125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Обратилась в чат, 30.05.2024 г. У меня не проходила оплата по реквизитам, ошибка сохранялась уже второй день. Оператор перевела меня на главного специалиста по клиентскому сервису Даниила. Он помог не только разобраться в причине ошибки, но и составил обращение, на исправление проблемы в приложении. Направила ему благодарность, через другого оператора. 

29 мая 2024 года в 10.14. я обратился в онлайн-чате с вопросом об условиях открытия онлайн-копилки в Совкомбанке. Оператор Алина очень подробно и доброжелательно рассказала о том, что нужно сделать, чтобы открыть онлайн-копилку. По сути, предложила алгоритм действий. Естественно, всё стало прояснилось и стало понятным. Затем Алина вежливо и корректно предложила ознакомиться с индивидуальными условиями подписки Халва-десятка по карте. Спасибо банку за таких вежливых и грамотных сотрудников. На тот момент необходимости в подписке не было, но условия всё равно было интересно узнать! Еще раз огромное спасибо Алине!!! 

У меня возникла проблема с зачислением бонусов в бонусной программе на кредитной карте. При выполнении всех заданий бонусный уровень не увеличился. Я обратился в техподдержку банка через онлайн чат, бот соединил меня с сотрудником, который быстро проверил историю покупок и решил проблему. Все это заняло не более 5 минут!

Сегодня 30.05.2024 в 16:30 задал вопрос о продлении вклада в чате в мобильном приложении Совкомбанка. У меня сегодня вклад закончился и приходило сообщение, что он продлится с повышенной ставкой. На текущий момент вклад не продлился. Специалист очень быстро ответил мне, что вклад продлится завтра. Большое спасибо за быстрый ответ. Много лет являюсь клиентом Совкомбанка. Поддержка банка всегда оперативно решает все вопросы.

Здравствуйте! Сегодня 30 мая в 11:14 дня я написала в чат поддержки мобильного банка "Совкомбанк" и попросила переоформить вклад. Выбрала "Выгодное лето с Халвой" под 15,6%. Но так как сегодня ещё май месяц, то мне переоформили вклад на "Весенний процент с Халвой" на 3 месяца, но что важно: также под 15,6% годовых. На мой взгляд, это самый высокий процент в российских банках, поэтому я уже третий год подряд выбираю "Совкомбанк" для размещения своих вкладов. А помог мне в этом очень вежливый и отзывчивый сотрудник банка П-ко Алексей. Он максимально быстро откликнулся на мое сообщение в чате и за секунду оформил вклад. Быстро, качественно, удобно. Я довольна :)

Хочу выразить благодарность работнику банка Ольге, рабочий номер 76**85. На протяжении нескольких месяцев не могла решить проблему с оплатой услуг ЖКХ через личный кабинет банка в организации у которых счет открыт в УФК, который начинается с 03.... Переписывалась в чате, прикладыаала скриншоты, однако мне направляли неадекватные ответы, проблему не решали. 27.05.2024 в 15:30 час. звонила по телефону горячей линии 8800*****06, оператор Нелли мне заявила, что платежи в бюджет считаются переводом и взимается комиссия минимум 50 рублей. После многочисленных жалоб от 27.05.2024 мне перезвонила с номера 8925****009 старший специалист банка 27.05.2024 в 20:08 час., представилась Ольгой, рабочий номер 76**85, в режиме разговора проблема не была решена, однако 29.05.2024 в 08:00 час. мне поступило смс-сообщение на обращение 723***54 в котором чётко был прописан регламент оплаты и указано на отсутствие комиссии. 29.05.2024 я провела 3 платежа успешно без комиссии. Большое спасибо Ольге за добросовестную работу. 

29.09.23 обращалась в чат мобильного приложения, чтобы уточнить очень волнующий меня вопрос по поводу моего потребительского кредита. Хочу выразить благодарность консультанту Ях-ой Юлии за то, что не только развела мои страхи и сомнения, но и по человечески меня успокоила, а также избавила от похода в банк.

Очень нравятся консультации в чате мобильного приложения, всегда помогут, подскажут, успокоят, разберутся до конца в любом вопросе. Спасибо, любимый банк! 

Здравствуйте! 26.03.2024 у меня возникли проблемы с оплатой коммунальных услуг и активацией баллов, позвонила по телефону горячей линии и мне перезвонила главныц специалист Дарья, добавочный номер 76**35. Выражаю благодарность главному специалисту совкомбанка Дарье, добавочный номер 76**35, за высокий профессионализм, за доброжелательность, желание решить возникшие проблемы, в том числе предостпвила мне мотивированные разъяснения по услугам банка и решила все проблемы, в том числе: с оплатой коммунальных услуг, переводом денежных средств, по начислению баллов, по навигации в мобильном приложении, направила необходимые инструкции. Спасибо большое! 

Рефенансировал кредитнку карту в Совкомбанке картой халва, сказали принести выписку о закрытии кредитного счета. Физической возможности не оказалось принести, обратился в поддержку. На связь вышел оператор Глеб К-ков, уточнил у меня информацию и оперативно решил мою проблему. Благодарю за оперативную помощь!

Обратилась к специалисту в онлайн чат. Т-на Алина дала подробный ответ на мой вопрос, касательный баллов по произведенной операции, а также проинформировала какие необходимо выполнить условия для их получения , обращалась 30 мая 2024 года , в 10:20, очень быстро получила ответ на свой вопрос.
Благодарю за оперативность и вежливость! 

Позвонила в контактный центр, 30 мая 2024, в 14.45 Оператор Евгения помогла мне с моим вопросом, разьяснила как пользоваться кэшбэком. Подарила мне персональный промокод ,5 месяцев дополнительной рассрочки на снятие наличных средств, такое промокод на 500 баллов от покупки в магазинах партнеров. Доброжелательная девушка, осталась очень довольна! Совсем помогла.