125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Хочу поделиться положительным решением своей ситуации.

Начала активно использовать карту, оплачивала покупки как со своих средств, так и с заёмных, как у партнёров так и не у партнёров банка. Далее банк выставил комиссию за оплату покупок с заёмных средств не у партнёров, я не знала об этом, написала в поддержку, мой вопрос рассмотрели уточнили знала ли я о том что есть комиссия за покупки с заёмных средств не у партнёров банка, я сказала что нет, и мне вернули данную сумму.

Благодарю банк и специалиста в решении моей проблемы 

Добрый день! 

Давно пользуюсь картой Халва и очень довольна, в приложении всё чётко отслеживается, интерфейс очень удобный и простой в использовании. 

Сегодня 27.05.24 обратилась в офис банка на ул. Астраханской для открытия вклада и хочу поблагодарить сотрудницу банка которая помогла, всё объяснила и показала как можно открыть вклад прямо в приложении банка. 

Большое спасибо! 

27 мая в 18.42 я обратилась в онлайн-чат с вопросом можно ли пополнять и выводить средства с вклада...удобный...на котором при открытии ставка 14.6%. Бот соединил быстро меня с оператором Сергеем Р-вым. Сергей ответил на все мои вопросы быстро и понятно.что пополнять вклад можно.можно также снимать.но на снятые средства проценты будут пересчиьаны под 0.01%. При этом на оставшуюся сумму будут начисляться 14.6% годовых.также обьяснил.что снятие без комиссии. я благодарна Сергею .что всё понятно мне обьяснил.и рада .что карта... халва...даёт такие возможности.надеюсь клму то поможет мой отзыв не сомневаться в совкомбанке и смело оформлять карту...халва.

25.05.2024г обратилась офис, чтобы мне установили программу по которой я могу пользоваться без карты. Мир плей называется. То есть телефон становится моей картой. Быстро все установили, обьяснили. Попробовала, удобно. Менеджер Денис не первый раз мне помогает. Очень внимательный молодой человек. Месяц назад карту в терминале забыла, так он плзвонил мне на телефон и сказал мне об этом. Я попросила его подождать меня, ведь у меня налички не было совсем. И ведь рабочий день у него заканчивался. Я прибежала в офис через 10 минут после закрытия офиса, а он сидел и меня ждал. ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЙ,внимательный человек. Я к нему часто обращаюсь в офис, который находится по адресу:г. Иваново, пр. ЛЕНИНА, Д. 57А.ТЦ "НИКОЛЬСКИЙ" 

Открыл вклад в этом банке, выдали карту Халва. На следующий день не смог картой оплатить, связался с банком по телефону. Девушка вежливо спросила мои данные и подсказала, как решить мой вопрос. Как только проделал определенные манипуляции с картой, оплата стала возможной. Быстро, опертивно и вежливо. Спасибо

Хочу начать с того, что в один прекрасный момент, по своим причинам, у меня стала очень плохая кредитная история, прям очень. Не одобряли ничего и нигде абсолютно. Искал я искал, где и как можно исправить кредитную историю. В декабре 2022 года нашел данную услугу в Совкомбанке и сразу же обратился к ним в отделение банка. Сразу подмечу - очень качественное и трепетное отношение сотрудников к клиентам. Ну так вот. Начал интересовать данной услугой, что и как, с последующим её оформлением. Объяснили всё максимально доходчиво, ничего не скрывая. Начал проходить поэтапно проходить эту услугу - "Кредитный доктор". Сначало, честно говоря, были мысли что это не особо поможет. После прохождения этапов моему удивлению и радости не было предела, когда я попробовал создать заявку на рассрочку в магазине на, относительно, не большую сумму. Итог - одобрено 👍

Далее попробовал взять кредит на несколько сотен тысяч. Итог - одобрено 👍 А самое главное, что одобрено под средний, вменяемый процент !

Поэтому в выводе хочу выразить благодарность данному банку, сотрудникам, за предоставление, в частности, данной услуги, которая работает и помогает !

Так же пользуюсь дебетовой картой данного банка на постоянной основе. Очень доволен сервисом, постоянными бонусами и хорошим кэшбеком по подписке ( очень не дорогой ).

От себя очень советую данный банк и предоставляемые им услуги.

