125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Добрый день. Пользуюсь картой Халва уже год, и очень она меня радует. Постоянно есть акции и скидки по карте. Начисляются баллы, которые можно обменять на деньги. В этот раз заинтересовала новая акция кешбек за покупки в категории продукты, но сама разобраться не смогла, как подключить. Позвонила 13 мая на горячую линию, там мне ответили очень дружелюбно, всё объяснили, подсказали, что сделать. В итоге, я счастливая, сделала покупку и теперь жду кешбека! 

У меня возник вопрос по кредиту где нужно выполнять условие банка, совершать покупки с карты халва не меньше 10000р. и не меньше 5 покупок, по истечению кредита вернется переплата за кредит. Обратился через мобильное приложение Совкомбанка в чате. Не было долгого ожидания и со мной связался С-н Вячеслав без лишней воды сразу мне все подсказал. Хорошая обратная связь хороший банк, рекомендую.

23.05.24 в 16:48 обратилась в чат поддержки карты рассрочки Халва. У меня была подключена услуга "Халва Десятка" и платёж у партнёра должен был разбиться на 10 месяцев. Вместо этого он разделился на 24 месяца. Консультант А-нт Алина объяснила мне, что в первый месяц пользования картой рассрочка на 24 месяца подключается автоматически по акции "24 месяца и дальше, если соблюдать определённые условия, то этот срок сохраняется и не уменьшается. Конечно же мне так удобнее, потому что сумма платежа оказалась намного меньше. Хочу поблагодарить А-нт Алину за то, что быстро и доходчиво всё объяснила. 

Долго не решался на покупку дивана, но потом в магазине предложили купить в рассрочку. Консультант все подробно рассказал, оформили мне карту 'Халва'. Оказалось, что это очень удобно. Переплаты нет, главное вовремя платить. 'Халву' можно использовать как обычную карту и оплачивать покупки. Практически за каждую покупку начисляется кэшбек, который потом можно перевести себе насчёт. Также на карте предусмотрен выбор денежных средств которыми расплачиваться только своими, только заемными или и теми и другими. Очень удобно. В приложении банка удобно отслеживать движения по карте, провдимые акции и т.д. 

Просрочила платёж по карте Халва, поступил звонок от сотрудника банка. Мы договорились, что в определенную дату я внесу не минимальный платёж, а платёж по рассрочке и с меня не будут взимать комиссию (за минимальный платёж), для этого, при переводе средств на карту Халва, мне необходимо написать в чат. После разговора с сотрудником банка в приложении изменилась дата платежа. В назначенный день, я положила деньги на карту Халва и написала в чат, как и договаривались, чтобы мне зачли всю сумму, а не минимальный платёж...но, пока я переписывалась с оператором, с меня сняли сумму минимального платежа и комиссию... моему негодованию не было предела... писала в чат по этому поводу несколько дней подряд...сотрудники писали обращения в банк о возврате комиссии, но приходили отказы. Предлагали написать жалобу на сотрудника, который меня не корректно проконсультировал. На что я отказалась. После всех многочисленных переписок в чате банка, объяснений, убеждений, споров банк отнесся ко мне лояльно и всё-таки вернул сумму комиссии на мой счет! Безумно благодарна всем, кому пришлось со мной работать по данному вопросу и тем, кто всё же принял решение о возврате! Спасибо за терпение и вежливость сотрудникам Совкомбанка!

Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка за помощь. 22 мая 2024 у меня возникла проблема в мобильном приложении при оплате коммунальных платежей. Я обратился в офис Совкомбанка по адресу : Санкт-Петербург, проспект Энгельса 115. Сотрудник Совкомбанка , его имя Марсель, очень мне помог в решении моей проблемы. Он через свой служебный планшет помог мне оплатить все мои коммунальные платежи по моей карте Халва десятка. Уделил мне очень много времени. Был очень вежлив и внимателен в решении моей проблемы. Я очень благодарен Марселю .

23.05 активировала не тот промокод по бонусной программе, доступные мне на 4 уровне. Обратилась в поддержку,обьяснила ситуацию прикрепила скриншоты. промокод быстро деактивировали, уровень сохранили. Качеством, скоростью и компетенцией сотрудников онлайн поддержки полностью довольна. Карта халва отличный банковский продукт, для покупок в магазинах партнёрах.

Быстро помог специалист перевести деньги на карту так как у самого с кредитного счета не получалось. К-ва Алина. До этого по такому же поводу обращался, куча вопросов было, понять меня так и не смогли в течении 15 мин. А тут вопрос решен был за 2 минуты. Без лишних вопросов. Приятно что работают такие специалисты. 

Всегда просматриваю историю операций и смотрю за начисленным кешбэком. В один из дней кешбэк был начислен неверно 1% вместо 10%, но написав о данной проблеме в чате мобильного приложения консультантом мой вопрос был тут же решён и кешбэк был доначислен. 

А вообще сейчас в банке проходит крутая акция двойной кешбэк, который я получаю уже второй месяц, при выполнении не сложных условий 5х10, 5 покупок на 10000 по карте халва и 5 покупок на 10000 на брокерском счёте, таким образом и к инвестициям банк нас мотивирует, это круто!

Сотрудник банка по телефону порекомендова подписку "Халва Десятка", проконсутировал по преимуществам. Теперь я получаю повышенные кешбэки, которые в конце периода обмениваю на рубли. Подписка увеличила процент на остаток денежных средств на карте. Всем знакомым рекомендую карту Халва, так сама пользуюсь ею более шести лет.

Совкомбанк - это надёжный банк, с которым я уже много лет сотрудничают. Я доволен качественным обслуживанием и тем, что по любому вопросу помогут. Сегодня 23 мая в 16 часов 45 минут обратился за помощью в Онлайн чат, где мне быстро, качественно помог сотрудник Ф-ин Николай. Внимательно выслушал мою проблему, разобрался, объяснил, был предельно вежлив и заботлив. Предоставил максимум полезной информации. Мою проблему решили, я остался доволен и благодарен Ф-ну Николаю. Оцениваю его помощь на отлично. Всем советую банк Совкомбанк. Прекрасное отношение к людям.

Обратился в онлайн-чат совкомбанка по возникшему у меня вопросу.

Оператор (З-ая Анастасия) быстро (в течение двадцати-тридцати минут) решила вопрос по снижению кредитного лимита по карте Халва, при этом предложила альтернативу по улучшению условий, но все же пришлось отказаться.

Побольше таких сотрудников банку!!)

Спасибо!