125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Всем приветик! Долго думала и наконец решилась подключить онлайн-копилку от совкомбанк. 

4 мая подключила, настройки очень простые, можно выставить все, как хочешь, в том числе ограничения на пополнения копилки, например, 15% от расходов, но не более 500р.

И процесс пошёл! 6 мая немного запуталась по истории начислений в копилку и решила обратиться в чат приложения за помощью. В итоге, мне даже не пришлось ждать оператора, умный бот Катюша понял меня и смог объяснить мне то, что я не понимала. 

Радует, что у банка не только хорошие сотрудники, готовые всегда помочь, но и то, что банк совершенствует свои технологии и вопросы ты можешь решать ещё быстрее с помощью умного бота. 

Подтверждающие скрины направила на responses@banki.ru 04.06.24

04.06.2024 в 10.50 обратилась в банк по поводу цены доллара на сегодняшний день в вашем банке. Почему ваш банк не высвечивается со всеми банками города я не знаю. и телефон один единственный. Пришлось звонить, потому что ехать мне надо на другой конец горда. Оператор Сергей бысто мне сказал курс доллара на данный момент и я еду туда. Единственное, что он не мог ответить, старого образца или нового дам доллары. Приеду увижу. А так все быстро и четко. Спасибо ему. 

Не первый год являются клиентом халвы и уже думал что все условия знаю наизусть, но это не так. около 27.02 подключил подписку халва десятка и думал что она действует месяц , но оказалось что я оплатил полную стоимость до конца февраля. Был немного возмущен этим, обратился 01.03.2024 в онлайн чат приложения для возможной компенсации использования только трех дней. К чату подключилась специалист Анна К-ко, и помогла решить сложившуюся проблему. Так как я не сделал покупки вернули полную стоимость, за что ей огромная благодарность. 

Быстро решили мой вопрос. Всё популярно объяснили. Приятная и очень выжливый сотрудница. А когда обращался в отделения в городе Донецке. Сотрудница вела меня в заблужнея очень ужасный содрудник гнать таких в щею. За неё только потерял 45 дней. Полныя девушка была имени не помню. Не кому не советую к ней обращаться 

Картой Халва я пользуюсь довольно давно. А вот использовать как дебетовую начала недавно. Когда возникают вопросы, решаю их обращением в чат. Например, 3.06.24 я уточнила у оператора Алии Чалишевой об условиях кэшбека, т.к. раньше был кэшбэк за любые услуги, а сейчас только за ЖКХ. Именно это и объяснила мне подробно специалист чата. Очень быстро, компетентно, и без необходимости куда-то ходить, прямо в приложении. Спасибо!

Сегодня 4 июня 2024 года в 9.00 я обратилась в онлайн чат за помощью, дело в том, что я оплачивала услуги мтс, но прошли не все платежи, операции были отклонены. Мне помогла Н-на Дарина, предложив произвести оплату другим способом, через платежи оплата услуг интернет мтс. Все получилось, спасибо за помощь.

Здравствуйте. Хочу поделиться своим мнением о работе сотрудников Совкомбанка город Дмитров. 28 апреля прошёл в офис Совкомбанка в городе Дмитров, народу было немного, попал на примере к молодому человеку, к сожалению имени не помню, он всë очень быстро оформил. Всё грамотно и доступно всë объяснил. Чëтко и понятно ответил на всё мои вопросы. Всём советую этот банк. 

Доброго времени суток! 31.05.2024 наступал срок окончания вклада и я решил уточнить на каких условиях будет происходить его пролонгация. 30.05.2024 мне ответила оператор Ми-на Нина. Она сказала, что вклад будет пролонгирован под 15.85% годовых, что меня устроило и я не стал его расторгать. Но на следующий день оказалось, что эта ставка действует только по промокоду, а мой под эти условия не подходит и ставка для меня 15.6%. Это меня конечно огорчило и я снова обратился в чат банка 31.05.2024. Сотрудник банка создала обращение и проблему обещали решить по окончанию срока вклада, т.к. на текущий момент нет такой технической возможности. Что ж, буду надеяться, что так и будет. Всем удачи!

Увидела, что за последние операции от 20 мая, 23, 26 , 28, 31 и 2 июня не пришли повышенные баллы. Обратилась в чат поддержку банка и мне объяснили, что Вкусно и точка теперь не партнер с 1 июня , но уведомления не было от банка и поэтому, я совершала спокойно покупки. Сотрудники пошли на встречу и начислили 300 баллов сразу же на бальный счёт. Очень приятно, что банк идет на встречу, но рекомендую сделать рассылку для клиентов о прекращении партнерства, так как мне лично ничего не пришло. Спасибо отдельное сотрудника чата Павлин Егор, он помог мне:) Обращение в чат Банка было 04.06.2024 в 11:27

Доброго дня! Подходил срок окончания вклада и я решил уточнить, можно ли расторгнуть его в день окончания и не будет ли это являться досрочным расторжением. 30.05.2024 г. я задал данный вопрос в чат банка. Мне ответила оператор М-на Н. Она ответила, что расторгать вклад в день окончания можно без последствий. Надеюсь эта информация кому-то еще пригодится.

04.06.24 в 10.30 открыл вклад в Совкомбанке по телефону. Очень удобно. Сначала оставил заявку на сайте банка. По смс пришёл промокод на повышенную ставку. В течение 10 минут перезвонила специалист банка Никитина Олеся. За 1 минуту открыла мне вклад. Дополнительно, очень подробно объяснила мне о новых продуктах 

04.06.2024 обратился в чат банк с просьбой разобраться с выплатой бонусов в программе "приведи друга", сотрудник банка Ксения Бурдинова помогла мне с решением этого вопроса, за что хочу выразить ей огромную благодарность. Вопрос решён оперативно, Ксения подошла к решению данного вопроса очень ответственно, ещё раз хочу выразить ей благодарность! 

Хочу поблагодарить Тимохина Алексея за качественную и быструю профессиональную консультацию. Не могла разобраться с одобренным кредитом, написала в чат и Алексей всё обьяснил, так сказать разложил по полочкам. Желаю вам успехов в работе и лояльных клиентов) Совкомбанк мой любимый банк, выручает в трудную ситуацию. 

22 мая обратилась в офис банка по ул. Чернышевского, т к он был рядом с работой, нужно было закрыть кредит под залог авто, в связи с тем, что планы поменялись, мы переезжаем в другой город, решили продать авто, которое было в залоге банка, и погасить кредит. Являюсь давним клиентом банка, считаю это самый лучший банк с прозрачными условиями, пользуюсь всеми продуктами, но обстоятельства сложились так, что нужно закрыть кредит досрочно и банк пошёл мне навстречу, вернув страховки и закрыв кредит.