125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

5.06.2024г в 11:42 обратился в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией по поводу рассрочки. В 11:43 Менеджер М-ук Дмитрий быстро вышел на связь и объяснил что доставка через приложение пятерочки будет с комиссией и сроком на 2 месяца, помог мне избежать лишних затрат таким образом, благодарю!

Столкнулся с проблемой автоматического подключения платной подписки при оформлении заказа в магазине-партнере. 05.06.2024 обратился в онлайн-чат банка. Главный специалист по клиентскому сервису, Ксения, помогла оперативно разобраться в сложившейся ситуации, отключить подписку и вернуть деньги за услугу, которой я не пользовался! Огромная благодарность за ее профессионализм и заботу о клиентах банка!

Сегодня, 05.06.2024,обратился в контактактный центр банка Совкомбанк. Ответил консультант- менеджер Милана Баймагомедова. Помогла разобраться с услугами по карте, и приложением для телефона от этого банка. Консультация очень грамотная, решила всё мои вопросы , которые были. Я считаю, что мне как пенсионеру, это очень, помогло. Выражаю от себя ей благодарность, и благодарность банку в её лице! Советую этот банк, особенно карту Халва! Помощь заключалась, в возврате кэшбэка по оплате ЖКХ. 

Возникла необходимость вечером 4 июня 2024 года в переводе своих денежных средств на свой счет в другом банке. При переводе в мобильном приложении постоянно возникала ошибка, с которой не мог справиться самостоятельно. Обратился в онлайн-чат мобильного приложения. Пообщался с ботом, с первым специалистом, вторым специалистом, которые быстро помочь не смогли. Переключили на главного специалиста Маргариту Косман, которая вникла, разобралась, проявила терпение. В результате увеличения лимита, нужных подсказок перевод состоялся. Спасибо.

19 апреля 2024 года обратилась в чат в приложение по поводу консультации покупки с повышенным кешбэком у партнёра и способе оплаты , чтобы получить кешбэк. Консультант Юлия Дрош внимательно проверила информацию по поводу магазина партнёра, разъяснили, что в моем городе он не является партнёром, объяснила как на платформе Озон оплатить покупку , чтобы получить кешбэк. Спасибо большое за грамотную консультацию. 

Добрый день! Максимально оперативно и специалисты Совкомбанка подобрали мне комфортные условия для получения потребительского кредита. Все докумениы направили через мобильное приложение, гле удобно ознакомиться с каждым документом т подписать весь пакет документов. После подписания денежные средства оперативно поступили на мой лицевой счет. Благодарю. 

6.05.2024 обратилась в чат мобильного приложения по поводу уточнения возврата стоимости подписки годовой по условиям акции "Всё под 0". Консультант М-й Максим дал подробный ответ по интересующему вопросу и разъяснил новые условия данной услуги , которые начали действовать с января 2024 года . Спасибо большое за оперативный ответ и консультацию .

Обнаружила списание 299 р за подписку Десятка, в то время как точно помню что в свое время ее отменяла. Написала в чат, побеседовала с непробиваемым ботом, отчего выразила свои эмоции от досады в письменном виде)) И к удивлению мгновенно в диалог вписалась живой сотрудник Аделина, которая изучив мои претензии, пояснила, что моя подписка действительно уже была отмечена на отключение, но сумма была списана за использованный прошедший период, как то так. Тем не менее в качестве лояльности, списанная сумма была возвращена. Мелочь, но приятно, что банк весьма ориентирован на интересы клиентов, оперативно и результативно решает возникшие вопросы)

Оформил кредитного доктора на выгодных условиях.

встретил меня приветливо, доброжелательно. При уточнении пожеланий оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Всë внимание было сконцентрировано на мне, что сэкономило время на решение вопроса.

Спасибо банку за удобное расположение офисов и высокий скоростной сервис!»

В начале июня обращалась через чат мобильного приложения Совкомбанка по вопросу действующих акций. Сотрудник банка Руслан подсказал, где можно найти актуальную информацию по моему вопросу. Также сообщил, что сейчас в Банке действует ставка по кредиту 14.9% с возможность вернуть полностью проценты и возможностью рефинансирования. Консультацией осталась довольна. 

Очень грамотный сотрудник, все понятно объяснила, вопросов нет. По продукту все условия понравились, буду оформлять кредит по лучшим условиям. По сравнению с другими банками все быстро, грамотно и по факту. Кредит нужен был срочно, все быстро одобрили и прислали договор на подпись по кредиту сразу же после звонка.

Здравствуйте. 31.05.2024г обращались в чат банка по вопросу,связанному с подпиской халва десятка. Подписку отключил немного раньше времени, не совсем разобравшись с условиями. В результате на денежные средства, хранившиеся на карте вместо 13 процентов было начислено 6 процентов. В рамках программы лояльности был выслан промокода, что частично компенсировало потери. За это огромная благодарность банку и сотрудникам. 

Здравствуйте. 31.05.2024 обращалась в чат банка по вопросу, связанному с подпиской Халва десятка. Немного не разобравшись с условиями подписки отключили раньше времени. В результате вместо 13 процентов на денежные средства карты было начислено 6 процентов. В рамках программы лояльности банком был выдан промокод и таким образом частично компенсировали наши потери. За что огромная благодарность банку.

Являюсь клиентом ПАО «Совкомбанк» с февраля 2024 года.

В феврале 2024 года мною при оформлении автокредита по собственной невнимательности вместо договора об оказании услуги «Карта помощи на дороге» была подписана так называемая «Независимая гарантия» от ООО «ДС Авто».

Обнаружив данную ошибку, я дважды обращался к директору ООО «ДС Авто» Турсукову с целью вернуть деньги, удержанные с меня за «Независимую гарантию». Однако, данный деятель упорно игнорировал все мои законные претензии.

В качестве предпоследнего шага перед обращением в суд с исковым заявлением к ООО "ДС Авто" я обратился в ПАО «Совкомбанк» для решения данного вопроса. Сотрудники банка провели работу, в результате которой ООО «ДС Авто» добровольно вернуло мне деньги за «Независимую гарантию».

Хочу выразить большую благодарность сотрудником ПАО «Совкомбанк» за оказанную мне помощь в возникшей проблеме с ООО «ДС Авто».