125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

В мобильном приложении где-то случайно находила акцию магазина "Кари". Помню точно о скором окончании акции. Очень люблю совершать покупки со скидкой, а с большой скидкой тем более, проводимой магазином. Получила помощь в нахождении и условиях акции в чате приложения Халвы. 26.05.2024 в 18:07 Екатерина О-ва отправила в чат инструкцию, с помощью которой можно воспользоваться предложенной акцией, указала сроки ее проведения, также сообщила о бесплатность данной программы магазина партнёра банка. Хочу поблагодарить Екатерину за помощь в разборе моего вопроса и помощи в его решении.

Хотел бы поблагодарить сотрудника чата поддержки И-ву Яну.Банк в качестве акции начислил Кэшбек в размере 500 рублей, не совсем разобравшись в акции у меня Возникли вопросы как их потратить, обратился в чат, оператор Яна мне четко и грамотно мне объяснила каким образом я смогу использовать эти подаренные рубли. Спасибо ещё раз!

В офисе расположенном в г. Сыктывкаре, по ул. Карла Маркса,201 я 11 мая 2023 года оформил договор потребительского кредита. На сумму 200 тысяч рублей сроком на один год под 28,9 процента годовых. При целевом использовании - покупки и партнеров процент был бы ниже 9,9. Но я изначально не собирался исполнять это условие. Кредит при исполнении условий был с возвратом процентов. По окончании срока кредитования, последний платеж был 11 мая, я выплатил весь кредит и выполнил все условия по договору 12 мая 2024 года мне на кредитный счет поступили денежные средства за уплаченные проценты в сумме 35329,23 рублей. Сам я перевести их с кредитного счета не смог поэтому 25 мая 2024 года я обратился в чат мобильного приложения банка со своей проблемой. Оператор чата быстро разобралась и перевела денежные средства на мой счет карты Халва. Подвожу итог-не обманула реклама и банк исполнил свои обязательства в полном объеме!

Здравствуйте! Совершили покупку у партнёра по карте Халва (предварительно посмотрели список партнёров, адрес и способ совершения покупки), однако срок рассрочки в графике погашения был не 6 месяцев, а 2 и было указано, что включена комиссия за совершение покупки не партнёра порядка 750 рублей. Написала в чат с банком, изложила проблему. Оператор банка Наталья зарегистрировала обращение, срок рассмотрения был указан - до 3 рабочих дней. Итогом диалога с банком стало разрешение ситуации для нас положительно. Сафин Сергей изучил вопрос, и принял решение увеличить срок рассрочки по обоим покупкам до 10 месяцев (максимальный срок рассрочки от магазина) и удалить комиссию. Изменения вступили в силу и отобразились в графике, в приложении Банка мгновенно. Спасибо Сергею и Наталье за решение вопроса. Надеюсь более не столкнусь с техническими неполадками при совершении покупок по карте Халва. Карта прекрасная выручалочка, особенно когда идёт ремонт и непредвиденные траты.

Совкомбанк довольно часто проводит разные акции для своих клиентов. Одной из акций стали "Сладкие выходные с Халвой". 12 мая я активировала эту акцию в мобильном приложении банка, она была для категории ПРОДУКТЫ, что всегда очень актуально. Обычно эти акции рассчитаны только на 2 дня (выходные) и покупку надо оплачивать обязательно заёмными средствами по карте Халва. При этом всегда подключается подписка Халва Десятка, у меня эта подписка оформлена на год. В этот же день я выполнила все условия акции, т.е. купила у партнёра в Пятёрочке продуктов одним чеком на 4000 рублей, оплатив заемными средствами по карте Халва и стала ждать баллы 10% от суммы покупки. Сроки выплаты баллов всегда разные, то они начисляются в конце текущего месяца, то в конце следующего за текущим. 28 мая я обратилась в чат поддержки мобильного банка с вопросом какая сумма баллов и когда будет мне зачислена. Чат банка работает как всегда на отлично (вот за это я тоже очень люблю пользоваться Совкомбанком). Оператор В-ва Вика дала мне полную консультацию по моему вопросу. Очень удобно делать нужные покупки и за это еще получать дополнительное вознаграждение 10% от суммы покупки. Спасибо большое Совкомбанку и карте Халва, которые заботятся о благополучии своих клиентов. Если внимательно читать все условия акции и все выполнять, то никогда не бывает каких-либо недоразумений. Желаю любимому банку и всем сотрудникам и клиентам финансового благополучия. Все скрины переписки я вышлю на электронную почту.

Очень часто в приложении банка можно увидеть большое количество акций. Одна из которых меня привлекла. Давно хотел заменить свой смартфон на новый, а предлагается еще и хорошая скидка на фирму телефона. 22 мая 2024 в 21:09 обратился в чат мобильного приложения банка, в котором Д-на Арина попросила прислать скриншот акции и объяснила, что нужно сделать. На вопрос проходит ли такая акция у меня в станице, ответила, что проходит, но покупку купить только в интернет магазине. Уточнила по поводу правильной последовательности действий, которые мне необходимо сделать. У меня все получилось. Выражаю благодарность сотруднице Арине за помощь в решении моего вопроса.

Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с Совкомбанком. 08.05.2024 г. я выехал на автомобиле в г. Новосибирск, заправку предпочитаю осуществлять на АЗС - партнёрах Халвы, предварительно посмотрел по списку, что АЗС «Лукойл» в Кемеровской области является партнёром, по пути около 14:09 часов заправился на одной из таких заправок на сумму 618,5 рублей. Вечером прибыв в пункт назначения, посмотрел в мобильном приложении Совкомбанка данную операцию, каково же моё было удивление, увидев, что вышеуказанная операция прошла как обычная покупка, баллы кэшбэка не начислились и указание на партнёрство нет, название АЗС не соответствует действительности, т.к. на большой стеле перед АЗС было написано «Лукойл» и ниже цены на топливо, а в электронном чеке указано АЗС «Берёзовская». В этот же день в 20:47 я позвонил в контактный центр Совкомбанка, консультанту по имени Сергей объяснил сложившуюся ситуацию, он вежливо, корректно и доброжелательно пояснил, что возможно произошла ошибка или сбой в программе АЗС и сейчас он всё проверит, спросил мои персональные данные и перечислил все мои операции, связанные с заправкой в указанную дату, по интересующей меня операции проверил на предмет партнёрства, извинился, тут же онлайн исправил ошибку и моя покупка отобразилась как покупка у партнёра и начислились баллы кэшбэка. Консультация длилась около 5 минут. Отличное отношение к клиентам, быстрое решение вопроса, спасибо!

31 мая я обратился в отделение банка в г. Петрозаводске по адресу пр. Ленина13 к консультанту К-ой А. А. которая не только доброжелательно быда расположена, но и качественно выполнена свою работу А вопрос был связан с отпрытием вклада по доверенности, которую банк должен был проверить, но вероятно по техническим причинам этот вопрос затянулся и завис без ответа, и Анастасия стараясь мне помочь связалась со многими своими коллегами и разрешила этот вопрос За что я несомненно благодарен и очень хочу чтобы ей объявили благодарность за профессиональную работу в поддержании имиджа Совкомбанка Этот настоящий профессионал своего дела! С уважением клиент банка С.В.С-ов

Исследовав предложения других банков относительно вкладов, я пришла к выводу, что даже несмотря на привлекательные предложения, я предпочла доверить свои накопления Совкомбанку, учитывая моё клиентство и доверие к нему. Однако, возникла проблема, когда я пыталась открыть вклад онлайн через мобильное приложение, там был доступен только один вариант-вклад "Удобный". Поэтому, 31 мая 2024 г. я посетила ближайшее отделение банка по адресу:г.Новороссийск, ул. Пр. Ленина, 10 чтобы разрешить данную ситуацию. После того, как сотрудник Т-ва Юлия выслушала мою проблему, она предложила несколько вариантов и помогла мне открыть самый выгодной из них -вклад "Выгодное лето с Халвой".Я выражаю благодарность сотруднику за профессионально предоставленную помощь, оперативное и качественное решение моих финансовых вопросов. 

31 мая 2024г в 07-16 я обратилась в чат за помощью как мне можно перевести в другой банк себе крупную сумму и без комиссии .Сначала ответил бот. Но потом я все таки попросила решить вопрос с сотрудником. Т к попыталась перевести сама, но не позволил лимит банка. Г.Мария быстро ознакомилась и сразу чётко и понятно объяснила, что сумму нужно поделить на две транзакции, т к лимит на 1 транзакцию до 1 млн руб, и через СБП, тогда без комиссии. Спасибо Марии, все получилось успешно!

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Александру Л-ву, за помощь мне по карте халва (по вкладу были вопросы). Очень хороший и отзывчивый специалист! Если бы все были такие, не было бы цены! Спасибо еще раз огромное Александре в решение моей проблемы😊. Желаю Александре побольше благодарных клиентов! Всем прекрасного настроения😊

В г. Новосибирске планировал приобрести большой изогнутый телевизор. Находясь в городе решил сначала уточнить параметры и условия кредитования данной покупки в Совкомбанке. 11.05.2024 г. около 13:00 обратился в офис Совкомбанка, расположенный по адресу: г. Новосибирск, ул. Ленина, 52, менеджера М-ую Юлию попросил рассказать об условиях, сроках и порядке кредитования при сумме 100 тыс. рублей, она подробно, вежливо и грамотно всё объяснила, на листах расписала всю информацию по суммам, ставкам и параметрам кредита, предоставила визитку со своим именем и номером сотового телефона, распечатала выписку по моему счёту. Консультация длилась около 40 минут, подробное и качественное консультирование очень важно при выборе кредитора. В Совкомбанке условия кредитования для меня оказались вполне приемлемыми. Я намеревался оформить кредит, однако в магазине нужная модель телевизора закончилась, а очередной привоз планируется в конце июня. Однако я теперь знаю как оформить кредит и где.  

Достаточно давно являюсь клиентом Совкомбанка и пользуюсь картой Халва, страхую машину несколько лет. Удобное мобильное приложение с легкостью позволяет совершать любые операции, функционал широкий и понятный. В рамках акции Сладкие выходные с Халвой совершала оплату покупки по условиям заемными средставами и забыла перевести кнопку оплаты на собственные средства. Через несколько дней 19 мая 2024 срочно возникла необходимость произвести оплату через мобильное приложение не у партнера Совкомбанка. Я платила картой Сбербанка, на которой не хватило для оплаты нескольких руб. На карте Халва обычно, кроме заемных средст есть собственные средства, на которые ежемесячно начисляется 13% на остаток.Я зашла в приложение Совкомбанка и перевела с карты Халва сумму 100 руб, после нажатия кнопкиперевести вспомнила, что не проверила какие средства перевожу. Зайдя в график я с огорчением к собственной торопливости увидела, что перевела не свои деньги, а заемные и у меня стоит комиссия за перевод почти 400 руб. Обратилась в чат мобильного приложения и обьяснила ситуацию. Попросила рассмотреть возможность погашения комиссии, если есть возможность. Татьяна К-ва ознакомилась с изложенным и в рамках лояльности банка начислила на карту сумму равную комиссии, которая при наступлении отчетной даты пошла в погашение комиссии. Спасибо огромное Совкомбанку и его лояльности к клиентам.