125 560 отзывов о банке «Совкомбанк»

Здравствуйте! Мне понадобилось найти транзакции за февраль и март 2025г., сразу я не смогла найти на сайте Совкомбанка, т.к. являлась ранее держателем карты другого банка, пришлось обратиться в чат в 7:30 для получения ответа на вопрос КАК НАЙТИ ИСТОРИЮ ЗА 2025г. А в 740 я получила развёрнутый ответ от сотрудника банка Г-ка Владислава и легко справилась с задачей. Спасибо за быструю и квалифицированную помощь!

Решил отерыть вклад, начал изучать предложения банков, заинтересовался копилкой от совкомбанка. Хочу отметить грамотную консультацию специалиста совкомбанка К-ой К. которая помогла мне выяснить все нюансы при открыиютии вклада Копилка 08.04.2025, скриншоты прилагаются. На все вопросы я получил ответы и буду открывать данный вид продукта банка.

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ф-ой И. за помощь,которую она мне сказала. Мне была подключена услуга десятка,которую я на данный момент не хотела. И была списана сумма за ее годовое обслуживание,которая имелась на моем личном счёте за погашение кредита. Мне пришлось обратится за помощью к оператору. Ирина была очень вежлива и быстро разобралась с моей проблемой. Десятка была отключена,а деньги на счёт . Спасибо огромное Ирине и совкобанку! Приятно иметь дело с такими сотрудниками,которые готовы быстро прийти на помощь!

В Совкомбанке было открыто 3 вклада. При открытии было оговорено условие о дополнительном проценте при выполнении условий активности по карте. При закрытии одного из вкладов дополнительный процент не был начислен. При обращении в контактный центр оператор с большим вниманием отнёсся к вопросу и все очень доходчиво объяснил и главное решил вопрос! Спасибо!

08.04.2025 в 11:09 обратился в чат поддержку с проблемой: Мной был утерян платёжный стикер карты Халва. После 2-х минутного общения с ботом, мой вопрос был направлен оператору. Сразу подключился специалист И-а Светлана, после ознакомления с моей проблемой, Светлана заблокировала стикер. В подтверждение блокировки пришло пуш уведомление. Затем специалист предложил продукт банка - страховку ОСАГО. Хорошая и быстрая работа специалиста, молодец. 

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке, остатках, расходах, входам в личный кабинет и многое другое. Но теперь перестала поступать, а заказать именно выписку такого формата в личном кабинете нет возможности. 26.03.2025 я обратилась в чат банка, где специалист К-ов Илья помог мне в данной ситуации, а также составил дополнительное обращение, после чего выписка мне поступила, а также и в следующем периоде, все как было ранее. Спасибо

8 апреля 2025 года я обратился в чат-поддержки Совкомбанка с вопросом о неначислении кэшбэка по акции Ленты для пользователей карты рассрочки Халва. В условиях не было понятно как быстро начисляют кэшбэк. Также не было понятно какими средствами надо совершать покупку, чтобы выполнить условия акции. Сотрудница банка (О-л Ия) помогла разобраться с этим вопросом - средства (заемные или собственные) значения не имеют. По срокам - кэшбэк начислят до 27 мая. Небыстро, но хоть так.

Доброго времени суток. Обратилась в онлайн чат за помощью, помочь разобраться мне в процентах по халве. Девушка-консультант терпеливо и доходчиво всё мне объяснила, а также были вопросы по поводу процентов зачисления с копилки и тут мне помогли разобраться куда поступают деньги проценты и другие зачисления.

Обратилась через онлайн-чат с просьбой о внесении моего номера телефона в список, не подлежащий обзвону. Ибо в последне время банк стал надоедать звонками с номеров (+7 910 и +7 919). К-ва Анастасия почти моментально поняла что мне требуется и пообещала, что в течение 24 часов моя проблема будет решена. Надеюсь, раз и навсегда. Совкомбанк очень люблю. Неизменно пользуюсь его услугами 6 лет. Меня банк не подводил ни разу! Всем настоятельно рекомендую пользоваться картой данного банка. Надеюсь, у нас с банком и впредь будет полное взаимопонимание.

Здравствуйте, хотел написать про положительный отзыв о решении вопросов в онлайн чате через бота в Совкомбанке. 

На неделе срочно понадобились денежные средства и подумывал досрочно закрыть вклад. Написал в поддержку, и сразу и оперативно получил все ответы на свои вопросы и помощь. Времени ждать было некогда. В чате отвечал бот. Я даже удивился, за правильную и квалифицированную помощь. Всем советую!

08.04.2025 в 9-12 обратился в чате по вопросу начисления баллов за отзыв от 06.02.2025. Бот на удивление тут же в 9-12 перевел на специалиста Людмилу М., которая в 9-16 дала исчерпывающий ответ и баллы были зачислены. На вопрос чем может еще помочь, я вспомнил про переход из Хоум Кредит банка - можно ли удалять приложение Хоум? На что получил тоже ответ, после уточняющих вопросов от Людмилы. Сппсибо за поддержку. 

8.04.25, время 08:10 по иркутскому времени должны были прийти проценты по вкладу копилка от Совкомбанк но никакой информации по процентам в приложении не отобразилось. В чате приложения бот переключил на консультанта , К-у Татьяну, которая меня проконсультировала что начисленные проценты отобразятся позже, обычно в первой половине дня. Консультация была быстрая и профессиональная, спасибо большое. 

Хочу поделиться о предоставленной мне дополнительной рассрочки за покупку. 4.01.2025 я совершила покупку женских часов в магазине партнере на сумму 17550 руб.; оплатила в пункте доставки средствами банка, надеясь получить рассрочку 10 месяцев. Но получила 3 месяца рассрочки. Обративший в чат банка 12.01.2025, я узнала что важно совершить и оплату партнерским способом, т.е. на сайте магазина-партнера и внимательно читать условия в каждом магазине-партнере. Об этом мне подробно рассказала сотрудник банка П-о Татьяна. Но кроме этого в рамках лояльности банка , она решила вопрос о выдаче промокода , применив который я смогла увеличить размер рассрочки с 3 до 8 месяцев. Я благодарна работе банка , который заботиться о своих клиентах. Являюсь клиентом банка 5 лет и с удовольствием рекомендую своим знакомым.