125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв сотруднику чата. Мне необходимо было выполнить условие оборота по карте Халва 5 покупок на 5тр. При оформлении карты в отделении сотрудник предупреждал меня , что оплата ЖКХ входит в оборот. Для уточнения деталей: как оплачивать (по qr или через закладку оплата услуг в приложении), какими средствами и т.д. обратилась в чат. Сотрудник ответил быстро и подробно проконсультировал: главное : лучше оплачивать по qr коду кватанции - это и в оборот войдёт и 1% кешбека будет начислено. Спасибо, Каролина! Все оплатила с кешбеком

20.05.2024 в 15:40 я посетила офис в городе Ростов-на-Дону по адресу ул.Зорге д. 11-15

В отделение я пришла чтобы получить карту рассрочки Халва. Меня встретила сотрудник Надежда, пригласила к себе за стол и рассказала все очень подробно о продукте. 

Преимущества продукта меня привлекли и я оформила карту без лимита. Мне рассказали как выгодно получать кешбек, хранить свои средства и получать за это хороший процент. А так же со временем возможность получить кредитный лимит и пользоваться рассрочкой. 

Осталась очень довольна обслуживанием в банке!

Сегодня брал кредит в Совкомбанке, все остальные банки отказали, здесь все прошло быстро, оставил заявку в приложении, мне позвонили и объяснили всё по кредиту, рассказали про условия и сделали лояльное предложение. Банком очень доволен, давно с ними сотрудничаю, сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда помогут и пойдут на встречу. Очень хороший банк.

Я посетил офис в Смоленске, ул. Нормандия-Неман дом, 7. 17.08.2023года. Необходимо было оформить вклад мне и супруге Р-ик Г. Г.. Мы взяли талоны и нас сразу вызвали в 9 окно к Т-ой Татьяне, сотрудник очень чётко ответил на всё вопросы и помог подобрать вклад, это заняло не более 5 минут. Сотрудник оставил приятные впечатления, очень компетентный сотрудник. Понравился новый офис, мягкие кресла, порадовало наличие кондиционера.

Добрый день.

Я Н-ва Наталья ,клиент совкомбанк . Обратилась в чат 25.05.2024г в 12:04 с вопросом почему мне не начислился процент на остаток денежных средств по карте халва. 

Мне ответил специалист Наталья А-ва довольно быстро ,что процент на остаток по счету был начислен на мой счет онлайн копилки с суммой 423 р . 

В итоге действительно деньги поступили и я сама ранее указывла онлайн копилку доя зачисления процентов. 

Я захотела вывести деньги с онлайн копилки на свою карту и не смогла это сделать и сново обратилась за помощью в чат. 

Мне ответил тот же самый специалист и быстро и доходчиво написал 2 способа ,как перевести деньги с копилки на карту . 

С помощью специалиста я смогла быстро вывести деньги себе на карту и потратить свои проценты )) 

Благодарю за помощь и доступное объяснение

Хотелось бы поделиться опытом взаимодействия с Совкомбвнком. Во-первых предоставили возможность восстановить свой хороший рейтинг кредитной истории, что я и сделал. Во-вторых условия по кредитной карте "Халва" среди всех банков - самые выгодные и лучшие. Выполняя простые не трудозатратные условия - получаешь различные приятные бонусы и кэшбеки. Так же отдельно хотелось бы сказать, что служба поддержки как в чатах, так и в телефонных звонках крайне приятны и тактичны в общении, делают все возможное, чтобы помочь. Даже если просрочил случайно выплату по кредитной карте и ждешь начисления процентов (как это было у меня) я обратился в службу поддержки, объяснил свою ситуацию, что забыл оплатить, в итоге дали еще дополнительных три дня на погашение кредитной карты. 

Вместе с тем обратите прошу внимание на страхование автомобиля. Там тоже очень все выгодно. Я в прошлом году приобретал стразовку на 14000₽ (что было самой низкой ценой среди прочих), а, спустя год использования, мне вернули кэшюэк 5000 с этой страховки. 

Данных и подобных прмеров много.

В общем и целом однзначно рекомендую сотрудничать с Совкомбанком. 👍🏽 

Один из лучших чатов поддержки что мне приходилось использовать. Оперативно отвечают и всегда решают любую проблему возникшую с продуктом, которых не так много. Как пример, не переключился расчет с кредитной карты на дебетовую и тем самым потерял часть кэшбека, в чате поддержки мне помогли, переключили все функции по моим требованиям, плюсом еще насыпали упущеный кэшбек промокодом. Видно что банк всегда идет на встречу своим клиентам!

И плюшка по возврату стоимости подписки, классная штука, нсли выполняешь не сложные условия!

только что, 31 мая, проконтактировал в онлайн-чате с Романом С-ым по вопросу невовремя начисленного бонуса за участие в акции Сладкие выходные с Халвой. После ознакомления с проблемой положенный бонус был сразу же начислен за что хотел бы выразить благодарность за оперативность в решении. В этом плане банк уже в который раз несомненно радует.

