125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Не первый год являюсь владельцем карты Халва. При грамотном использовании карты одно только удовольствие, никаких переплат, "можно ни в чём себе не отказывать"))), не нужно копить, если что-то нужно, то пошёл и приобрёл. Отдельный разговор про акции - участвуя в них, можно растягивать платеж на более длинный срок, тем самым снижая ежемесячный платеж 

Отдельно хочу отметить, что по всем вопросам в онлайн чате всегда оперативно и полно дают ответы. Кроме этого сама карта халва позволяет возвращать кэшбэк за оплату коммунальных услуг, что не может не радовать. Также плюсом является тот факт, что любая покупка засчитывается в счёт обязательных покупок, которые необходимо сделать в течение месяца. 

Имея 30-й уровень по карте Халва, решил получить кешбек в размере 30% за оформление КАСКО в Совкомбанк страхование, но ошибся в последовательности действий и преждевременно в мобильном приложении активировал кэшбек 30% который мог был применен только на одну покупку в магазине партнере. И не применялся к уже оформленому и оплаченому полису КАСКО. Но позвонив на горячую линию банка меня соединили с компетентным специалистом банка который быстро поняв мою ситуацию, предложила самое правильное решение, провела возмещение кешбека который и планировал получить от банка при оформлении полиса.   

Добрый день! 22 мая с помощью мобильного приложения Совкомбанк обращалась в чат поддержки к оператору за консультацией по действующим вкладам. Меня интересовал срок вклада и процент по нему, поскольку уже не в первый раз планирую размещать денежные средства на вклад в Совкомбанке. Обычно вклады в этом банке имеют хороший процент и достаточно надежны. В случае возникновения вопросов, на помощь всегда быстро приходят специалисты контакт-центра и менеджеры чата, они быстро и понятно все разъясняют. Пользуюсь продуктами Совкомбанка уже много лет и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым! Банку желаю дальнейшего развития и благодарных клиентов!

Сегодня, 24 мая 2024 года в 17:30 обратилась за помощью в чат приложения Совкомбанка, хотела разобраться с кэшбэком за покупки по дебетовой карте. Консультант Ф-ва Алиса очень быстро подключилась и полностью разобралась в моём вопросе, всё подробно мне объяснила. С Совкомбанком я сотрудничаю много лет, периодически приходится обращаться с вопросами в чат, всегда очень быстро всё решается, поддержка в банке хорошая.

24 мая около 17.00 обратился в онлайн чат службы поддержки, по вопросу переоформления вклада. Так как вклад 25 мая заканчивался,Оператор П-ич Андрей оперативно проконсультировал и предложил варианты для дальнейшего размещения денежных средств. Буду и дальше использовать онлайн чат для помощи.Спасибо большое

Пользуюсь картой Халва Совкомбанка с декабря 2021 года. Карта очень выгодная, приходит хороший кэшбек, особенно у партнёров. Не раз выручали и земные средства. На заемные средства выгодные условия, при условии своевременного пополнения карты. Рекомендую эту карту своим близким, чтобы они тоже выгодно пользовались этим банковским продуктом. Так же нравится быстра поддержка банка. Благодарю Совкомбанк за возможность делать выгодные покупки. 

Из-за технического сбоя совкомбанк удержал комиссию в размере 438 рублей при покупке товара у партнеров банка.
При обращении в чат приложения техническоц поддержки данный вопрос был разрешен. Благодаря грамотному специалисту - К. Дарьи и ее оперативным действиям банк в течении 30 секунд отменил удержанную комиссию и вернул их на счет.
Выражаю Кумаковой Дарье благодарномть за оперативное решение проблемы, вежливому и тактическому общению, грамотным ответам на вопросы. 

Сегодня 24.05.24 обратился в банк с вопросом о суммах по карте халва. Сотрудник оперативно помог все устранить и совершить платеж. Так же подробно объяснил в чем была причина не верно отраженной суммы. В общем все решили, и в добавок мне сказали что есть предложение оформито кредит на выгодных условиях, но мне пока нет необходимости

Сотрудник службы поддержки помогла разобраться в вопросе использования средств банка для рассрочки. Мною была произведена оплата заёмными средствами, но сделал я это неверным способом, из-за чего позднее были начислены проценты. Специалист поддержки лояльно отнеслась к данной ситуации и компенсировала мне уплаченные проценты. Помимо частных случаев в приложении банка можно найти полезные промокоды. Так несколько дней назад Совкомбанк сэкономил мне 30% при покупке обуви в магазине Кари.

Оформляла ипотеку в феврале 2024 года. Очень долго проходил процесс. Проблемы начались с самого начала, долго готовили договор, долго подписывали дополнительное соглашение с застройщиком. Менеджер не информировала практически ни о чем. Когда пришла в согласованный день на подписание кредитного договора, он не был готов. Его отправили на электронное подписание около 19 вечера и в нем оказались условия, о которых не сообщали ранее, но которые влияли на величину процентной ставки. После подписания договора никак не могли предоставить документы для подачи на электронную регистрацию сделки. Отмечу, что все это сопровождалось тем, что менеджер не отвечала на почту ни мне, ни представителю застройщика. Эмоции только негативные. 

24.05.2024 г. от Совкомбанка пришло уведомление, что доступно +4 месяцев рассрочки на любые покупки ( в том числе не у партнёра) с 24 по 31 мая 2024г.

На радостях совершила покупку, которую запланировала, ожидая рассрочки на 7 месяцев, т.к. покупка была совершена не у партнёра.

Но совершив покупку, обнаружила, что рассрочка оформилась только на 3 месяца, т.к. подключена суперопция "Всё и везде".

Тогда я 24.05.2024г. в 13:09 (МСК) обратилась на горячую линию и меня соединили с оператором Вероникой.

Выражаю ОГРОМНУЮ благодарность этой прекрасной девушке и замечательному сотруднику Совкомбанка!!! Она очень оперативно разрешила мою ситуацию. Теперь рассрочка оформлена согласно моим ожиданиям и я очень довольна)))

Вероника, большое вам спасибо за вашу работу!!!

PS. Извините пожалуйста, что не смогла оценить вашу работу после разговора, т.к. звонок прервался(((