125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

1. Добрый день. Хочу поблагодарить Алину Л-ву за быстрый ответ. Хотела увеличить лимит по карте Халва с нового месяца, но в банке не дождалась консультанта. Решила в чате спросить можно ли? И что нужно от меня? 30 мая написала вопрос в чате, меня соединили с Алиной. Она очень быстро ответила. Сказала , что от меня нужно заполнить анкету. Теперь заполняю. Быстро и без ожидания. Чат с поддержкой - это реальная помощь!

Хотела поблагодарить банк Совкомбанк, за лучшую кредитную карту Халва, с отличными условиями по карте и очень грамотными специалистами. Я очень часто обращаюсь с различными вопросами в чат с банком в мобильном приложении. Отвечают мгновенно , решают проблемы очень грамотно и быстро. Помогают разобраться в любых интересующих вопросах. Последний раз, я обратилась в чат банка 27мая 2024 года, со мной работал С-ин Сергей. Я поменяла старую карту на новую и мне было не понятно, какая у меня карта, социальная, так как я на пенсии или простая. Очень быстро и понятно Сергей мне все обьяснил, что все оформленно правильно, немного доработал по приложению и все встало на свои места. Так же он увидел, что оплата моей карты по подписке "Халва Десятка " завышена (социальная карта и обычная отличаются по оплате). Видимо был сбой программы. Сергей быстро все исправил и теперь я точно уверена, что моя карта социальная и оплата по подписке правильная. Оргомная благодарность такому специалисту. Всем советую оформить карту Халва и пользоваться на постоянной основе. 

С совкомбанком никогда дел не имел и нет желания. Раньше давно когда-то банк мне названивал без согласия с рекламой кредитки. После того как несколько раз обматерил звонивших звонки прекртились. Сейчас банк рассылает мне рекламные смс об объединении с хоумбанком и их новых офисах. Я не клиент хоумбанка, в хоумбанк от меня в прошлом году принял заявление на запрет контактирования со мной по любым каналам.

Понадобились деньги, для рефинансирования кредитных карт, совкомбанк пошёл на встречу, одобрили кредит, рассказали как и где можно получить. Для начала я получила карту халва в офисе банка, после через контакт центр получила кредит, через сотрудника банка. Персонал вежливый и доброжелательный, все рассказали и обьяснили. Кредит получила в течении часа. Больше времени пришлось ждать, пока кредитный договор в офис поступит. 

Привет! Я клиент Совкомбанка уже больше 5 лет. За это время было немало трудностей, но всегда при обращении в поддержку банк шел мне навстречу. Я пользуюсь разными ба, но особенно хотелось похвалить Совкомбанк. Недавно, 23 мая 2024 мне на почту пришло письмо с предложением поделиться опытом использования Халвы. Я перешел по ссылке, заполнил анкету. За это банк мне обещал промокод. Прошло 2 дня, никакого промокода я не получил. Поэтому 25 мая 2024 я обратился в чат поддержки. Сначала на связь вышла Дарья К-ва, потом меня перенаправили на Владислава С-ва. Сергей вник в мой вопрос и предложил в качестве компенсации 300 баллов. В итоге уже другой специалист- Алена Р-ва начислила мне баллы. Спасибо большое за компенсацию!

30.05.2024 в 07:56 обратилась в онлайн чат Совкомбанка в своем мобильном приложении с целью получени информации по открытию онлайн копилки. Бот Катюша мгновенно дала мне всю полезную информацию по самостотельной настройке копилки, но возник вопрос, о размере начисления процентов на остаток собственных средств в копилке, и я попросила подключить оператора. Мне ответил сотрудник банка Илья К-ов, который четко объяснил, что я могу получить повышенный процент при соблюдении определенных условий. Благодарю Илью за быстрый и развернутый ответ, подумаю каким рпедложением мне выгоднее воспользоваться и обязательно открою копилку. Очень важно получать ответы на свои вопросы от банка быстро и грамотно. Спасибо за такое отношение к клиентам.

Здравствуйте. 27.04.2024 в 12:39 обратился за консультацией в Совкомбанк. Я подписываюсь на Халва 10-ка уже более года. Платеж за новую годовую подписку мне оформили в рассрочку на 4 мес. Я пребывал в неуверенности по вопросам:

1. Рассрочка - это правда стоимость подписки /4 без дополнительных комиссий итп? 

2. Когда год назад я подписывался на Халва 10-ка банк обещал вернуть стоимость этой первой годовой подписки при выполнении в теч года условия 5*10 (5*5- соц халва) - эти условия я выполнил. 