Спасибо Георгию Ф-ну, за то что оперативно помог мне поменять данные паспорта дистанционно. Мне не пришлось никуда ехать. Сделала нужные фотографии и данные автоматически поменялись в течении нескольких минут. Очень удобно, спасибо за качественный сервис. Буду обязательно обращаться по всем волнующим меня вопросам!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке , картой которой пользуюсь уже на протяжении нескольких лет. Прозрачное начисление кэшбэка по покупкам, удобное приложение, отлично налажена обратная связь с банком. Еще ни разу не было, чтоб сотрудник банка не помог мне решить проблему или дать совет. Возможность снятие и пополнение денег у банков - партнеров также является плюсом. Однозначно, рекомендую 

Выражаю благодарность банку за оперативное и грамотное разъяснение по оплате услуги "Халва. Десятка". Я запуталась - когда вернут баллы за истекший период (год), поскольку я выполняла все условия пользования продуктом. Мне обьяснили, что баллы вернутся в следующем месяце. Также сотрудник объяснил, что бесплатное обслуживание по программе, к сожалению, больше невозможно. Но я все равно решила оставить подписку, так как это выгодно - например, начисляется 13% на остаток собственных средств на карте.

Поддержка банка всегда оперативно решает вопросы клиентов. Радует, что бот в чате стал менее активным - мне кажется, от него мало толку...

Спасибо!

Хочу рассказать о своем опыте обращения в банк. Обратился в отделение банка 22.04.2024 с просьбой рефинансировать кредит другого банка в рамках кредитного лимита по имеющейся карте Халва. Банк в итоге отказал, правда об этом он никаких уведомлений не прислал, я это узнавал сам в чате банка. Но несмотря на это хочу выразить слова благодарности менеджеру отделения банка, составляющей заявку. Все было сделано быстро и профессионально, она подробно описывала все этапы оформления заявки. Все сама заполнила и отправила. Хороший банк, буду продолжать сотрудничество

Обратился с проблемой неправильным начислением кэшбэка, сразу же напиши далее позвонили решили проблему, начислили кэшбэк плюс ещё дали 500 бонуса за дискомфорт, очень приятно, решили проблему мгновенно, спасибо больше оператору и сому банку за быстрое и оперативное решение, и за дополнительный кэшбэк, рекомендую банк 

Здравствуйте. Оформила заявку на вклад с промо-кодом. Тут же позвонил сотрудник Ильшат. 27.05.2024 года. Быстро помог переоформить вклад под повышенную ставку. Вежливый. Всё объяснил. Предложил дополнительный продукт. Спасибо огромное за скорость и оперативность. Огромное спасибо Ильшату. Давно сотрудничаю с совкомбанком. 

Давно пользуюсь картой, ещё с 2018г, уже условия много раз менялись, но одно остаётся неизменным и то что мне в ней нравится-бесплатное обслуживание, процент на остаток (сейчас ставка 13% годовых), рассрочка без переплат, бесплатные переводы, оплата коммуналки без комиссии. При спорной ситуации коллцентр не стали спорить-пошли на встречу, вернули деньги

Обратилась в чат-поддержку 17 мая с тем, что не получается воспользоваться промокодом, так как я не обратила внимание на условие действия промокода. 

Дело в том, что промокод действовал по 18 мая, а маленьким шрифтом было написано, что покупку нужно сделать именно до 15 мая.

В итоге покупку я сделала 17 мая, а потом прочитав условия заново, до меня дошло до какого числа нужно было сделать покупку.

Затем я обратилась в чат-поддержку, описала ситуацию и сотрудники вошли в моё положение и зачислили мне 500 бонусов в рамках лояльности, чему я была очень рада.

Если бы не помощь сотрудников, было бы обидно не воспользоваться промокодом.

Помогли сотрудники: Вероника и Валерий.

Спасибо Совкомбанк!

Добрый день,быстро и оперативно решили вопрос о снятие ограничения по карте в связи с заменой паспорта. 

Огромное спасибо хочу сказать сотруднику банка, мне помог Юрий К-пов!!! 

Картой пользуюсь активно и помогает в разных ситуациях.

Хотелось бы ещё узнавать о новых партнёрах с которыми работает халва