125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня 4 июня 2024 года около 19 часов обратился на горячую линию банка по вопросу программы лояльности в так называемой игре 5*10. Оператор внимательно выслушала и предоставила исчерпывающую консультацию. Оказывается у меня в этой программе уже неплохой уровень участия. И если мне осуществить несколько покупок на заёмные средства то я получу кешбэк порядка 5 тысяч рублей. И это просто за то что я ранее делал покупки и УЖЕ по ним получал кешбэк. Вот так пользуешься дебитовкой и не знаешь что можешь заработать дополнительный кешбэк. И разъяснения в этом банке прикольные. Просто и доступно. Замечательная акция у банка. Банк рекомендую.

27.05.2024 года у меня закончился вклад в банке. Я обратилась на горячую линию, чтобы узнать процентную ставку, под которую мой вклад должен был пролонгироваться. Этот процент меня не устроил, и я уже хотела забрать свой вклад. Но, в результате грамотной консультации сотрудников горячей линии, вклад мой был переоформлен онлайн под более высокий процент, чем при пролонгации. Прошу поощрить сотрудников горячей линии, помогавшим мне в этот день переоформить вклад за профессионализм и квалификацию. Мне не пришлось забирать деньги из банка и не пришлось приходить в банк. Все было сделано очень быстро.

Здравствуйте, многоуважаемые читатели и посетители сайта! Сегодня я хотела бы поделиться мнением о поддержке "Совкомбанка" в онлайн-чате. 29 мая я обратилась в чат, чтобы выяснить как работают промокоды и как можно их использовать в приложении банка. Уже через пару минут мне на помощь пришел С. И-ев, который все подробно рассказал и не оставил вопросов. Я восхищена профессионализмом этого сотрудника и поэтому хочу поделиться положительным мнением о поддержке "Совкомбанка" с вами!

4 июня 2024г. Обратилась в онлайн чат с просьбой заменить номер телефона. Мне ответил оператор Фадеева Ирина. В кратчайшие сроки мой вопрос был решён. Я предоставила оператору фото своего паспорта и селфи с паспортом в развёрнутом виде. Эта манипуляция помогла мне сэкономить время и не ехать в офис банка. Огромное спасибо оператору за чёткие ответы и внимательное извинение моего вопроса. 

• 29мая произвел платеж в мобильном приложении по банковским реквизитам за путевку в детский лагерь.Платеж прошел.Сегодня 4 июня позвонили из Соц.защиты и сообщили,что деньги не пришли.Обратился на онлайн линию Совкомбанка.Сотрудник Борис Н. Оперативно изучив проблему.Направил мне выписку по текущему счету,где были отражены все операции.Обьяснил ,что данный платеж был возвращен мне по причине "Ошибка регистра документа."Предложил помощь в реальном времени провести оплату за путевку.Полностью доволен обслуживанием.Борис доходчиво и документально подтвердил движение моих средств и предложил свою помощь.

Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанка Матвею Тульскому, который быстро помог мне решить вопрос с промокодом. Он подсказал мне, в какой вкладке находится промокод и как его активировать. Матвей оперативно прочитал мою предыдущую переписку с сотрудником банка и не задавая лишних вопросов сделал все возможное. Вежливый, оперативный. Мне действительно было приятно с ним общаться.

В Совкомбанке проходила акция в выходные с 4 по 5 мая получите кэшбэк

25% за одну покупку в рассрочку от 500 рублей в категории «Подарки и развлечения», но не более 300 баллов. 5 мая я совершила покупку в магазине Биглион на сумму 1200. 05.06.2024 в 17:28 я обратилась в чат совкомбанка, за разъяснениями все ли условия я выполнила по акции и когда мне будут начислены баллы. Меня проконсультировал М-чук Дмитрий. Дмитрий ознакомился с условиями акции и подтвердил, что все условия по акции я выполнила и баллы будут начислены 30.06.2024 г. Дмитрий, спасибо, что уделили мне время и уточнили условия по акции. 

Обратилась в онлайн-чат банка по вопросц смены паспортных данных. Назначили менеджера С-ву Е. Очень деликатно общалась, быстро взяла в работу мое обращение, обработала данные и в течение 10 минут мне помогли изменить персональные данные. Очень понравилась скорость работы и смены данных. Прекрасный сотрудник С-ва Е! Спасибо большое за Вашу работу! 

05.06.2024 г. у меня заканчиваются вклады открытые в Совкомбанке. 03.06.2024 г. в 20:29 я обратилась в чат совкомбанка, чтобы проконсультироваться, как мне лучше поступить, подождать, когда вклады пролонгируются или 05.06.2024 г. закрыть вклады и открыть новые. К чату подключилась Е. М-ва. Екатерина мне пояснила, что при пролонгации процентная ставка у меня будет 15,1%, а при закрытии и открытии нового вклада 15,6%. Соответственно, выгоднее мне будет закрыть вклады и открыть новые. Екатерина, большое спасибо за помощь в принятии решения. 

В мобильном приложении банка обнаружил списание к моего счета денег.Позвонил в банк. Мне сказали что это плата за подписку "Десятка".Я объяснил сотруднику банка что в подписке не нуждаюсь. В течении 10 минут деньги были возвращены на мой счет, так же была оформлена подписка до конца года бесплатно. Благодарю банк за решение вопроса таким образом.

Здравствуйте! 01 июня 2024 г в 14.05 я обратилась на горячую линию по поводу магазинов партнеров совкомбанка. Менеджер внимательно меня выслушал и предложил мне целый перечень нужных для меня магазинов - партнеров,.При этом рассказал какие адреса маказинов учавствуют в акции. Большое спасибо менеджеру за доброжелательное отношение! 