Сотрудник Совкомбанка П-ой Даниил предоставил мне исчерпывающие разъяснения по обоим вопросам. Я понял что нет доп платежей и скрытых комиссий по рассрочке и промокод на сумму подписки за прошлый год и есть возврат её стоимости. Спасибо!! 

30.05.2024 года в 12:50 обратился в техподдержку Совкомбанка с целью уменьшить кредитный лимит по кредитной карте, посредством чата в мобильном приложении. Сначала робот путем не сложных вопросов определил непосредственно чего я хочу и подключил соответствующего сотрудника, в моём случае это Илья К-ов. Илья доступным языком разъяснил все плюсы и минусы в моих действиях, а также проинформировал как в последующем возможно увеличить кредитный лимит. Заодно Илья озвучил персональные предложения от банка. Благодарю. 

Оставил заявку в приложении на дистанционный кредит 29.05.2024 года в 23:00! И уже 30.05.2024 г. в 9:00 поступил звонок от специалиста Совкомбанка! Хочу отметить отличную слаженную работу специалистов, сами связались, разъяснили условия кредитования, подсказали алгоритм подписания в приложении кредитного договора без посещения офиса, что очень удобно, в итоге кредит одобрен! Остался очень доволен и выражаю благодарность сотрудникам Совкомбанк за отличную работу! всем рекомендую этот банк!

Были проблемы по подписке 10-ка. Специалисты помогли исправить ошибку, подключилась к решению вопроса Ш-ва Алина и возместила мне баллами .Спасибо. Вообще служба поддержки работает хорошо и сотрудники очень вежливы, а вот сотрудник банка в офисе дала не верную информацию, но мы разобрались. Спасибо. 

Здравствуйте! 11 августа 2023 г. обратились в чате с вопросом о причине отображения заблокированной карты в приложении. Сотрудник Юлия И-ва быстро и исчерпывающе ответила на мой вопрос, подробно объяснила, в какие сроки ожидать изменений по моему вопросу в приложении и дала инструкцию что сделать в дальнейшем

Здравствуйте! 24.05.2024 в13:04 обратился в Совкомбанк чз чат мобильного приложения с просьбой отключить мне возможность дистанционно получать кредиты и, по возможности, снизить поток предложений такого рода в мой адрес. Оператор Р-ва Ангелина проявила профессионализм, не став переубеждать уже вполне зрелого, опытного и замученного повсеместным маркетингом человека в моем лице, а просто оперативно проконсультировала меня как просто подать заявление на отключение возможности кредитования без визита в банк и отключила мне рассылку предложений по кредитования. Спасибо!! 

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом уже много лет! Я предпенсионер, думающий о завтрашнем дне и имеющий вклады в банках. Коротко расскажу историю. Была доля в квартире, бывший муж с новой женой отсудил ее, даже несмотря на то, что у него есть наследник. Возникли судебные издержки, и/л был выдан в сентябре 2023 года, 03 мая 2024 судебный пристав выслал через Госуслуги постановление о возмещении судебных расходов. Оплатила 08 мая 2024 года на Третий рабочий день (части 11 и 12 статьи 30 Закона об исполнительном производстве Пять рабочих дней) через Ваш банк по коду и в ответном заявлении прикрепив п/п выслала через Госуслуги в ФССП ( по Закону я это делать не обязана!), что долг погашен. Судебный пристав проигнорировал данное сообщение и 20 мая 2024 начал рассылку в банки о блокировке счетов и возмещении по ИП. 21 мая 2024 я повторно написала судебному приставу, но уже жалобу на его бездействие и одновременно в приемную ЦА ФССП. Начиная с 27 мая 2024, банки начали процесс списания денежных средств, на данный момент списания прошли уже в Четырех банка (сумма списания более 30 т.р.). 27 мая 2024 года я обращалась на горячую линию, где было составлено обращение о снятии ареста и 28 мая 2024 года посетила Дополнительный офис № 74 для получения выписки и в дальнейшем для обращения в ФССП. Жду разблокировку своих денежных средств. Спасибо.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения Совкомбанк Кузнецк Пензенской области за внимательное отношение к клиентам.Любой вопрос не остаётся без ответа. Они помогли мне разобраться с картой Халва,как ей правильно пользоваться, делать покупки и погашать свой автокредит.Благодаря таким сотрудникам,услугами этого банка пользуются все больше жителей нашего города.

поделюсь своим опытом обменя валюты

в офисе на восстания 11 прождала 40 минут, ушла без услуги. работают с 9, но касса "считается" еще час. почему так?? в пабочее время.

честно, не знаю почему такой высокий рейтинг у этого банка, клиентоориентированности 0

не ценят время клиентов. 

ужасно, жалко потерянное время.

менеджер у которой я уточнила по времени, огрызнулась что не отвечает за кассу и время не считает.

не советую