125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Сегодня обратился в поддержу халва карты в банковском приложении по поводу решения одного вопроса , тк случайно подключил подписку на год вместо одного месяца, написал и сразу же ответили молнеиностно, вопрос был решен сразу, спасибо П-к Елизавете за разрешение вопроса и возврат денежных средств, средства вернулись сразу 

Обращения: Совкомбанк посредством чата, по вопросу не работы карты выпущенной банком и заключённым договором 01.05.2024, и только сотрудник банка Юлия П-ей при моем обращении 27.05.2024 по времени с 5:34 -6:18 , смогла все объяснить и помочь решить мою проблемму,Б-ва Елена И., по карте Халва за номером 2200******6226, при оформлении которой , потеряла много времени, а после оформления и нерв с ожиданием активации и не возможность пользоваться картой и конкретных ответов от сотрудников банка только ждите активации, Только Юлия П-ий специалист Совкомбанк смогла мне все объяснить и помочь . А руководству банка нужно ценить таких сотрудников и компенсацию давать за тех из за кого потеряно время и деньги и нервы!

Спасибо Юлия П-ей Вам за Помощь!!!

Хочу поблагодарить Ю-ну Викторию за оперативность в решении моего вопроса.

я обратился в банк для уточнения информации по снятию наличных с карты халва в банкоматах сторонних банков 

виктория предоставила исчерпывающие данные по тарифам и лимитам на снятик собственных средств в течение кратчайшего времен!

спасибо!

27.05.24 обратила в отделение Банка по адресу г. Бузулук ул Чапаева д8. Очереди не было. Обратилась к сотруднику Елена. Она меня проконсультировала по всем вопросам, которые меня интересовали. Помогла открыть вклад через мобильное приложение, подсказала как обменять баллы. Сотрудник рассказал все доступным языком, все объяснила. Огромное ей спасибо. Рекомендую офис. Буду обращаться еще

В феврале текущего года взяли с мужем семейную ипотеку в Совкомбанке, обратились туда по рекомендации застройщика, повелись на сниженный процент на несколько месяцев, а зря. Во время сделки под видом документов страхования нам оформили дмс, но слава богу мы вовремя спохватились и вернули деньги. А вот страховка от Совкомбанка это самая ягодка на торте. Банк обязывает страховать риски смерти на СВО и потерю работы или же они поднимут процентную ставку на 1%, при условии что ни одна другая страховая компания никогда не застрахует смерть на СВО, а страховым случаем не является (при всем этом банк мне ответил что сво проходит не на территории РФ и поэтому выплата будет как по страховому случаю) Мы отказались страховаться в Совкомстрахование предоставив банку сразу же полис стронней страховой, на что они приняли наш полис, но при этом подняли процентную ставку на 1%, объясняя это тем что мы не застроховали требуемые риски смерти на СВО и потерю работы. Обзвонив все возможные страховые компании я не нашла ни одной которая может застраховать риски требуемые Совкомбанком.(хотя сам банк сослался на Астро-Волга страхование, что они страхуют данные риски, но позвонив туда я услышала очередной отказ и удивление сотрудника) Тем самым банк нарушает мои права как потребителя, и нарушает закон о монополии. Исходя из выше изложенного мы как заемщики сейчас находимся в безвыходной ситуации либо страховаться в дочерней организации банка Совкомстрахование за почти 58т.р. либо платить банку на 1% больше, потому что других вариантов не существует. Буду обращаться в ФАС и Роспотребнадзор, а затем и в прокуратуру. Никому не советую связываться с Совкомбанком, красиво льют в уши, а потом ставят заемщиков в рамки и доют их пополной. Люди не ведитесь на их акции это все боком выйдет для Вас, как говорится сыр только в мышеловке. А так же читайте внимательно документы которые Вам подсовывают и все спрашивайте на месте.

Братилась я в Онлайн-чат СКБ в мобильном приложении Совкомбанк 28/05 в 10:45 с вопросом по Карте "Халва.Свобода". После погашения карты на счету не оказалось денежных средств. 

Менеджер помогла и разъяснила подробно о том, что карты объединяются, в связи с этим лимит карты был уменьшен. После чего я попросила увеличить лимит основной карты рассрочки"Халва", Анна все быстро и грамотно сделала, но к сожалению мне отказали. 

Анна, спасибо Вам, что есть такие опертивные и добросовестные сотрудники как ВЫ, помогли решить мой вопрос. 

Здравствуйте. 

Пользуйтесь услугами банка Совкомбанк, более 5 лет. 

Недавно появилась проблема, не приходят смс подтверждение при покупке товаров. Сходил в отделение банка, удобная электронная очередь, приняли быстро, обновили мой номер телефона в базе, теперь покупки в интернете делать комфортно 😊

Здравствуйте, в очередной убеждаюсь, что Совкомбанк-это лучший банк. Мне срочно потребовалось увеличение лимита по кредиту, написала в чат, через приложение, ответили моментально, рассмотрели мою заявку за 2 минуты, деньги поступили в течении 1 минуты на карту. Ранее оформила кредит наличными не выходя из дома, рассмотрели за 30 мин заявку, одобрили и через 5 мин деньги были уже у меня. Спасибо огромное. Всегда очень быстро решают любой вопрос. Однозначно рекомендую Совкомбанк. 