Конец апреля 2024 года выдался очень нервным, мне приставы арестовали карту Халва, списали все деньги которые там были (хорошо хоть небольшая сумма была), да еще и Совкомбанк лимит заемных средств закрыл для использования.самое смешное, что арест был из за долга всего в 26 тыс рублей, эту сумму должны были списать с моей ЗП в начале июня одним платежом. 4 мая получил от пристава документ о закрытии долга и снятии ареста с карты, но Совкомбанк не торопился снимать арест. пришлось писать на онлайн чат, отправлять фото паспорта и скан документа о закрытии долга. сотрудник создал обращение и написал что обращение в связи со срочностью проблемы будет обработано очень быстро. так как за последние 5 лет Совкомбанк меня никогда не подводил, верю что завтра-послезавтра арест с карты снимут и я смогу пользоваться Халвой.

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами Совкомбанка. Для меня она самая удобная, т.к. есть оплата коммунальных платежей без комиссии, кэшбэк на покупки у магазинов партнеров, проценты на остаток на карте. Не однократно обращалась с различными вопросами в офис банка, у офиса удобное расположение и график работы ( рабочая суббота и обеденное время). Последний раз обратилась в офис банка 28.05.2024 г по адресу: г. Мариинск, ул. Ленина, 105. В офисе 2 сотрудника-консультанта. Это удобно тем, что если занят один сотрудник, то можно обратиться к другому. Сдесь же есть 2 банкомата. У меня был вопрос по вкладу - не могла разобраться в условиях вкладов. Консультант банка все подробно объяснила и помогла подобрать и открыть вклад по моим критериям. Посоветовала вклад "Удобный" в рублях. Высокий процент - 14,6 годовых, при этом есть возможность пополнения и частичного снятия. Еще хочу отметить, что в офисе банка есть детский уголок, что очень удобно если приходишь с ребенком. Совкомбанк очень ценит своих клиентов. Когда открывали вклад в конце года - давали календарик и коробку конфет, что тоже очень приятно.

В очередной раз поражаюсь на сколько консультации в офисах Совкомбанка проходят легко, грамотно и на позитиви. Обратился с вопросом по вкладу к менеджеру Марине Каз-ой. Она сразу же обратила на меня внимание при входе в офис и пригласила к себе. Узнав цель моего визита, начала консультацию. Так, меня интересовал вопрос по вкладу. Так как у меня впервые был открыт вклад, я не знал что делать дальше и как его открыть, чтобы заново переоткрыть. Марина сказала что все вклады пролонгируются автоматически и не нужно его закрывать. Процентная ставка остается такой же как и на момент открытия. Если ставка банка повысилась и ставка тоже повыситься, но не снизиться. Во время консультации Марина была чуткой, отвечала на все мои вопросы с терпением. Очень благодарен Марине. Все мне досконально разжевала и расзложила "по полочкам". Отличный менеджер и консультация. Я остался доволен.

Добрый день. Хочу поделиться положительным впечатлением о посещении офиса Совкомбанка. Я скрыл карту Халвенок с главного экрана и никак не мог ее добавить обратно. Обратился в офис 3 июня 2024г по адресу Ленинский проспект, в офисе работала менеджер Анна. Была очередь, но Анна обратила на меня внимание, поздоровалась и спросила цель визита. Я объяснил, она сказала что по мере очереди примет меня. 

Подошла моя очередь и Анна еще раз задав вопросы полностью "провалилась" в мой вопрос и показала мне, как в мобильном приложении добавить карту на на главный экран. Оказалось, что всего-то нужно на главном экране пролистнуть страницу до конца, наать на "все продукты" и на открывшемся поле смахнуть влево нужную карту и выбрать из контукстного меню "добавить на главный экран". Консультацией я доволен, Анна очень лояльный менеджер. Сразу видно что она, специалист с большим опытом и рада помочь. Благодарю Анну за помощь и консультацию.

Здавствуйте, сегодня 4,06.2024 года обратилась в чат поддержки, за помощью, консультировал меня Пигарев Александр, очень компетентный сотрудник, быстро решила возникшую проблему, очень чётко и подробно все объяснил. Благодарю Вас, что у вас работают такие вежливые и умные сотрудники как Александр Пигарев. Успехов и удачи ему на работе и в личной жизни.

Вчера, 03.06.2024, жена пыталась с карты Халва отправить перевод, через СБП самой себе в другой банк. это было в 07.50 утра. Потом неожиданно из службы безопасности Совкомбанка через 5-7 минут позвонили ей и, задавая кучу вопросов, удостоверились, что она - это она, что отправляет себе по своему номеру тлф средства в другой банк, барышня из бдительной службы безопасности в итоге сказала "всё хорошо" и более ничего (ни "попробуйте снова", ни слова об отказе), но при этом позже пришло уведомление в МП об отказе в проведении операции. Вечером после работы жена попробовала еще раз повторить операцию. Код для подтверждения 4-х значный в смс не проходил. В чате техподдержки смогли выяснить, что с какого-то перепугу требуется подтверждать тлф, проверить лимиты по переводам, прислать фото с паспортом и проч... Это как? НО! Оператор (живой человек на тлф ГЛ) Динара (281223) реально вникла в ситуацию, помогла осуществить перевод и дать полную консультацию по операции и проблеме. Динаре большое спасибо за реальную помощь! Побольше бы таких знающих, тактичных и квалифицированных сотрудников в банке.