоей карте, извинился за данный сбой и полностью решил проблему. Обращался я 05.06.2024 года в 15:55ч.

Спасибо оператору Александру за быструю грамотную консультацию и решение вопроса! 

Здравствуйте. Сегодня задал вопрос в чате приложения, Халва Совкомбанк, касающийся возврата стоимости годовой подписки, за услугу Халва десятка. Дело в том, что я подключал её в рамках акции, которая продолжалась до 31.12.2023, включительно. А также, аналогичная идёт сейчас,если я ничего не путую. По условиям акции, если клиент не имел ранее годовой подписки, то при условии её подключения, будет возвращена её стоимость, через год, в полном объёме. 

Чат бот Катюша, справилась с моим вопросом на отлично. Отвечала информативно, последовательно и строго в контексте поставленного мною вопроса. В результате, я узнал что в моём случае, возврат комиссии предусмотрен и будет осуществлён строго по установленному графику. Особенно хочется отметить, что на вопрос отвечал бот и мне даже не пришлось звать оператора, так как современные возможности чат ботов, уже позволяют полноценно получать ответы, на поставленные вопросы. А при таких возможностях к коммуникации, боты действительно, сильно экономят и ваше время и время специалистов банка, которые могут решать, в этот час, более сложные задачи, где вмешательство человека - необходимо. 

Быстро и качественно, браво! 

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников чата в приложении Совкомбанка. 25 мая обратилась за информацией о работе конкретного офиса по адресу город Воронеж улица Генерала Лизюкова дом 25.Так как не успела в пятницу в банк, сотрудник сказал приходите завтра мы в субботу работаем. Но к сожалению на следующий день банк был закрыт. Я написала в чат для уточнения работы. Мне сказали что суббота и воскресенье выходные,и предложили посетить другой офис

. Я бы с удовольствием,но мне нужен был именно этот офис.Сотрудник скорее всего ошибся, и в честь извинения мне прислали промокод на 300 баллов (рублей) . Приятно что так решился вопрос моего обращения. А в банк сходила уже по правильному графику, который отправил сотрудник. 

Не мог никак установить пинкод к карте обратился в службу поддержки, консультант Ирина в течении 5 минут помогла мне найти все действия доя этого, сходил в банкомат и проверил что все работает. И это всего за 5 минут, все быстро, чётко и по делу!!! Спасибо большое за информацию и помощь, побольше бы таких отзавчвых и толковых операторов 

Обратилась 05.06.24 17.30 Я хочу поблагодарить специалиста онлайн чата Миронову Екатерину, которая помогла мне решить мои вопросы. Была очень вежлива, внимательна и подсказала как правильно всё оформить, сделать лучше фотографии для изменения данных. Очень благодарна за помощь и понимание. Очень профессионально объяснила.