благодарю за оперативное решение моего вопроса по увеличению лимита по кредитной карте. Т-ва Анна очень терпеливо и подробно рассказала ооб всех условия банка! Все доступно и очень понятно, спасибо Анна. Спасибо банку за подбор таких сотрудников! Для меня всегда было сложно понять все условия банков, все очень непонятно, а тут все по полкам разложили! 

14 мая 2024г 13:40 я обратилась в офис г Тольятти Фрунзе 8 как лучше пользоватся халвой при покупке в аптеке вежливый специалист Лена обьяснила что выгоднее покупать в аптеках партнер тогда платеж делится на два месяца очень удобно оказалось большой выбор аптек партнер это услуга очень удобна .

28 мая 2024 г. В 12-30 посетила отделение банка в г. Магнитогорск на улице Ленина 69. Меня встретил очень приятный консультант А-ян Елена А. Это оказалась очень профессионалный человек. Она очень подробно, профессионально дала консультацию по многим продуктам банка. Открыла мне вклад "Удобный", мы подали заявку на кредит, в итоге я получила одобрение. Я попросила паспечатать договора, она без проблем это сделала. Предложила способ снижения процентной ставки кредита и тоже распечатала предварительный расчет. У меня появилась возможность всё в спокойной обстановке прочитать и изучить. Потом дала свой номер телефона, предложила позвонить в случае необходимости. Побольше таких замечательных специалистов! К ней хочется придти ещё раз. Рекомендую!

Здравствуйте! Моя благодарность сотруднику чата Наталье И. за максимально быстрое решение проблемы в чате. Мне предоставили промокод на покупку от 100₽. на 500 баллов. Им я воспользовалась, оплатив покупку в онлайн-магазине доставки продуктов. Но там не сразу списывают точную сумму, неточную сначала возвращают. К этой покупке я применила промокод, но так как был возврат, хоть и не по моей вине, баллы сначала начислили, а потом списали. Я написала в чат, спасибо главному специалист у Наталье: она быстро сформировала новый промокод компенсации. Им я воспользовалась. Благодарю. Работа чата отличная , сотрудника Натальи великолепная. я довольна!

Дмитрий П-ов, оператор, оперативно ответил на все вопросы: про оформление и стоимость подписки халва10, магазины-партнёры в моем городе (я писала наименования и адрес, Дмитртй отвечал, является ли партнером), условия рассрочки с подпиской и без. Предложил оформить кредит, я отказалась. В целом я узнала все, что хотела и на следующий день, спокойно взяв карту Халва, отправилась в магазин. 

Здравствуйте 23.05.2024года совершал покупку в магазине - партнере карты Халва "Порядок" на сумму 552рубля 30копеек и согласно правилам мне должны были за эту покупку начислить 2% или 11рублей кешбека. Но к моему удивлению этого не произошло. Я в этот же день позвонил на горячую линию Совкомбанка и прояснил суть дела. Очень вежливый оператор зафиксировал мое обращение №72045438 и уже 31.05.2024 года банк в качестве компенсации за данноем недоразумение начислил мне кешбек в размере аж 500 рублей. Огромное Вам спасибо за неформальное рассмотрение моего обращения. Не переживайте здесь Вам всегда помогут, даже если техника что - то посчитает неправильно.

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника чата Даниила С. за оперативную и подробную консультацию. Дело в том , что мне пришло извещение об акции "Кешбек на все покупки 30%", но без подробностей: на какие покупки, какими средствами собственными или заемными и о способе оплаты тоже ничего: онлайли или картой в магазине . Написала в чат . Ответили быстро. Спасибо Даниилу: он ответил и проконсультировал:

- касается покупок как собственными, так и заемными;

- способ оплаты (интернет , магазин) значение не имеет;

-относится только к покупкам в магазинах- партнерах. Спсибо. Я совершила покупки с отличным кешбеком, благодаря консультации.

Добрый день . Я Надирова Наталья клиент совкомбанка уже 6 лет и активно пользуюсь картой и переводами в том числе . 

В связи с тем ,что часто совершаю переводы обратилась в чат 15 мая в 9 :20 с просьбой написать про лимиты на операции по переводам своих и заемных средств . Мне ответила специалист Яна Ч-ва . Подробно ответила по лимитам быстро в течение минут 5 -8. Я задавала уточняющие вопросы по отдельным пунктам ,получила ответы . Узнала ,что можно в месяц 30 миллионов ( в день 1 миллион р) переводить без комисии себе на карту в другие банки ,что очень порадовало меня ,так как раньше такого не было и был просто перевод ,как через сбп с ограничением 150000 р в месяц ,как я помню. Я перевожу деньги между своими счетами в другие банки и мне это выгодно делать без комиссии.

Также специалист мне подсказала по моему вопросу ,какую сумму я могу в этом месяце перевести в другие банки другим клиентам без комиссии. 

Благодарю специалиста за качественную и подробную консультацию. 

Благодарю совкомбанк за улучшения условий по операциям переводов и возможностью совершать это без комиссии в моем случае.🥰