125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

11 апреля 2025 года обратилась в чат банка для консультации по ранее открытому вкладу. Требовалось уточнить условия досрочного снятия части вклада. Сотрудник банка М-в Илья подключился в течение 2 минут. Быстро и исчерпывающий ответил на вопросы. Понравилось вежливость и скорость ответов. В конце консультации предложил проконсультировать по другим продуктам банка.

Я, Б. Мария А-вна, 11.04.2025г обратилась на горячую линию вашего банка, чтобы мне помогли оформить кредит для второго этапа "кредитный доктор", У. Ирина очень быстро помогла в оформлении все рассказала подробно и ответила на все мои вопросы, я удовлетворена работой данного сотрудника банка на все 100%

Люблю Совкомбанк , всегда идут на встречу и быстро решают проблемы. Обратилась в чат банка по дублированному списанию за покупку в магазине, с карты рассрочки Халва. Оператор З. Арина быстро разобралась с проблемой и решила ее. Также дополнительно пояснила почему произошла ошибка при оплате картой в транспорте. Спасибо компетентным сотрудникам банка. 

  Хочу поблагодарить Совкомбанк за оперативное оформление кредита наличными. Мне требовалось 500 000 рублей на улучшение жилищных условий, и я решил подать заявку онлайн через официальный сайт. На странице с условиями кредита всё было понятно расписано: доступные суммы, сроки и ставки. Удобно, что можно сразу рассчитать ежемесячный платёж с помощью калькулятора — это помогло заранее спланировать бюджет.  

  После заполнения анкеты на сайте мне перезвонил сотрудник банка. Он уточнил цель кредита, подробно рассказал о программе, которая подходит под мои запросы, и объяснил, как снизить ставку за счёт акционных предложений. Менеджер ответил на все вопросы: от списка документов до нюансов досрочного погашения. Никаких скрытых комиссий или сложных условий — всё прозрачно и честно.  

  Кредит одобрили в тот же день, а часть средств я уже снял на следующий день после получения. Отдельно отмечу качество консультации: сотрудник не только разъяснил детали договора, но и помог установить приложение банка и частично в нём соориентировал, а в офисе распечатали все документы в бумажном виде по моей просьбе.

Очень порадовало, что большая часть процесса прошла дистанционно: это здорово сократило время до получения денег. Совкомбанк теперь в моём списке организаций, которые я точно буду рекомендовать при удобном случае. Спасибо за вам за работу! 

Сегодня переводила свои, а не заемные средства. Хотела 400 рублей. Так банк же 10 рублей сняли с собственных средств, а 390 рублей с заемных и ещё комиссию 390 рублей. И такое бывает. Написала в чат. Сначала общалась с ботом. Позже ответил оператор. И быстро разобрался Б. Артём. Вернули деньги. 

18.01.2025 у меня с карты списалось 928. 55 рублей 

18.01.2025 года в 9:30 я обратилась в контактный центр по этому вопросу. Со мной работала А. Александра. Она проконсультировала меня по моему вопросу и объяснила что, 18.12.2024 года у меня автоматически произошло продление подписки халва десятка, и так как на карте было недостаточно средств, то мне была предоставлена рассрочка на 4 месяца, ежемесячный платёж которой составляет 949 рублей,поэтому и была списана данная сумма.

Совкомбанк для меня не основной, просто нужна была карта рассрочки. Пользовался ей раз в год и реже. Все было удобно "с коробки", но начал вовлекаться в тему больше, узнал, что можно выгодно использовать акции (но надо внимательно читать их условия). И вот недавно я купил в мтс айфон по акции товар дня и не прочел условия внимательно. В итоге с меня внезапно потребовали расчет за 3 месяца)) В чате специальси мне все разъяснил и создал обращение №961033. За 3 дня его рассмотрели и, несмотря на нарушение, вернули мне мой график рассрочки (а я уже хотел расчитаться с отложенных на отпуск денег). 