25.04.2024 Дистанционно подал заявку на кредит "под залог недвижимости" на 10 000 000 рублей . 16 мая получили одобрение на 8 000 000 рублей 22,9 % со страхованием в размере 900 000 с пролонгацией страхового прадукта в размере 150 000 р. в год . Данные условия не подошли , после чего Банк предложил мне боле выходные условия : 8 000 000 под 22,9% со страховкой в размере 480 000 с последующим ежегодным продлением 130 000 р . я сообщил что я подумаю.В этот же день я перезвонил и солгалился на данные условаия, мне озвучили что они уже не действительны ( срок условий не сообщили) ,после чего мне предложили другой вариант где, 8 000 000 кредит 489 000 страховок под 24,9% ( без ежегодного продления) , я сообщил что подумаю . В итоге я перезвонил через 3 дня с согласием на данные решения( 24,9% без ежегодного продления) , но по телефону мне сообщили что эти условия невозможны и сотрудники которые озвучивали мне условия ошибались ,либо я не так понял информацию . На данный момент мне предлагают купить за +- 2 000 000 р снижение процентной ставки (21,9 ) и сумму на руки дадут 6 000 000 рублей . Считаю что Банк вводит в ЗАБЛУЖДЕНИЕ клиентов , связи с руководством нет ! такое ощущение что находишься на рынке где условия зависят от настоения сотрудников , которые изначально названивают а потом пропадают ! Сотрудник Артем , который проговаривал все условия , на связь не выходит ,хотя ранее звонил неоднократно! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КРЕДИТ В ДАННОМ БАНКЕ(РЫНКЕ) ППОТРАТИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ!

Уже давно работаю с Совкомбанком, ни разу не пожалел. На мой взгляд самый лояльный банк. Беспроцентная рассрочка, бонусы, привелегии об этом думаю многие уже знают, что Совкомбанк создаёт лучшие условия для своих клиентов. В данном отзыве хочу написать о работе поддержки банка. Не помню ни одного момента, чтобы банк проигнорировал на мои обращения, мало того, если банк видит, что клиент в чем то не может разобраться в каких-то деталях, поддержка всегда поможет. Завидую терпению людей, которые работают в поддержке иногда не легко объяснить человеку какие то моменты но поддержка всегда поможет, и в качестве бонуса подарит промокод, очень приятно. 28 мая 2024 года в 8.00 обратился в поддержку с вопросом по теме бонусов, на диалог вышел оператор М-ва Наталья. Объяснила мне всё подробно и чётко как работает программа по начисления бонусов , и в конце подарила мне промокод на 500 руб, очень приятно и лишний раз убеждаюсь, что выбрал банк правильно. Всем кто читает мой отзыв примите от меня совет :- Совкомбанк лучший банк, вы не пожалеете, что начнёте с ним сотрудничество. Банку желаю успехов, высоких достижений и продолжать радовать своих клиентов. Да и дополнение,...., кешбек удваивается, если всего лишь открыть брокерский счёт в Совкомбанке и покупать активы 5*10000,. 

Банк отличный, прохожу там доктора, всегда сотрудники все понятно объясняют идут на встречу, в банк обращался 2 .04 в чат,с проблемой,что по программе 5/10 у меня были не выполнены условия в 1 и 2 шаг, так как произошло недопонимания. Спасибо большое банку ,пошёл на встречу и вернул меня в программу,Так же мне нравиться возврат кеш бэка, который можно перевести в настоящие рубли,мелочь,а приятно, плюс отсутствие комиссии за снятие или переводы. Так же удобно оплачивать кредит,я просто перевожу деньги не выходя из дома.Так же оплачиваю коммунальные услуги,вообщем удобно очень.Спасибо большое.

Здравствуйте. 

16.05.2024 г. я обратилась в поддержку "Совкомбанк", чтобы отказаться от комиссии за оформление и обслуживание карты в рамках пакета Автокарта Классика, которую мне подключили автоматически при оформлении автокредита. Со мной работал специалист М-ев Тимофей. Он оказался очень отзывчивым, вежливым и доброжелательным. Ответил на все мои вопросы, касаемые данной ситуации и пошагово меня проинструктировал как написать и куда отправить заявление на отказ. Далее зарегистрировал моё заявление и через несколько дней мне вернулись денежные средства в размере 11999р в счёт погашения кредитного договора. Очень благодарна Тимофею. Рекомендую данный банк и в частности его поддержку.

Добрый день! Обратилась за помощью в чате, воспользовалась мобильным приложением Совкомбанка. Оператор-консультант Н-ов Данил очень быстро разъяснил ситуацию (в отличие от Бота Катюши), возникшую с денежным переводом, подсказал как скорректировать лимит в приложении и проблема решилась. Спасибо за оперативность.