Меня и ранее совкомбанк приятно удивлял. Выдали кредит на вип условиях без всяких страховок, в то время как мой зарплатный сбер мне "зажал" нормальную ставку, хоть я и много лет держатель золотой карты. 

Вообщем банк старается. У меня уже тут и карта и кредит, подумываю вклад туда из зарплтаного банка аперетащить, да может и полностью перейду туда. Есть конечно неудобства (приложение, не развитая сеть офисов), но все решаемо

11.04.25 в 07.15 обратилась в онлайн- чат в приложении Совкомбанк. На связь быстро вышла сотрудница Совкомбанк Багрова Виктория. В этот же день немного ранее я погасила часть кредита, но в приложении по- прежнему высвечивалась сумма задолженности. Которая была до погашения кредита. Я забеспокоилась почему так . Мария асропоила меня, обьяснив, что информация обновится в приложении в этот же день. Информация обновилась менее чем за 1 час! Спасибо большое Марии за консультацию! 

Сегодня, 11.04.2025, в 06.20 утра я написала в техподдержку с вопросом "Почему долго садится перевод на карту?". Дело в том, то вчера вечером на карту был произведен перевод, который не отображался на карте. К диалогу сразу подключилась оператор. Буквально за пять минут она посмотрела в чем дело, и устранила проблему! Оказывается переведенная сумма пришла, только не на саму карту, а на счет карты. Очень благодарна девушке оператору за оперативную работу!

Добрый день. Хотел самостоятельно в приложении сделать досрочное частичное погашение задолженности, но в приложении, по непонятной причине, сумма должна быть равна либо больше ежемесячного платежа. А я планировал внести немного меньше. Сегодня обратился за помощью в чат, сотрудник банка Артем Б. очень быстро помог в решении данного вопроса. Большое спасибо. 

11 апреля 2025 г в утреннее время я обратился в чат через приложение "Совкомбанка" , где задал вопрос о том, за что мне была начислена комиссия 399 р. Сам я не смог разобратся в этом вопросе, но сотрудник З-ва Аида в вежливой корректной форме все обьяснила и данную комиссию убрала, все сделала быстро и комиссия исчезла. Спасибо банку за быстрый и скоростной сервис! Скрин шоты переписки прилагаю! 

Добрый день хотелось бы поблагодарить сотрудника доставки Совкомбанк Т-ва Павла за оперативную доставку карты!

Мне срочно нужна была дебетовая карта, для получения зарплаты. 11.04.2025 я обратилась на сайт СовкомБанка для оформления карты Халва, так как пользуется такой картой моя сестра!

Мне назначили доставку только на 13.04.2025! Что было очень долго для меня!И я уже обратилась в другой банк!

Однако через некоторое время мне позвонил сотрудник доставки Совкомбанка Павел и предложил встретится в течении 30 минут, я сразу согласилась!

Около 11 часов этого же дня Павел приехал к моему дому, выдал мне дебетовую карту, помог установить приложение банка и зайти в него! Он мне подсказал где взять реквизиты для ЗП и как выгодно копить кэшбэк баллами!

Благодарю банк и сотрудника Павла за высокий сервис!Надеюсь такое обслуживание будет в банке всегда!

10.04.2025 в 09-38 обратилась в чат. Оператор Елизавета пообещала, но не решила мой вопрос. Сегодня 11 апреля в 9-30 снова обратилась в чат с вопросом о закрытии подписки и возврате моих денег. Наталья П-ая быстро решила этот вопрос и мне все вернули баллами. Скриншот переписки не получается переслать. Спасибо за быстрый и четкий ответ. Всегда получаю ответы на свои вопросы. И решения так же быстро принимаются. С банком работаю, но от подписки отказалась. 

Добрый день. Звонил 08.04.25г в 10.39 по вопросу оплаты за товар в МВидео. Сотрудник банка Никита дал грамотную консультацию по порядку оплаты за товар. Разъяснил, каким образом необходимо провести оплату, что бы был начислен кэшбек с подпиской 10. Помог мне разобраться в нюансах пользования и оплаты картой. Благодарен Никите! Чётко, грамотно и без пустого наполнения!